2024年中国电信青海分公司新一代线下营业受理支撑软件研发项目单一来源采购公示

2024年中国电信青海分公司新一代线下营业受理支撑软件研发项目采购人为中国电信股份有限公司青海分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本期项目建设范围，主要为ITSM系统发起的BSS3.0-CRM各类日常需求和集团派发单。需求涵盖渠道中心、客户中心、受理中心、CPCP中心、营销资源中心、营服协同中心，涉及业务规则类46个，接口类44个，前台相关42个，集团类23个，销售品类22个，政企类18个，线上相关15个，营服协同类12个，OAO类11个，共计233个需求，以及业务支撑等功能需求，为满足集团要求和省内业务发展提供系统支撑。建设敏感档案加密系统，业务凭证管理中心实现各受理渠道/系统用户业务办理凭证留存及对外提供业务办理凭证查询能力。基本业务及功能描述如下：各渠道在业务受理/自助办理环节，必须完整记录留存客户业务办理凭证确认留痕信。各渠道在业务受理/自助办理完成后，通过准实时接口将用户办理业务的凭证送BSS3.0系统敏感档案加密系统（档案库）进行统一管理。

二、单一来源采购原因

由于本期项目是在原有系统上进行扩容开发，为保证原有采购的一致性和功能配套，本次采购与浩鲸云计算科技股份有限公司进行单一来源采购，适用于《中国电信集团采购管理办法条文解释》（中国电信采供〔2021〕11号）第十九条第三款，“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求”的单一来源情形，故采用单一来源采购（公示）方式。

三、单一来源采购供应商

浩鲸云计算科技股份有限公司。

四、公示媒介和期限

本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

公示期自2024年5月14日至2024年5月16日，共3天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式：白玉娟，181*****006

异议联系人和联系方式：王经理，177*****727

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司青海分公司

采购代理机构： 中捷通信有限公司

日 期：2024年5月13日