金沙遗址博物馆博物馆管理服务采购项目需求论证意见公示
金沙遗址博物馆博物馆管理服务采购项目需求论证意见公示
金沙遗址博物馆博物馆管理服务采购项目
需求论证意见公示
各潜在供应商、单位、个人:
成都博物院因工作需要，拟采购金沙遗址博物馆博物馆管理服务。采购人委托我公司按照《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）的规定于2016年6月15日组织专家对采购项目进行了需求论证，采购人已根据专家意见进行了修改。
各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起3个工作日内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至采购人或我公司。
采购单位联系人：陈老师
联系电话：028- ********
采购单位地址：成都市金牛区金博路1号。
采购代理机构：四川中志招标代理有限公司
联 系 人：李先生 古先生
电话传真：***-********
电子邮件：********4@qq.com
附件1 供应商资格、服务内容及要求 ，评分办法及标准
附件2 专家组审核论证意见
四川中志招标代理有限公司
2016年6月16日
附件1：
金沙遗址博物馆博物馆管理服务采购项目采购需求
拟采购方式：竞争性磋商采购
供应商资格条件：
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；
2、在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格并有效存续的供应商；
3、本项目不接受联合体投标。
采购内容及要求
一、金沙遗址博物馆概况
金沙遗址位于成都市区西北方，是一处商周时期的古蜀文化遗址，也是3000多年前成都的政治、经济、文化中心。金沙遗址发现当年即被评选为“2001年全国十大考古发现”，也被誉为本世纪初中国第一个重大考古发现。同时金沙遗址被国家旅游局评为4A级旅游风景区、国家考古公园、国家一级博物馆，金沙文化已经被列为成都市的三大文化品牌之一。
成都市区的摸底河自西向东从馆内流过，两岸的河岸风光构成了博物馆的横向景观轴；游客则从南自北依次参观金沙遗址的考古发掘现场和陈列馆，这条南北向的开放空间又构成了博物馆的纵向文化轴。环绕在博物馆建筑周围的，是植被茂盛的园林区，游客在领略悠久历史文化的同时，也可在林间感受自然之趣。
金沙遗址博物馆的两大主体建筑为遗迹馆和陈列馆，都采用了斜坡的方式。遗迹馆为近圆形，陈列馆为方形，一圆一方象征着中国古人天圆地方的宇宙观。两座建筑分布在摸底河的南北两岸，与园林区融为一体，成为了成都市重要的地标性建筑。
金沙遗址博物馆占地面积约456亩，分为遗迹馆、陈列馆、文化交流中心及游客中心，总建筑面积约38000平方米，包含文物展陈区、文物藏品库区、公共空间、业务科研及办公区和学术交流区等功能区。
二、 金沙遗址博物馆各层主要设备及功能
2.1基本情况
物业类型 | 公共文化服务设施 | ||
座落位置 | 金沙遗址路2号 | ||
物业面积 | 占地面积 | 456亩（约30万平方米） | |
总建筑面积：38000平方米 | 陈列馆 | 16190平方米 | |
遗迹馆 | 7588平方米 | ||
文化交流中心 | 8000平方米 | ||
游客中心 | 785平方米 | ||
地下停车场 | 5437平方米 | ||
车位213个 | |||
绿化配置 | 绿化面积151900平方米 | 草坪 | 10万平方米 |
乔木 | 5万余株 | ||
灌木 | 7万余株 | ||
竹林 | 1万平方米 | ||
绿化覆盖率 | 70% | ||
过境摸底河长度 | 690米 | ||
道路面积 | |||
2.2 各层功能表
2.2.1 陈列馆
楼层 | 主要内容 |
负一楼 | 五展厅、临时展厅、库房、礼品超市、4D影院、办公区、低压配电室、卫生间、学术报告厅、设备机房、餐吧、厨房、管道井、青少年体验区 |
一楼 | 公共大厅、行李房、新闻发布厅、VIP接待室、三展厅、四展厅、监控室、办公室、公共卫生间、设备机房、管道井 |
二楼 | 一展厅、二展厅、办公室、库房、管道井 |
三楼 | 办公室、公共卫生间、设备机房 |
2.2.2 遗迹馆、游客中心、东门票房
主要内容 | |
遗迹馆 | 考古发掘现场展示区、办公室、卫生间、设备机房 |
游客中心 | 影视厅、办公室、服务大厅、VIP接待室、票房、卫生间、设备机房 |
东门票房 | VIP接待室、办公室、票房、卫生间、设备机房 |
2.2.3文化交流中心一区
楼层 | 主要内容 |
负一楼 | VIP接待室、青少年体验区、卫生间、办公室 |
一楼 | 待装修 |
2.2.4文化交流中心二区
楼层 | 主要内容 |
负一楼 | 办公区、库房、卫生间 |
一楼 | 待装修 |
2.2.5文化交流中心三区（办公区）
楼层 | 主要内容 |
负一楼 | 办公区、监控室、卫生间、设备机房、管道井 |
一楼 | 办公区、卫生间、设备机房、管道井 |
二楼 | 办公区、VIP接待室、会议室、图书室、多功能室、卫生间、设备机房、管道井 |
三楼 | 办公区、图书室、会议室、卫生间、设备机房、管道井 |
2.2.6文化交流中心四区（剧场）
楼层 | 主要内容 |
负二楼 | 设备机房、演员化妆室、卫生间、设备机房、管道井、库房 |
负一楼 | 办公室、库房、舞台、观众区、卫生间、设备机房、演员休息室 |
一楼 | 观众区、卫生间、设备控制室 |
2.2.7北门地下停车场
楼层 | 主要内容 |
负一楼 | 停车位、高压配电室、库房、卫生间、值班室、发电机房、中央空调机房 |
2.3 主要设备表：
名称 | 数量 | 单位 |
空调机组 | ||
风机房（陈列馆负一楼） | 8 | 间 |
风机房（陈列馆一楼） | 5 | 间 |
风机房（遗迹馆） | 1 | 间 |
风机房（文化交流4区） | 3 | 间 |
风机房（文化交流3区） | 4 | 间 |
空调循环泵 | 10 | 台 |
空调抽水泵 | 4 | 台 |
空调机组（负一楼） | 3 | 台 |
回水井（50米深） | 6 | 口 |
抽水井（50米深） | 4 | 口 |
机电设备 | ||
风机盘管（陈列馆） | 85 | 台 |
风机盘管（遗迹馆） | 49 | 台 |
风机盘管（文化交流3区） | 95 | 台 |
风机盘管（文化交流4区） | 4 | 台 |
多联机（陈列馆） | 3 | 台 |
多联机（遗迹馆） | 1 | 台 |
多联机（南门游客中心） | 1 | 组（3台） |
多联机（文化交流1区） | 2 | 台 |
多联机（文化交流2区） | 1 | 台 |
风幕机（陈列馆） | 13 | 台 |
风幕机（遗迹馆） | 18 | 台 |
风幕机（文化交流4区） | 4 | 台 |
污水泵（陈列馆） | 6 | 台 |
污水泵（文化交流1区） | 2 | 台 |
污水泵（文化交流2区） | 2 | 台 |
污水泵（文化交流3区） | 2 | 台 |
污水泵（文化交流4区） | 2 | 台 |
污水泵（东门） | 1 | 台 |
污水泵（南门） | 2 | 台 |
污水泵（地下停车场） | 2 | 台 |
雨水泵（文化交流1区） | 2 | 台 |
雨水泵（文化交流2区） | 2 | 台 |
雨水泵（文化交流3区） | 2 | 台 |
雨水泵（文化交流4区） | 3 | 台 |
雨水积水泵（文化交流4区） | 7 | 台 |
雨水积水泵（陈列馆下沉广场） | 8 | 台 |
雨水泵（地下停车场） | 8 | 台 |
雨水泵（陈列馆） | 8 | 台 |
雨水泵（园区） | 2 | 台 |
抽水泵（水景广场） | 2 | 台 |
抽水井（50米） | 2 | 口 |
电梯 | ||
直梯 | 4 | 台 |
扶梯 | 5 | 台 |
配电设施 | ||
环网柜（园区） | 1 | 台（10KV） |
变压器（地下停车场下沉广场） | 1 | 台（1250KVA） |
变压器（地下停车场下沉广场） | 1 | 台（1250KVA） |
变压器（园区） | 1 | 台（315KVA） |
变压器（园区） | 1 | 台（400KVA） |
变压器（园区） | 1 | 台（630KVA） |
变压器（园区） | 1 | 台（1250KVA） |
配电柜（地下停车场下沉广场高压） | 15 | 个 |
配电柜（地下停车场下沉广场低压） | 21 | 个 |
配电柜（陈列馆负一层低压） | 22 | 个 |
配电柜（文化交流3区低压） | 4 | 个 |
配电柜（园区1250 KVA高压） | 1 | 个 |
配电柜（园区1250 KVA低压） | 6 | 个 |
配电柜（园区400KVA高压） | 1 | 个 |
配电柜（园区400KVA低压） | 5 | 个 |
配电柜（园区630KVA高压） | 1 | 个 |
配电柜（园区630KVA低压） | 5 | 个 |
配电柜（园区315KVA高压） | 1 | 个 |
配电柜（园区315KVA低压） | 5 | 个 |
配电柜（园区21柜） | 27 | 个 |
柴油发电机 | 1 | 台（1000KW） |
汽油发电机 | 2 | 台（6.5KW ） |
道路设施 | ||
木栈道 | 5065㎡ | 2160m |
木栈道（摸底河区域） | 1100㎡ | 长度310 m |
木栈道（1号桥区域） | 120㎡ | 长度30 m |
木栈道（玉石之路区域） | 255㎡ | 长度170m |
木栈道（乌木林区域） | 1200㎡ | 长度422m |
木栈道（遗迹馆区域室外） | 1500㎡ | 长度1000m |
木栈道（2号桥区域） | 120㎡ | 长度30 m |
木栈道（2号桥摸底河区域） | 290㎡ | 长度90 m |
木栈道(水景广场区域） | 100㎡ | 长度40 m |
木栈道(南门游客中心区域室外） | 380㎡ | 长度70m |
青石板 | 8595㎡ | 1370 m |
青石板（陈列馆室外区域） | 1375㎡ | 长度550m |
青石板（陈列馆下沉广场区域） | 2340㎡ | 长度65 m |
青石板（北门停车场区域） | 2250㎡ | 长度90 m |
青石板（鹿苑区域） | 1800㎡ | 长度250 m |
青石板（西山山顶区域） | 390㎡ | 长度260m |
青石板（西山-水景广场区域） | 420㎡ | 长度140m |
青石板（南门区域） | 20㎡ | 长度15 m |
游步道 | 3020㎡ | 1680 m |
游步道（乌木林-金沙大道） | 330㎡ | 长度150m |
游步道（乌木林-东门） | 620㎡ | 长度280m |
游步道（西山片区区域） | 1690㎡ | 长度1100m |
游步道（东门东二段区域） | 380㎡ | 长度150m |
锈石道路 | 21966㎡ | 2392 m |
锈石道路（南门游客中心外） | 1650㎡ | 长度17m |
锈石道路（南门游客中心两边区域） | 156㎡ | 长度120m |
锈石道路（乌木林区域） | 230㎡ | 长度175m |
锈石道路（摸底河东二段区域） | 1250 | 长度500 |
锈石道路（东门至乌木林之间） | 110㎡ | 长度78m |
锈石道路（东门区域） | 3300㎡ | 长度130m |
锈石道路（遗迹馆东入口区域） | 85㎡ | 长度64m |
锈石道路（遗迹馆区域） | 45㎡ | 长度30m |
锈石道路（陈列馆区域） | 3110㎡ | 长度165m |
锈石道路（金沙大道区域） | 5600㎡ | 长度700m |
锈石道路（北门停车场入口区域） | 290㎡ | 长度22m |
锈石道路（西山区域） | 240㎡ | 长度71m |
锈石道路（文化交流中心区域） | 5900㎡ | 长度320m |
洞石 | ||
洞石（陈列馆、遗迹馆） | 30000㎡ | |
风管 | ||
风管（陈列馆） | 7510㎡ | |
风管（遗迹馆） | 1400㎡ | |
风管（文化交流4区） | 1000㎡ | |
卫生间设施 | ||
卫生间（园区内、各功能使用区） | 12 | 个 |
卫生间（陈列馆、遗迹馆、文化交流） | 22 | 个 |
三、 服务要求
1. 金沙遗址博物馆服务总体要求
1.1金沙遗址博物馆在传承保护地方历史文化、推动成都文化遗产保护、健全公共文化服务体系、繁荣成都文化事业等方面发挥愈来愈重要的作用。
1.2 采购人对供应商组建的金沙遗址博物馆服务管理机构进行业务归口管理。
1.3 供应商对金沙遗址博物馆的服务管理方案、组织架构、人员录用（人员配置）、建立的各项规章制度，供应商应报告采购人备案。
1.4供应商重要岗位(如项目经理、设备维护技术人员)的设置、人员录用与管理，应报告采购人备案。
1.5 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对供应商的人员有直接指挥权。供应商对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有犯罪记录，持健康证及相应专业岗位资格证，并将证件复印件报采购人备案。
1.6 供应商所有员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，面向公众服务的岗位录用人员应符合采购人的要求。
1.7 供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
1.8 博物馆内举办的各种活动，供应商要增加人员，积极协助工作，遇有重大活动或国家法定节假日时，供应商要调集足够的设施设备维护、清洁、绿化养护等一线工作人员进行服务，以满足采购人的需求。
1.9采购人按季度组织馆内各相关部门人员按照制定的质量考核标准对供应商进行物业管理绩效考评，凡发现不能达到标准要求的，采用摄像、照相等方式进行取证，做好记录，进行汇总评分，按评分标准和考评情况决定是否扣减服务管理费。
1.10 未经采购人同意供应商不得擅自改动博物馆内所有的房屋、管线、设备、展品等的位置和用途。
1.11 未经采购人同意不得擅自利用馆内资源从事经营性活动。
1.12 供应商必须考虑到面临免费开放（博物馆日）和新春惠民大型活动（金沙太阳节）的特殊情况，需要事先采取严密特殊的措施，以防止各类事故的发生。
1.13 在相关管理项目中如出现供应商处理不当和管理不善的情况，经采购人要求并书面通知整改仍无法（不）改正的，采购人有权把相关项目另行实施采购，所需费用从供应商总额中扣除。
1.14 投标人须陈述对金沙遗址博物馆服务的理解。
1.15 供应商对采购人的机电设备进行定期检查，制定管理制度和应急预案，并定期组织人员进行业务培训和演习，确保机电设备正常运行。
1.16 整个博物馆配置的总人数不得少于135人。（具体岗位要求及人员配置由供应商自行设置）
2.金沙遗址博物馆服务内容
2.1、金沙遗址博物馆建筑本体、附属设施设备以及范围内的公用设施的维修、养护和管理（标准及要求参考附表1、附表2、附表3）。
2.1.1建筑本体（物业内所有楼体：包括但不限于梁、柱、墙体等承重基础结构、幕墙、玻璃、外装修、内装修、楼梯、天花、地面、屋顶、各设备房、洗手间）的维修、养护和管理。
2.1.2建筑内配备各类设施、设备的维修、养护和管理；
2.1.2.1变配电、配电主干线路及末端电箱、空调、公共区灯光照明、外围灯光及景观照明、电梯。
2.1.2.2服务范围内各公共设施的维修、养护和管理，包括但不限于通道、给排水（生活用水供应、各排污泵、及排污管道）、沟渠、化糞池。
2.1.3电梯、空调或其他大型专业设施、设备，采购人按国家相关法规聘请具有专业资质的公司承包维修、养护工作，供应商要制定措施指定专人做好与专业公司的协调工作，明确分工及责任。
2.1.4供应商在各类设施、设备的使用、维护和管理中，属正常的维修、保养更换或使用中的消耗费用，合同无明确指定由供应商承担的，按以下方式界定：展厅内展柜、展灯等展陈设施设备，非供应商方责任损坏的，由采购人负责更换维修；公共区域的设施设备，单项单次在300元以下由供应商负责；单项单次在300元（含300元）以上，供应商报采购人审批后，由采购人支付费用。电梯、中央空调等维保项目由采购人负责维修保养费用支出。单次指：对单一设备、设施的单次维修、保养或更换消耗。
2.2 陈列展示维护管理
2.2.1日常维护管理中应确保展厅内展出的文物、艺术品及其它展品的绝对安全；
2.2.2在确保文物安全的前提下，保持展厅地面、文物展柜（外立面）、展版展墙以及其它非文物、艺术品本体部位的清洁卫生；
2.2.3协助基本陈列调整、临时专题展览布展、活动场地布置、开幕式会场等相关工作；
2.2.4协助现场保安人员维护展厅秩序，确保观众文明参观。
2.3 环境卫生管理
卫生管理工作主要包括：
2.3.1清洁卫生
2.3.2清洁范围为博物馆管理范围，包括但不限于：陈列馆、遗迹馆、游客接待中心、东门票房等建筑物内外墙及屋顶、展厅、入口大厅、办公室、会议室、洗手间、走廊、各类设备间、楼梯、电梯、文物库房、多功能厅、机动车和非机动车停车场、园区广场、道路、水域、桥面、卫生间等。
2.3.3清洁服务内容：上述各区域及功能区的设备设施、地面、墙面、天花、灯饰、风口、家具等内容的清洁、保洁、消毒工作。
2.3.4供应商需负责馆区四害（蚊、蝇、蟑、鼠）、防虫、防蛀的检查、防治及灭杀工作。
2.3.5供应商负责制订清洁工作方案、制度和标准，报采购人备案，以便对工作质量进行考核。
2.3.6供应商按工作程序对清洁范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对公共场所、卫生间做到按标准定人、定点、定时清洁，并有专人巡查、监督。
2.3.7行政办公区的清洁工作必须在当天上班之前完成，上班时间内可进行例行维护。
2.3.8确保雨水、废水、污水排放通畅，定期清理下水道、化粪池、垃圾箱，产生费用由供应商负责。
2.3.9负责整个博物馆垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清，所有费用（含门前三包清洁部分）由供应商负责。
2.3.10供应商根据设备设施的材料及工艺等特性，在确保不损害设备设施的前提下进行清洁。
2.3.11供应商负责按需提供博物馆洗手间消耗品（如洗手液、擦手纸、卷纸等），逢重大接待时对洗手间内的消耗品要及时添加。
2.3.12建立清洁管理服务档案资料，如日计划、周计划、月计划、年计划和记录，留底备查。
2.3.13在清洁卫生工作中使用的设备、消耗的物料、洗涤剂、消毒剂等费用由供应商负责。
2.3.14其它与清洁卫生有关的事项。
2.3.15清洁卫生时应注意：
·不能将清洁对象当作攀爬的工具；
·清洁时要选择合适的洗涤剂，防止对清洁对象产生腐蚀或破坏。
·有些物品不宜留下水渍，如玻璃物品、不锈钢制品、雕塑等，应以软布抹干；
·皮具类等物品不能用尖锐、坚硬的工具清洁表面，只能用软布抹试；
·建筑内家具、陈列品的清洁绝不允许有腐蚀、破坏及留下水渍。
2.4绿化养护管理
绿化养护工作主要包括：
2.4.1成都金沙遗址博物馆物业范围内的所有绿地（含人行道至围栏绿地）。
2.4.2按照采购人提供的植物品种、规格，对因养护不当造成的死亡、破损、缺漏植物、花卉进行补栽和移栽工作，破损的绿篱进行修复、维护。
2.4.3对园林绿化养护范围内的造型植物、地被植物、草坪、灌木、竹类的日常修剪及养护，乔木的支撑、扶正及修枝整形。
2.4.4对园林绿化养护范围内的植物进行施肥、浇水、病虫害防治、杂草
清除工作。
2.4.5按规范使用喷灌管网设施并维护管理。
2.4.6对公共区域摆放植物及花卉进行维护、养护。
2.5 信报收发服务
2.5.1负责博物馆信件、报刊杂志的接收、分发工作；
2.5.2南门游客接待中心和北门文物通道岗亭处设有外部信件、邮包、报纸收发处、提供外部来件接收，并向内部按部门归类分发和签收；
2.6 专项服务管理
2.6.1博物馆重要接待对清洁卫生、设备运行、绿化环境等进行服务支持。（全年不少于52次）
2.6.2服务范围水体（摸底河）清洁卫生管理。（全年不少于52次）
2.6.3金沙剧场演出活动相关电力保障、空气温度调节、清洁卫生、植物配置等服务支持。（全年不少于52次）
2.6.4 4D影院、青少年体验区、公共配套服务项目区域清洁卫生服务。（全年不少于52次）
2.6.5展柜内壁（文物本体除外）、展架、半景画、沙盘等的清洁服务。
3．金沙遗址博物馆服务管理指标
总体标准
参照国家及省、市对服务行业质量指标的有关规定、具体标准，具体指标包括（但不限于）：
3.1、建筑本体以及设施设备维护及管理要求
No. | 质量要求或指标 |
1 | 建筑本体完好率99%（面积或数量比例，故障按月以发生天数计算） |
2 | 供电、供水、照明、电梯、空调、系统完好率98%，（数量比例，故障按月以发生天数计算） |
3 | 服务范围内各公共设施完好率98%（面积或数量比例，故障按月以发生天数计算） |
4 | 设备故障处理及时率100%（及时定义：零配件消耗故障2天内完成处理，其它故障正常7天内完成处理） |
5 | 定时、定期做好设备巡视工作，并做好记录，现场及归档记录齐全 |
6 | 严格按《建筑本体维修养护计划表》（附表1）养护工作完成率95％以上 |
7 | 严格按《建筑设备维修养护计划表》（附表2）养护工作完成率95％以上 |
8 | 严格按《公共设施设备维修养护计划表》（附表3）养护工作完成率95％以上 |
9 | 制定并提交大型设备、设施和建筑装修项目年度维修保养计划，并按时实施（每年8月份提交） |
10 | 根据设备运行状况建立并提交节能计划及措施（每年9月份提交），尽量为采购人节约能源及用水 |
11 | 建立完善工作规程，重点设备岗位的岗位职责上墙并严格遵守，岗位责任制执行率100% |
12 | 电梯困人到场处理时间小于10分钟 |
13 | 接到维修通知30分钟内到达现场并及时完成，建立《维修回访制度》按照管理级别定期进行回访，确保维修质量，实现100%回访 |
14 | 计划性停水、停电提前公告时间大于24小时 |
15 | 无发生供水管路跑水量大于20立方米的事故次数 |
16 | 无发生因排水不畅使室内地面漫水20平方米事故 |
17 | 供配电设备故障停机率小于0.01% |
18 | 空调设备故障停机率小于0.02% |
根据以上要求或指标，建筑本体以及设施设备维护及管理达标等级（不达标项指每月发生率，下同）：
A级：不达标项≤1项
B级：不达标项＞1项，≤2项
C级：不达标项＞2项，≤3项
D级：不达标项＞3项，≤5项
E级：不达标项＞5项
3.2、卫生管理要求
卫生管理工作须达到以下服务指标：
No. | 质量要求或指标 |
1 | 洞石、花岗石、大理石、地砖等石材保养，有光泽、无尘迹、无污渍 |
2 | 墙壁无蛛网、污点、不积尘，地角线洁净 |
3 | 玻璃门通透、洁净、无水迹、污点，门上贴物保持整洁 |
4 | 各类镜面洁净、光亮、无任何污迹、尘迹 |
5 | 楼梯台阶无杂物、无污迹、水渍 |
6 | 禁止杂物乱堆乱放、墙壁乱粘、乱贴 |
7 | 钢质、不锈钢器具及馆内外各标识导引牌无污迹、尘迹，有光泽，表面膜维持完好状态 |
8 | 垃圾日产日清。果皮箱、垃圾箱等定期清理，外表干净，无虫、蚁等，无过分异味 |
9 | 卫生间干净、干爽、无异味，纸品、洗手液保有率100%。 |
10 | 大批观众参观后要及时清理展厅内杂物 |
12 | 馆内天面、外墙、公共楼梯、大楼周围广场、道路、洗手间整洁，无堆放杂物现象 |
13 | 每半月一次杀灭蚊、蝇、鼠、蟑螂（公共区域、办公区域、参观区域） |
14 | 陈列馆、遗迹馆及南门游客中心内洞石、花岗石、大理石每年二次定期保养（6、12月） |
15 | 每年一次对外墙进行全面清洗 |
根据以上要求或指标，卫生管理工作达标等级：
A级：不达标项≤1项
B级：不达标项＞1项，≤2项
C级：不达标项＞3项，≤4项
D级：不达标项＞4项，≤6项
E级：不达标项＞6项
3.3、人员管理要求
周六周日及国家法定假日，主管以上级别人员须有一人值班，以便物业管理服务落实与协调。
No. | 质量要求或指标 |
1 | 缺岗率为0 |
2 | 如果检查发现缺岗现象，每一人次扣当月物业管理费的5％，并以此类推。 |
3 | 人员流动每月换员不超过10％人次/月 |
4 | 人员流动管理人员不超过25％人次/季 |
5 | 人员流动工程技术员不超过25％人次/季 |
6 | 持证上岗率，技术员等有岗位要求、证书资格要求的合格人数与其岗位数比不得低于90% |
7 | 仪容整洁，按规定着装，佩带工号牌（实习证）或员工证 |
8 | 禁止当班时间睡觉、干私事或擅离岗位 |
9 | 爱护馆内公共财产，无蓄意破坏、损坏、偷窃馆内资产 |
11 | 禁止私下接受供应商礼物，向客户索取小费或礼物 |
12 | 禁止岗上用餐、吃零食、吸烟、玩游戏、听音乐、看与工作无关的读物等 |
根据以上要求或指标，人员配置达标等级：
A级：不达标项≤1项
B级：不达标项＞1项，≤2项
C级：不达标项＞2项，≤3项
D级：不达标项＞3项，≤4项
E级：不达标项＞4项
3.4、绿化管理要求
绿化管理工作须达到以下服务指标：
No. | 质量要求或指标 |
1 | 植物生长势健壮、茂盛。 |
2 | 叶片健壮，在正常条件下不黄叶、不焦叶、不卷叶。 |
3 | 树干挺直、倾斜度不超过10°，枝干正常、无明显枯枝、死桩、基本无蛀干害虫的活卵、活虫，树干无钉子、铁丝等破坏树木生长的现象。 |
4 | 树冠完整美观，主侧枝分布均匀，通风透光。 |
5 | 花灌木色泽鲜艳、花繁叶茂，无落花落蕾现象。无缺株断行，覆盖度达100％. |
6 | 绿篱、造型灌木形状轮廓清晰，表面平整、圆滑。无缺株断行，不露枝干、捆扎物。 |
7 | 时令花卉生长健壮、花繁叶茂、无残花败叶。覆盖饱满，无裸露土。 |
8 | 草坪生长茂盛、叶色正常，基本无秃斑、枯草层、杂草、病虫害，覆盖率达100％，留茬高度经常保持在小于8公分。常绿草生长季节不枯黄。 |
9 | 病虫害控制在基本无病虫害，危害不超过2次/年。每株不超过2％，无蛀干性害虫的活卵、活虫。 |
10 | 树穴种植地被植物，黄土不裸露。 |
11 | 杂草控制在基本无大型和缠绕性、攀缘性杂草。零星杂草100㎡内不超过1处、0.03㎡/处。 |
12 | 绿化设施完好、无损，绿地内卫生整洁。 |
根据以上要求或指标，资料管理和提交达标等级：
A级：不达标项=0项
B级：不达标项＞0项，≤1项
C级：不达标项＞1项，≤2项
D级：不达标项＞2项，≤3项
E级：不达标项＞3项
3.5、展览观众接待配合服务工作要求
No. | 质量要求或指标 |
1 | 观众有效投诉率低于0.2%/年 |
2 | 及时阻止破坏行为，展馆内物品完好，展品及陈列无人为损坏情况 |
3 | 仪表端正，在岗人员服装统一 |
4 | 工作纪律，在岗举止端庄，无古怪异常行为 |
5 | 礼貌对待观众，禁止对公众服务对象采取侮辱、恐吓、威胁等行为 |
6 | 对拥挤情况及时疏导观众，情况严重上报主管并通知采购人采取必要措施 |
7 | 积极主动应对观众咨询及引导需求，并热情回应及提供及它便民服务。无漠视观众情况 |
8 | 及时制止观众安全危害的行为和举动或向保卫部门反映情况 |
根据以上要求或指标，展览观众接待配合服务工作达标等级：
A级：不达标项=0项
B级：不达标项＞0项，≤1项
C级：不达标项＞1项，≤2项
D级：不达标项＞2项，≤3项
E级：不达标项＞3项
3.6、企业管理及物业服务满意度要求
No. | 质量要求或指标 |
1 | 采购人满意率不低于95% |
2 | 采购人有效投诉率低于0.2%/年 |
3 | 采购人投诉处理率不低于95%，有效投诉处理率达100% |
4 | 设立24小时投诉电话，并对采购人投诉实施二小时回复制度，跟进处理结果。 |
5 | 建立投诉处理回访制度，并逐一落实。 |
6 | 每年二次对采购人进行顾客意见调查，并根据意见制定纠正措施予以改进。 |
7 | 组织架构清晰，管理秩序良好 |
8 | 供应商有明晰的CI体系（企业形象识别系统），全体工作人员统一着装。如采购人提出调整要求，须服从于采购人CI体系 |
9 | 紧急情况（如重大接待或活动等警戒任务）下最长在1小时内能抽调人手支援 |
根据以上要求或指标，企业管理及物业服务满意度达标等级：
A级：不达标项=0项
B级：不达标项＞0项，≤1项
C级：不达标项＞1项，≤2项
D级：不达标项＞2项，≤3项
E级：不达标项＞3项
3.7 特约服务要求
No. | 质量要求或指标 |
1 | 协助采购人做好临展、专题布展等有关的配套服务工作 |
2 | 凡采购人举办重大活动时，供应商应配合采购人做好设计布置工作，包括（但不仅限）：花卉、标语、饰物等；根据重大活动的需要，提供延时工作等服务。 |
3 | 凡采购人进行重要接待或重大会议时，超出正常工作时间和内容以外的配套服务。 |
4 | 凡采购人举办临时性经营活动，需要供应商提供配套服务的。 |
5 | 采购人其它不可预见的工作，需要供应商提供配套服务的。 |
根据以上要求或指标，协助采购人临时性任务工作达标等级：
A级：不达标项=0项
B级：不达标项＞0项，≤1项
C级：不达标项＞1项，≤2项
D级：不达标项＞2项，≤3项
E级：不达标项＞3项
3.8 综合评定标准
按以上金沙遗址博物馆服务要求或指标，综合评定得出供应商服务质量等级，具体标准如下：
每分项达标等级A级5分，B级4分，C级3分，D级2分，E级0分；得分计算方法为：单项得分*权重=加权分。
分项指标 | 达标等级 | 得分 | 权重 | 加权分 |
1、建筑本体以及设施设备维护及管理要求 | 4 | |||
2、卫生管理要求 | 4 | |||
3、人员配置要求 | 3 | |||
4、绿化管理要求 | 3 | |||
5、展览观众接待配合服务工作要求 | 2 | |||
6、企业管理及物业服务满意度要求 | 2 | |||
7、特约服务要求 | 2 | |||
合计 | ||||
各分项达标等级加权分合计得出综合评定等级，方法如下：
综合评定等级 | 综合评定合计分数 | 经济处罚 |
甲级 | ≥80分 | 无 |
乙级 | ＜80分，≥70 | 扣除月服务费用的0.5% |
丙级 | ＜70分，≥60 | 扣除月服务费用的1% |
不合格 | ＜60分 | 扣除月服务费用的2% |
服务期限内综合评定一次不合格，采购人有权向供应商提出限期整改及责任人调整要求；连续两次考核不合格，可视同供应商未完成规定管理目标，采购人有权单方面提前终止合同。
4.合同格式和合同终止的说明
4.1 签订合同时，采购人有权根据招标文件的要求、该项目的实际情况对合同进行相关的补充和调整。
4.2 根据合同约定，供应商出现重大管理失误或严重违约、用户投诉多，采购人有权取消合同并按合同约定追究违约责任。
4.3 因工作不当、失误、失职而引起重大安全事故及恶劣社会影响的，采购人有权提前终止合同。
4.4 供应商工作人员有违法犯罪、劳教劣迹，视供应商严重违约，采购人有权扣减物业管理费直至单方终止合同。
5. 金沙遗址博物馆服务期限、管理服务费及特约服务费支付时间及方式
5.1服务管理期限为叁年，服务期内合同一年一签，必须满足以下条件才可续签。
1）以后年度财政资金有保障才能续约，如有不可抗力合同自然失效，比如闭馆、撤馆等情况；
2）市场价格变动不大，价格波动在可控范围之内，金沙遗址博物馆如果需求服务、使用面积大幅变动合同自然失效。第二三年续约价格以当次中标价格为准；
3）采购人对供应商服务期间考核合格才能续约。
5.2管理服务费支付时间及方式
本项目年度采购预算为660万元，由采购人按月支付给供应商。
5.3特约服务费支付时间及方式
该项费用由采购人和供应商核定每次特约服务人员服务项目内容、数量和单价后，由供应商书面报呈采购人相关部门审定，由采购人按次据实支付给供应商。
6. 金沙遗址博物馆服务管理移交工作的要求
6.1 供应商必须于合同签订后5个工作日内进场，对服务管理项下全部设备、设施的进行完好性验收工作，出具书面的验收及交接报告，对验收合格设施设备进行移交；对未通过验收合格的设备及设施，书面通知采购人要求原物业管理服务公司进行限时修复，修复后由供应商重新验收，待一切指标正常后再进行交接。
6.2 负责设备和设施验收资料、维护保养相关资料进行移交。
6.3 根据设备和设施验收的不同阶段，采购人将要求供应商派员进入金沙遗址博物馆现场，熟悉移交的设备和设施的操作及维护管理。
6.4 采购人要求供应商提供非招标标的项下的管理项目和费用支付标准，由采购人和供应商另行商议。
6.5合同签订后十个工作日内所有工作人员全部准备到位。
7.供应商承担的责任
7.1 供应商工作人员在馆内从事违法活动的责任。
7.2 因供应商工作人员工作失误或失职而导致馆内财物损失责任。
7.3 因工作方法不当、失误而伤害馆职工或游客以致引发的事故责任。
7.4 因操作不当造成馆内设备、设施及文物损坏的责任。
7.5 在管理内容或职责范围内未有效排除险情或未及时反馈给采购人而造成游客及员工伤残责任。
7.6 管理松散，未按采购人规定浪费资源，视情节轻重扣减博物馆服务管理费。
7.7 对维修、抢修的公共设备未在规定时间内完成，视情况扣减博物馆服务管理费。
8.供应商自行承担的费用
8.1 “门前三包”相关清洁绿化费用；垃圾清理、化粪池清理、下水管道疏通费用。
8.2 定期杀灭四害（蚊、蝇、蟑、鼠）费用。
8.3 建筑物内石材保养费用。
8.4 供应商对中央空调平时维护保养中需承担费用的低值零配件及消耗品包括（但不限于）：温度计、水压表、风柜、风机盘管、供水管道、密封圈、保温棉、压力表、温度表、管道阀门、水泵及各种管道垫片等。
8.5供应商对其它设施设备平时维护保养中需承担费用的低值零配件及消耗品包括（但不限于）：各类水管、排水（污）管、各类水件、水阀、配电开关、按钮、照明耗材（展陈、4D等特种灯光除外）、变压器、镇流器、电气接线端子、电线（国标）等。
8.6供应商在绿化养护中机具包括（但不限于）：剪草机、绿篱修剪机、割灌机、打孔机、担架式打药机、油锯等；植物养护所需农药、化肥、除草剂、油料等所有费用。
8.7投标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件。
8.8所有维修或更换的标准：设施设备维修或更换后的外形、档次、功能、质量及性能不得低于原设计安装标准。
8.9供应商为本项目服务所需提供的工作人员产生的所有人力资源费用。
8.10保洁所需的所有工具、耗材、纸品、洗手液等所有费用。
8.11供应商提供服务过程中产生的所有税务费、管理费等。
9.其他
9.1采购人提供（不少于）30平方米的管理用房给供应商使用，管理用房不包括办公家具等其他设备，由供应商自行提供，但应与采购人的办公家具等其他设备在款式和颜色上相匹配。
9.2 采购人不解决供应商工作人员的住宿问题；原则上采购人不提供供应商工作人员的就餐，如确因工作原因需要采购人提供就餐的，由采购人与供应商协商解决。
9.3 金沙遗址博物馆的开放时间为：每日8:00—18:00。
9.4 所有维修或更换的标准：设施设备维修或更换后的外形、档次、功能、质量及性能不得低于原设计安装标准。
附表1：
《建筑本体维修养护计划表》
序号 | 项目名称 | 周期 | 巡视维护要点 | 质量标准 |
1 | 基础及承重结构（柱、梁、板、墙） | 每季 | 1．检查承重结构有无裂纹、变形和腐蚀。 2．发现问题及时报告采购人，按国家建筑物建设规范要求对建筑物进行维护。 3．安排防治白蚁和消杀。 | ．基础沉降在国标允许范围之内。 ．承重结构无大的损伤及变形。 ．无白蚁。 |
每年 | 1．检查基础及承重结构整体的结构性能是否完好。 2．检查基础有无不均匀沉降，勒脚有无破损。 3．配合采购人安排或聘请专业机构分析承重结构部件的工作状况，评定稳定性及塑性累计损伤，鉴定金属结构整体承载能力，出具分析报告。 | |||
2 | 天面、平台 | 每季 | 1．检查天面伸缩缝密封胶有无变硬、疏松开裂、脱落现象。 2．检查地面是否有裂缝、起鼓、空洞，有无渗漏现象。 | ．无大面积积水现象。 ．无渗、漏水现象。 ．无起鼓、空洞现象。 |
每年 | 1．发现伸缩缝密封胶老化局部问题后，清除旧胶，重新灌注新密封胶。若出现大面积问题，配合采购人聘请专业公司处理 2．对地面裂缝，因会造成防水性能降低，必须请专业维修补漏施工队进行处理。 | |||
3 | 楼地面及楼梯 | 每月 | 1．检查地面瓷砖是否有损坏、空鼓、脱落现象。 2．检查楼梯踢面和踏面有无破损、空鼓、松脱现象。 3．检查楼道扶手有无损坏、锈蚀现象。 4．检查大理石面是否有裂纹、划痕、松动现象。 | ．瓷片无松脱，扶手无锈迹损坏。 ．大理石无污渍、划痕，光洁、平整。 更换或装修不低于原设计施工标准。 |
每季 | 1．对大理石进行固定、抛光，做晶面处理。 2. 对木地板打蜡。 3．更换或重贴损坏或脱落的瓷砖。 | |||
每年 | 1．对破损楼梯扶手除锈、涂刷保护漆。 | |||
4 | 内墙面 | 每月 | 1．检查墙面涂料颜色是否一致，有无水渍印。 2．检查墙面是否有裂纹、起鼓、脱落现象。 3．检查大理石、瓷片墙面是否有损坏、脱落、松动现象。 有以上现象立即修缮。 | ．瓷片无脱落、污渍。 ．墙面无污渍、水渍及霉变痕迹。 更换或装修不低于原设计施工标准。 |
每季 | 1．对墙面涂料及裂纹、脱落、发霉现象发现后及时填补粉刷。 2．对松动脱落的大理石重新装贴。 | |||
5 | 外墙面 | 每月 | 1．检查外墙面是否清洁，有无污渍，玻璃幕墙有无损伤、污渍。 2．检查瓷片有无损坏、脱落。 3．检查大理石墙面有无污渍、损伤及锈渍。 | ．外观清洁，无损伤。 ．无渗、漏水。 更换或装修不低于原设计施工标准。 |
每年 | 1．请专业施工人员进行外墙清洗及修补工作。 2．对松动脱落的大理石重新安装。 | |||
6 | 门、窗 | 每月 | 1．检查门窗有无损坏、松脱现象。 2．检查门窗与墙体缝隙密封材料有无开裂、脱落。 3．检查门窗转动部位是否灵活，转动时有无噪音。 | ．门窗、玻璃完好无损，清洁美观，无霉变。 ．门窗关闭灵活，无异响。 |
每年 | 1．维修损坏门窗，更换损坏部件。 2．为转动部位加注润滑油。 3．雨季时期进行密封维修检查，杜绝雨水侵入。 | |||
7 | 吊顶天花 | 每月 | 1．检查吊顶天花有无损伤、擦、划痕及裂纹，如有问题及时更换、修补。 2．检查吊顶天花有无水渍印和霉变印，发现问题及时清除。 3．检查吊顶天花有无陷落，若有问题重新安装或更换。 | 1．天花吊顶平整，无污渍。 2．无裂缝及破损。 |
8 | 围栏 | 每月 | 1．检查围栏有无损坏、锈蚀情况。 2．检查围栏有无松动。 3.及时修补损坏的围栏，更新脱落构件。 | ．整齐、整洁，无变形、松脱、脱漆、锈蚀现象。 ．瓷片无损伤、脱落。 |
附表2：
《建筑设备维修养护计划表》
一、空调系统
序号 | 项目名称 | 周期 | 巡视维护要点 | 质量标准 |
1 | 主机 | 每日 | 1．根据主机显示屏观察主机运行情况，记录相关数据。 2．检查主机运行声音有无异常。 3．进出主机冷却水、冷冻水压力是否正常。 4．巡查保温棉损坏情况并及时修补。 | ．主机运行正常，制冷效果好。 ．机组整洁、美观。 |
每季 | 1．电气装置检查，扭紧加固。 2. 泄漏检查 | |||
每年 | 对维修单位的年度维修保养进行验收、检查。年度保养的主要项目如下： 1．检测润滑油质，适时更换压缩机油。 2．协助水处理公司对冷凝器进行通炮处理，对蒸发器检漏。 3．检测压缩机绝缘及对地电阻值。 4．清洗过滤器，及时更换损坏滤网。 5．对机组进行泄漏检查。 6. 检查制冷济液面和油面。 7. 检查控制电脑控制设定值。 8. 检查、清洁冷凝器 | |||
2 | 水泵 | 参照供水系统 | 1．检查水泵运行有无异常声音和振动。 2．检查水泵进出水压的压力、运行电流及温度是否正常。 3．检查水泵盘根滴漏水是否超标。 | 1．运行无噪音。 2．无滴、漏水现象。 |
3 | 风机 | 每周 | 1．检查风柜运行有无异响，机体整洁，无较大振动。 2．检查电磁阀启闭是否灵活。 3．检查进风口滤网有无杂物堵塞。 | ．运行无噪音，送风无异味。 ．机体整洁。 |
每月 | 1.初效过滤器每月定期清洗 | |||
每季 | 1．清洗滤网，紧固各接线端头。 | |||
每年 | 1．按计划对风柜进行维护保养，更换损坏件及加注润滑油。 2．测试电机绝缘性能。 3．对设施进行除垢、修补油漆。 | |||
5 | 管道阀门 | 每日 | 1．检查集、分水器压差是否控制在0.15～0.25Mpa范围内。 2．检查各保温层是否完好无损，阀门是否正常。 3．检查各种标示牌是否完好。 | ．无渗、漏水及滴冷凝水现象。 ．管道油漆，保温层完好。 ．阀门启闭灵活。 |
每年 | 1．对尾端管道及集、分水器排污。 2．紧固各电磁阀接线端头，修补保温层。 3．对管道阀门进行除锈、油漆。 | |||
6 | 盘管风机 | 每日 | 1．检查运行有无异常响声。 2．检查集水盘有无漏水，排水管是否畅通。 | ．温度、风速调节灵敏。 ．无滴漏水。 ．外观清洁、无异响、振动现象。 ．制冷效果良好。 |
7 | 风管 | 每日 | 1．检查风管有无堵塞、断裂。 2．检查滤网有无堵塞、损坏。 3．检查风阀拉杆有无脱落损坏。 4．检查保温棉有无破损和脱落。 | ．保证通风畅通。 ．风管无塌陷。 |
每季 | 1．及时维护断裂、开孔的风管，保证通风正常。 2．清洗、更换滤网。 3．重新安装及更换脱落和损坏的拉杆。 4．及时修补损坏的保温层。 5．检查各风口调节阀，并对各风口风量校正。 | |||
8 | 冷却水 | 每季 | 检查空调冷冻水、冷却水的处理，进行软化水处理。 | 水样检测结果符合下列标准： 1．PH 7.0—9.2； 2．浊度≤20ppm； 3．总硬度≤600ppm； 4．碱度≤500ppm； 5．总铁≤1ppm； 6．总铜≤0.2ppm； 7．细菌≤5×105个/ml。 |
9 | 冷冻水 | 每季 | 检查进行空调冷冻水、冷却水的处理。 | 水样检测结果符合下列标准： 1．PH 8—11； 2．细菌≤5×105个/ml； 3．钢腐蚀率≤0.6mg/cm2； 4．铜腐蚀率≤0.3mg/cm2。 |
10 | 自动控制箱 | 每月 | 1．检查线路有无过热现象 2.检查接线端子是否接好 | 自动控制动作正常 |
空调冷冻水、冷却水相关处理，由供货商配合采购人聘请专业公司处理。
二、电梯系统
序号 | 项目名称 | 周期 | 巡视维护要点 | 质量标准 |
1 | 轿厢及 前室 | 每日 | 1．检查轿厢选层按钮，电梯前室召唤按钮外观是否完好，是否能正常传送信号。 2．检查轿厢和电梯前室楼层显示器是否完好，指示是否正确。 3．检查外门及门套有无变形，门缝上、下间隙是否一致。 4．检查门框地槽有无异物，门扇启闭是否灵活。 5．检查轿厢内照明、风扇、对讲系统等辅助设施是否齐备、完好。 6．清洁轿厢内部及层门，更换地毯。 | ．配套设施正常、齐备。 ．外观整洁。 ．轿厢各活动部分动作灵活，运行安全、可靠。 |
每月 | 协助、跟踪分包单位人员维修更换损坏的部件或进行维护保养。具体内容如下： 1．定期调整门扇，使门缝上下间隙一致，牢固自锁。 2．及时更换照明灯具，清洁灯具防护玻璃。 3．检测对讲系统，使其与监控中心保持通讯畅通。 | |||
2 | 机房及设备 | 每日 | 1．检查警示牌及各种规章制度是否清晰、整洁和齐备。 2．检查机房各种配套设施及专用工具是否齐备、完好。 3．检查机房有无漏水，曳引机有无漏油、漏电现象。 4．牵引钢丝绳上平层线是否清晰。 5．检查配电柜及控制柜是否清洁，指示灯是否正常，柜内电器设备有无过热现象，工作时有无异响。 6．检查分体空调运行是否正常。 | ．机房清洁，通道畅通。 ．机房干燥，温度适中。 ．曳引机工作正常。 |
每月 | 1．协助、督促分包单位人员清洁、整理配电柜、控制柜内线路，清洁曳引机及安全钳，紧固接线端头，改善插接件连接效果。 | |||
每年 | 1．对曳引机安装支架、支承座及接地线进行清洁、除锈、油漆。 2．协助年检专业人员对电梯各系统进行一次安全检测。 | |||
3 | 厢顶设施 | 每周 | 1．检查轿厢顶照明设施是否正常、有无杂物。 2．检查各配套设备安装是否牢固，有无松脱现象。 3．检查滑轮（槽）与滑轨接触是否良好，接触面是否光滑。 4．检查各保护开关是否灵敏、可靠。 5．由分包单位人员对轿厢顶清洁除尘，紧固各安装镙栓及接线端子。 | ．安全开关灵活有效。 ．挡遮板准确控制轿厢平层。 |
半年 | 1．协助、督促分包单位检查开门机构，调整间隙，加注润滑油。 2．协助、督促分包单位对轿厢设备支架除锈、油漆。 3．协助、督促分包单位检查清洁轿厢挡遮板及发射信号灯。 | |||
4 | 井底设施 | 每周 | 1．检查井底照明、安全开关是否正常。 2．检查井底有无杂物、油渍及积水。 3．检查井底各辅助设施是否齐备、完好。 | ．井坑内无积水、无杂物、无异味。 ．限位开关灵敏可靠。 ．缓冲器工作状况良好。 |
每月 | 1．定期清除井底杂物污渍及积水，维护照明设施及安全开关，紧固接线端头。 2．对井底设施进行清洁、除锈、油漆。 3．坑底有排污泵的，测试其工作性能。 | |||
半年 | 1．协助、督促分包单位检查缓冲器受力情况，判断钢丝绳延展率。 2．协助、督促分包单位根据电梯运行情况调整限速器张紧轮间隙。 3．协助、督促分包单位检测限位开关，保证灵敏可靠。 4．协助、督促分包单位检测对重设施，保证其运行稳定性。 |
三.供配电系统
序号 | 项目名称 | 周期 | 巡视维护要点 | 质量标准 |
1 | 高压 环网柜 | 每日 | 1．检查设施编号是否明确、整洁，指示灯是否完好。 2．外观是否清洁无尘，标志牌、锁是否齐全、完好、摆放正常。 3．各种制度是否齐全，事故照明、消防设施是否齐备、无故障。 4．检查内部有无异响。 5、清理外部灰尘。 | ．房内清洁、干燥，温、湿度适中。 ．指示明确，配套设施齐全。 ．高压环网柜维保时间小时台。 ．操作机构灵活、完好。 |
每年 | 1．与供电局联系停电开箱检查，紧固接线端头，维护操作机构。 2．配合供电部门专业人员测试线路避雷器。 3. 检查接地地阻。 4. 检查直流屏供电及电池情况。 检查以上有问题立即处理。 | |||
2 | 变压器 | 每日 | 1．检查变压器运行温度是否低于，温升是否超过警界线，散热系统工作是否正常，数字显示仪是否完好。 2．检查防护网、防护门是否上锁。 3．检查事故照明、消防器材等配套设施是否齐全完好。 4．检查变压器运行声音是否平稳，有无异响。 | ．房内清洁、干燥，温度不能超过℃。 ．变压器维修保养时间小时台。 ．变压器运行正常，各参数正确，无过热异响现象。 |
每周 | 1．检查变压器高低压接线有无过热、打火现象。 | |||
每年 | 1． 检查接地线，2． 检测变压器绝缘电阻及接地电阻并做好相应的工作记录。 3． 停电清扫变压器，4． 更换坏的瓷套管及紧固件。清洁、打磨接线端头，5． 正确接线，6． 紧固接线螺栓，7． 使其接触良好。 | |||
3 | 低压 配电系统 | 每日 | 1．检查低压系统各柜箱编号是否清晰、明了，指示灯显示是否正常，外观是否清洁，显示仪表是否完好。 2．配电房内是否清洁、整齐，维修通道是否畅通，各配套设施是否完好无损。 3．检查柜箱内电器元件有无过热，接线头有无打火现象，运行时有无异常响声。 4．查看母线电压是否稳定在380（1+10%）v内，偏差较大时调整变压器分接头的位置。 | ．保证供电连续性。 ．计划性停电提前天通知业主，临时性停电及时向业主说明原因。 ．配套设施及警示牌齐备。 ．电容投放正常。Φ。 ．低压配电柜维修保养时间半小时台。 |
每季 | 1．定期整理柜、箱二次线路，紧固各接线端头。 | |||
半年 | 1．检查开关主触头，对有灼伤、烧蚀的触头予以打磨光滑或更换，提高接触效果。 2．检查、清洁母线组，及时更换破损的固定瓷瓶，紧固连接镙栓。 | |||
每年 | 1．检测柜箱内线路相间绝缘与接地电阻。 2．检测系统内电气及机械联锁装置的性能。 | |||
4 | 电缆沟、竖井 | 每月 | 1．检查电缆及电缆桥架有无过热现象。 2．检查电缆沟电缆托架及桥架有无损坏、锈蚀现象。 3．检查电缆沟及竖井有无虫鼠害、杂物和积水。 4．检查后在《竖井检查登记卡》上记录。 | ．沟内无积水、杂物、虫鼠害。 ．竖井内无杂物、蛛网，维修空间足够。 |
每季 | 1．清理电缆沟及竖井内杂物，对其进行消杀。 | |||
每年 | 1．及时维修损坏的电缆托架、桥架。 2．对电缆托架除锈、油漆。 | |||
5 | 母线槽扦接箱 | 每周 | 1．检查箱内接线头有无打火现象。 2．检查母线槽插接位置温度是否过高。 | ．接线端头无打火、变色。 ．接线端头固定螺栓牢固。 |
半年 | 1．停电清洁箱内外及母线槽。 2．停电紧固各接线端头。 3．测量绝缘电阻、补刷槽箱内外油漆。 | |||
6 | 低压配电柜 | 每周 | 1．检查箱内各自动开关运行情况。 2．打开面板检查接线头有无打火、变色现象。 3．清洁箱体。 | ．自动开关工作正常，箱内外无焦糊味。 ．各接线端头接触良好。 |
半年 | 1．打开箱内面板，紧固自动开关上下端接线端头。 2．补刷槽箱内外油漆。 | |||
7 | 强电自动切换柜 | 每周 | 1．检查箱内接触器端头有无发热、变色情况。 2．清洁箱体。 | ．电源切换灵敏，箱内无异味。 ．箱内触点接触良好，无过热、打火现象。 |
半年 | 1．紧固接触器各接线端头、测试双电源切换的可靠性。 2．补刷槽、箱内外油漆。 | |||
8 | 室内照明 | 每日 | 1．检查完好 2.接到业主报修通知，及时赶到现场了解详细情况，在最短时间内更换损坏灯具，维护损坏线路，恢复照明。 | ．照明灯完好率达以上。 ．开关工作正常。 |
半年 | 1．在不影响业主工作的前提下，每半年检测一次照明线路测试线间及对地绝缘电阻，整理开关箱线路。 | |||
9 | 公共照明 | 每日 | 1．水电工巡视博物馆、机房、公共通道等公共照明系统、及时维护损坏线路，更换损坏灯具。测试疏散照明灯并及时维护。 | ．照明灯完好率达以上。 ．开关工作正常。 |
半年 | 1．在不影响正常使用的情况下，每半年检修一次照明主线，测试线间及对地绝缘电阻，发现问题及时处理。 | |||
10 | 景观灯 （泛光灯、冷极管等） | 每周 | 更换损坏灯具及护罩，维修损坏线路、清洁灯罩，紧固安装螺丝。 | ．整洁，美观，能正常发亮。 ．开关工作正常。 |
半年 | 1．检修主线，测试线间及对地绝缘电阻。 2．补刷罩体油漆。 3．检修开关箱、灯具，处理各接线头。 |
六.供水系统
序号 | 项目名称 | 周期 | 巡视维护要点 | 质量标准 |
1 | 生活泵 | 每日 | 1．检查电源及控制系统是否正常，水泵运转部分是否润滑良好。 2．检查水泵运行时是否平稳，有无异响，电源指示有无波动。 3．控制箱清洁，检查标志是否完好无损。 4，启停机时检查盘根滴水是否超标。 | ．设备整洁，标志明显。 ．运行时盘根滴水不得超过滴分钟，停机时不得有滴漏水现象。 ．保证小时供水。 ．能正确自动启动。 |
每周 | 1．清洁配电柜，紧固接线端子及电机接线头。 | |||
每月 | 1．检查盘根及机封磨损情况，更换盘根或机封○形圈。 2. 检查水压表水压是否正常，水压表是否在规定时间内使用。 | |||
每年 | 1．调整联轴器间隙及同心度，更换磨损的弹性块（柱），更换密封件。 2．测试电机绝缘，更换轴承（两年一换），加注润滑油，对设备外观进行除锈、油漆。 3．检查密封环及叶轮等运转部件磨损情况，及时更换损坏部件。 | |||
2 | 供水管道 | 每日 | 1．检查管道有无渗漏水及锈蚀情况。 2．检查各阀门是否启闭灵活，有无渗、漏水及锈蚀现象。 3．检查管道系统各标牌是否清晰、准确、完好。 | ．管道无渗、漏现象。 ．外观整洁，保护漆颜色一致。 ．阀门启闭灵活，无滴漏水现象。 |
每年 | 1．紧固管道托架及固定支架，对管道及支架阀门进行除锈、油漆。 2．修补、更换损坏的管道及阀门。 | |||
3 | 水管辅件 | 每日 | 1．检查水锤消除器是否灵活可靠，接头有无渗漏水。 2．检查管道伸缩管是否完好，有无渗漏水。 3．检查各配套设施安装是否牢固，有无松动及渗漏。 | 1．启、停水泵时无水锤冲击声。 2．外观整洁。标志色鲜明，无渗漏水。 |
4 | 水管辅件 | 每年 | 1．清洗止回阀及水锤消除器内部，保证无堵塞、锈蚀。 2．检查管路伸缩管，如有开裂渗漏水现象及时更换。 3．紧固各配套设施连接镙栓，更换密封胶垫。 | 1．启、停水泵时无水锤冲击声。 2．外观整洁。标志色鲜明，无渗漏水。 |
附表3：
《公共设施设备维修养护计划表》
一.排水系统
序号 | 项目名称 | 周期 | 巡视维护要点 | 质量标准 |
1 | 排污泵 | 每日 | 1．检查控制箱外观是否清洁，指示灯显示是否正常，转换开关是否处于“自动”位置。 2．检查污水井内水位是否正常及有无杂物。 | ．污水井无溢流现象，附近不能有大面积积水。 ．排污泵小修时间为小时，年度大修时间为天。 ．排污泵能根据污水井液位情况自动排污。 |
每周 | 1.清洁控制箱，手动、自动试验各一次，检测效果。 | |||
每月 | 1．冲洗积水井壁及水泵托架，清除积水井内杂物及淤沙。 | |||
每年 | 1．检查电机防水性能及绝缘性能，清洗止回阀，必要时更换止回阀胶垫。 2．检修水泵，检查口环及叶轮等运动部件磨损情况，及时更换损坏部件。水泵泵体内部及配件除锈、油漆。 3．各阀门解体清洗、除锈、油漆，电机、泵体及托架除锈、油漆。 | |||
2 | 雨水排放系统 | 每日 | 1．检查天面及平台地漏是否完好无损、有无杂物堵塞。 2．暴雨时及时巡视排水通畅情况。 3．检查雨水井、排水沟，防止杂物堵塞。 | ．保证天面及平台无大面积积水。 ．保证各雨水沟、井无溢流现象。 |
每月 | 1．更换或维修损坏的地漏、雨水蓖子，保证排水空间。 2．清除地漏、排水沟、雨水井内杂物。 3．检查井裙、井盖是否完好，井盖开合是否方便，爬梯有无腐蚀、锈迹，安装是否牢固。 | |||
每季 | 1．清除雨水井、沟内淤泥，对井盖及检查口、雨水蓖子等除锈、油漆。 2．检查雨水竖管，有损坏及托架松脱时及时维修更换。 | |||
3 | 生活污水系统 | 每日 | 1．检查卫生间内大、小便器、洗手盆及地漏是否完好，排水是否通畅。 2．检查建筑物内有水源（洗手台、开水房等）的场地排水沟（口）是否通畅。 | ．保证卫生间排水畅通。 ．污水井、化粪池无溢流现象。 |
每月 | 1．检查污水主管和支管、污水井是否畅通。 2．冲洗污水井，清除杂物。 | |||
每季 | 1．详细检查污水井、化粪池，有问题及时处理，并对井盖及检查口等金属构件除锈、油漆。 | |||
每年 | 1．对污水井、化粪池进行一次彻底清洗并除渣。 |
二、其它设施设备
序号 | 项目名称 | 周期 | 巡视维护要点 | 质量标准 |
1 | 辅助配套设施 | 每日 | 1．检查标示牌及宣传栏有无损坏。 2．检查建筑物范围内各种井盖有无损坏、丢失现象，及时更换、增补井盖。 3．检查各辅助配套设施是否完好无损。 | 1．各种辅助设施完好无损。 2．各种设施整洁，分布合理、美观大方。 |
2 | 地面、路基 | 每月 | 1．检查路面有无积水、起壳、地鼓、裂缝、塌陷。 2．有以上损坏现象立即修缮。 | 无积水、起壳、地鼓、裂缝、塌陷。 |
评分标准：
序号 | 评分因素 及权重 | 评分标准 | 分值 | |
1 | 报价 | 1.对小型和微型企业生产的产品的价格（如涉及）给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。 2.经评审有效磋商报价中最后报价价格最低的磋商报价作为评标基准价； 磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×100。 3.失信行为被记入诚信档案且在有效期内，未受到行政处理或司法惩处的供应商，将在实际报价得分的基础上扣除5分。 | 10 | |
2 | 需求分析 | 根据供应商对本项目背景、需求及方案概述的分析比较评分，至少应包括以下内容： ·本项目管理的难点和重点； ·本项目与其他展览馆、普通公园、纪念馆、图书馆、行政办事中心等单位的管理异同。 第一名得14分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止。 | 10 | |
3 | 服务方案 | 运作方案和管理制度 | 根据供应商拟定的运作方案和管理制度（至少应包含对项目管理机构图、工作职能组织运行图，项目经理的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法等内容）进行综合比较评分：第一名得10分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止。 | 10 |
清洁保洁卫生管理服务方案 | 根据供应商拟定的清洁保洁卫生管理服务方案进行综合比较评分：第一名得10分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止。 | 10 | ||
绿化养护服务方案 | 根据供应商拟定的绿化养护服务方案进行综合比较评分：第一名得10分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止。 | 10 | ||
设备设施维护管理服务方案 | 根据供应商拟定的设备设施维护管理服务方案进行综合比较评分：第一名得10分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止。 | 10 | ||
专项服务实施方案 | 根据供应商拟定的专项服务实施方案进行综合比较评分：第一名得10分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止。 | 10 | ||
项目应急处理预案 | 根据供应商拟定的项目应急处理预案进行综合比较评分：第一名得10分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止。 | 5 | ||
管理服务各项质量指标 | 博物馆服务各项质量指标的承诺、目标、自律承诺、违约责任承诺进行综合比较评分：第一名得10分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止 | 5 | ||
4 | 项目团队配置 | 根据供应商拟定的项目团队配置进行综合比较评分：第一名得6分，其余按名次排名递减3分，直至该项得分为零分为止。 项目经理具有相关上岗证得3分。 | 9 | |
5 | 业绩 | 供应商需提供2个2010年1月1日-2015年12月30日期间已完成或执行中的业绩，单个业绩服务面积在5万平米（含5万）以上的，得4分，在此基础上每增加一个业绩得2分，本项最多得10分。 注：提供合同复及相关转款证明材料印件加盖供应商公章，原件备查。 | 10 | |
6 | 投标文件的规范性 | 投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得1分；有一项细微偏差扣0.2分，直至该项分值扣完为止。 | 1 | |
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