服务要求及人员配备,物业服务工作 一、环境卫生的清扫、保洁工作 1.人数:6人(其中党校4人,老干部活动中心2人)。 2.人员要求:女年龄在45周岁以下,男年龄55周岁以下,责任心强,掌握保洁基本常识;(保洁人员应具有健康证,复印件在投标书中,原件在原件中备查)。 3.职责范围: ⑴ 负责日间办公楼内外、走廊、卫生间、楼梯踏步、楼梯扶手、台阶、墙裙脚线、卫生桶、公共区域的玻璃等卫生清洁工作; ⑵ 负责会议室、活动室、阅览室、功能教室等的卫生清扫工作; ⑶ 负责办公环境的定时消毒。 4.管理标准: ⑴ 庭院内外无杂物,玻璃光亮,大厅、走廊、门框、楼梯扶手等无灰尘;梯间顶面、墙面无蜘蛛网、灰尘,地脚线干净无灰尘;楼内地面光亮,无污渍,无死角,垃圾日产日清。培训课间立即清扫。听从采购人安排,配合完成临时应急卫生工作; ⑵ 所有区域卫生保洁实行标准化清洁,有专人监督检查; ⑶ 服务文明、规范、准时。 二、食堂伙食供应工作 1.人数:3人。其中:厨师1人,面点师1人,零活1人(食堂人员必须全部具备健康证,原件在原件中备查)。 2.人员要求: ⑴ 厨师聘用标准:有中级及以上厨师证书,有相关工作经验。 ⑵ 面点师聘用标准:有中级及以上面点师证书,有相关工作经验。 ⑶ 女年龄在45周岁以下,男年龄55周岁以下。 3.职责范围: ⑴ 负责机关食堂不同的用餐要求,提供伙食供应服务工作; ⑵ 负责机关食堂每周菜品出品、食材验收、库房管理、原材料配料、成本控制及核算管理、餐饮食材采购等; ⑶ 负责食堂、食品卫生安全,厨余垃圾处理; ⑷ 负责临时性用餐服务工作。 4.管理标准: ⑴ 对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度,均符合国家相关卫生标准,确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件,确保卫生安全无事故; ⑵ 餐饮服务人员具备健康证,按规定做好每年的体检; ⑶ 伙食标准足额配给,花色品种多样齐全,保证质量口味好,力避浪费。 三、门卫收发人员 1.人数:1人。男性,年龄55周岁以下。 2.职责范围: ⑴ 负责采购人指定办公楼、庭院安全和正常秩序,对来人来访进行登记、查验,负责安全隐患及消防的排查; ⑵ 负责做好车辆的查验、登记、摆放、疏导工作,停车有序管理等,同时兼顾安全和庭院环境卫生状况; ⑶ 负责各类报刊、信件的收发保障工作及安全监控系统的运行管理。 3.管理标准: ⑴ 严格验证、登记制度,杜绝闲杂人员进入机关; ⑵ 庭院、办公楼环境秩序良好,道路畅通,车辆停放有序; ⑶ 能及时发现和处理各种安全和事故隐患,并能迅速有效处置突发事件,报刊信件收发及时,准确。电话接听畅通。 四、更夫 1.人数:2人。男性,年龄55周岁以下。 2.工作职责:负责庭院、办公楼夜间安全。 3.管理标准:实行值班及巡逻制度,文明执勤,严禁饮酒、带外来人员等,能够妥善处理各种安全和事故突发事件。 |