序号 |
类别 |
功能 |
需求描述 |
1 |
站点咨询 |
站点出入口信息（可GPS定位） |
显示出各站点的出入口详细信息及周边信息，方便乘客出行（可通过GPS定位系统进行地理定位，引导乘客进入最近的出入口）包含原1,2,3,4,5号线信息，加入7,9,11号线信息，预留6,8,10号线接口。
后台：可对每个站进行权限分配，对外发布需审核流程，可对出入口坐标进行选取，编辑，开启，关闭。 |
2 |
接驳公交站点信息 |
显示出各站点接驳或附近的公交乘车信息，引导乘客方便出行。（优先考虑HTML5页面）
后台：可对站点公交信息进行增添改查等功能，可对每个站进行权限分配，对外发布需审核流程并记录发布人，发布时间与IP地址等信息。 |
3 |
首末班时间 |
显示车站开关站时间与首末班车到达时间. （优先考虑HTML5页面）
后台：可对各站首末班车时间进行增添改查等功能，可对每个站进行权限分配，对外发布二次审核并记录填报人，发布人，发布时间与IP地址等信息。 |
4 |
周边建筑检索 |
可搜索车站500范围内地标性建筑,并显示最近站点。（优先考虑HTML5页面，可调用第三方地图软件）
后台：可调选取各站坐标位置与检索范围。 |
5 |
便民设施图标 |
显示站点所属的便民设施图标及具体位置，如ATM，洗手间、无障碍设置、手机深圳通充值机等（优先考虑HTML5页面并加图标表示）
后台：可对每个站进行权限分配，对外发布二次审核并记录填报人；发布人；发布时间与IP地址等信息。 |
6 |
线路票价信息查询 |
地铁票价 |
提供最新路网图，乘客通过点击站名设置起点站和终点站，系统自动生成相关信息。包含原1,2,3,4,5号线信息，加入7,9,11号线信息，预留6,8,10号线接口。兼容如11号线商务厢价格显示。
换乘信息可由短信、微博、微信等方式进行分享，并附带本App下载地址。 |
7 |
在线购票 |
与当前第三方平台（腾讯财付通与支付宝）支付软件进行对接，并负责其中技术协调沟通等问题，由乘客在本软件中自行选择购票渠道。 |
8 |
换乘咨询 |
智能乘车线路规划 |
通过在最新的路网图上选择起始站点，程序自动规划线路，由用户选择较快捷线路与最少换乘线路2种出行方案。 |
9 |
首末班车换乘引导 |
根据各站点首末班车数据与时刻表与换乘行走所需时间引导乘客换乘线路，当估算后换乘站已无结束服务后应不予显示换乘线路。 |
10 |
分享换乘信息 |
完成线路舍得生成换乘信息页面（HTML5），该页面可通过短信、微博、微信等方式进行分享，并且带有App 下载地址推广用户使用。 |
11 |
运营信息推送 |
突发运营信息推送 |
可发布突发运营相关信息，客户端进行弹窗设定。
后台：可统计已推送数量，阅读数量，并在发出后可进行修改，撤回，后台导出报表等操作。 |
12 |
运营信息 |
主要展示地铁相关活动，要求页面灵活，可后台进行编辑与设计。可选择是否进行推送。（可参考微信推送编辑模式）。 |
13 |
反馈 |
软件反馈 |
针对软件本身故障进行反馈，用户反馈时需选择相应故障模块与故障描述，可搭配图片。提交时对当前手机系统版本，硬件信息，系统环境，数据包版本等相关信息进行收集并打包上传至后台。
后台：给予软件反馈相关故障分类整理，导出等功能并支持回复故障信息等操作。 |
14 |
意见反馈 |
由用户选择地铁服务质量与其他投诉建议等相关模块进行图文反馈，包括乘客用户满意度调查问卷等页面。
后台：处理后可对相关反馈进行选择性公开，或单独回复等处理方式。调查问卷可进行筛选，导出，统计等功能。 |
15 |
其他 |
列车信息 |
与已有PIS（乘客资讯系统）系统与乘务管理系统进行对接，获得用户所在列车号，提供相应信息服务，要求支持beacon与wifi等通讯技术。 |
16 |
我的 |
对所有用户投放标识，允许用户绑定社交账号等关联账号，并允许填充用户相关资料，设计荣誉勋章体系，里程累计体系等。
后台：可对用户进行筛选，可定点或者全选用户进行广播或推送等互动，支持导出用户信息等相关资料，以及与其他分项对接功能。 |
17 |
地铁圈 |
预留周边商铺与周边活动相关接口，为建立地铁商业信息做准备。 |
18 |
失物招领 |
由车站人员直接在客户端登陆后上传并编写失物相关信息。用户可从客户端查阅失物信息，并支持搜索，分类，排序等检索方式。
后台：各车站录入失物信息（物品名称、物品照片、失物站点
拾取时间等），由站长审核后呈现在失物招领栏目。失物领取后，车站录入人员将失物状态更改为领取，失物在失物栏目隐藏。后台管理系统应对上传的物品相片做相应处理，以达到最佳的显示效果，并应具备按车站、线路、时间等进行EXCEL报表导出功能。 |
19 |
地铁小知识 |
加入公司相关规章内的乘车安全知识内容，与‘深圳地铁’微信相关信息自动同步。
后台：可对相关信息进行编辑，并发布。 |
20 |
常见问题 |
对乘客常见问题进行回答，可用图片或文字的形式进行展示。
后台可对相关信息进行编辑，并发布。 |
21 |
票务政策 |
票务政策相关内容，例如单程票与深圳通的使用、部分乘客事务处理引导、优惠政策等，方便乘客出行。
后台：可对相关信息进行增添改查与发布等功能。 |
22 |
信息分享 |
可通过短信、微博、微信等方式进行页面分享，并且带有App 下载地址来推广用户使用 |
23 |
版本检测与升级 |
用户可检测新版本并引导相应升级行为。
数据包升级时显示数据版本，下载进度，与升级日志。 |
24 |
后台管理与其他 |
功能界面 |
后台管理界面应简洁易用，支持现行主流浏览器，后台管理员应有权限控制，可针对不同模块，不同站点进行权限分配，可实现各站对本站信息进行编辑。实现高度权限分配。并制定审核发布功能。 |
25 |
用户数据收集 |
可对用户的访问量和时间段以图表的形式呈现，可对数据进行综合性分析，并可导出为EXCEL表格供查阅，参考Umeng插件。 |
26 |
服务器信息 |
显示各服务器的当前信息，如内存、CPU使用情况等信息。 |
27 |
服务器维护 |
可对各服务器数据库进行在线备份与恢复 |
28 |
突发信息推送 |
可编辑图文，视频，音频等相关媒介的推送运营突发信息，应支持立即推送和定时推送等多种推送方式 |
29 |
运营信息 |
主要展示地铁相关活动，要求页面灵活，可后台进行编辑与设计。可进行抽奖，投票，调查问卷，评论等功能，相应信息可选择是否进行推送。（可参考微信推送编辑模式） |
30 |
微信兼容 |
与目前“深圳地铁”，“深圳地铁metro”微信公众平台进行对接，实现线路查询，站点查询，票价查询，出口查询，位置导航等功能。 |
31 |
报表功能 |
相应的用户反馈意见或投票及失物招领等功能需拥有报表查询与导出功能。 |
32 |
|
3年升级服务 |
自竣工验收后3年内提供包含但不限于3个版本的UI/UE全面更新，服务期间主流硬件设备兼容，及主流系统兼容，包括Android系统与iOS系统中新增特性，小范围的功能升级改造等升级服务 |
实施部分 |
序号 |
实施部分 |
实施阶段 |
工作内容描述 |
1 |
项目启动 |
编制及评审实施方案，召开项目启动会及前期培训 |
2 |
环境准备 |
完成部署方案及系统环境准备 |
3 |
系统初始化 |
完成各个系统数据的初始化 |
4 |
培训 |
3天*8课时系统管理人员培训
10天*8课时系统维护人员培训 |
5 |
测试 |
完成系统的测试 |
6 |
运行维护 |
完成3年运行维护工作 |
