服务周到

1、活动服务指乙方提供的与活动有关的 方案策划、流程设计、礼仪、表演、现场工作人员等服务。活动服务的质量满足甲乙双方约定标准，礼仪、表演类服务达到行业优良等级标准。 2、乙方活动物料的质量保证期为：自安装或布置完毕并验收合格之日起至活动完毕撤场之日止。 3、凡属乙方活动物料质量缺陷的（含安装或布置质量），乙方必须在规定时间内进行更换或修复且承担一切费用（包括物料已使用在工程上所需的更换材料、工程维修、修复等费用）；如属使用不当或第三方造成的问题，乙方仍应及时负责修复或更换，费用由责任方承担。 4、乙方接到甲方通知后须在1小时内到场进行维修、更换，否则视为授权甲方另行安排维修、更换。由甲方另行安排维修、更换的，所发生费用及相应责任由乙方承担。 5、乙方应保证安全、文明施工，承担安装或布置过程中的风险责任。乙方安装或布置工作不得损坏活动所在场所原有的装修、设备设施、管线等，否则应负责恢复原状，并承担由此造成的所有损失。 6、乙方承诺对其提供的活动方案及相关设计拥有完整的知识产权，且不存在任何权利瑕疵。 7、每项服务发生前，乙方须与甲方最后确认服务时间、地点、人数、服装、流程等信息（必要时提供人员照片），甲乙双方签字确认后方可实行。 8、服务发生后，甲方按照双方确认的书面简介材料及现场服务效果对乙方服务进行验收，验收发现与双方确认的书面简介材料不符或服务效果达不到双方约定标准的，甲方有权在合同款中扣除该部分费用。 9、活动物料价格包含税费、活动策划及物料、流程设计费、材料费、制作费、租赁费、乙方采购该物料造成的物流费、交货地卸车费、安装费、施工水电费、垃圾清运到甲方指定地点、服装费、道具器材费、人员用餐、利润、各类风险等全部相关费用；服务、礼仪及演出人员价格包含服务费、演出费、服装费、道具器材费、人员用餐、人员来回交通费、利润、各类风险等全部相关费用；运输费价格包含车辆费用、油费、驾驶员费用等全部费用；以上价格在合同履行期内不因任何原因作任何调整。 10、活动费用支付：活动结束验收无误后，甲方收到乙方开具的合同全额（含税）发票后，一周内应向乙方全额支付合同（发票）总款。 11、乙方不得将其在此活动中的责任和任何义务转让给第三方。 甲方任何有关分包的同意，不免除乙方根据合同应担负的责任或应尽的义务，乙方的任何分包商、分包商代理人、分包商的服务人员及工作人员的行为、违约及疏忽导致活动流程及完成质量受到影响的，乙方承担双倍赔偿责任。 12、乙方须根据甲方要求进行活动策划设计及方案制作，如因乙方技术、能力、态度等原因造成活动策划方案经甲方督促指导仍然达不到甲方要求的，甲方有权更换承办活动公司并要求乙方赔偿相关损失。 13、乙方必须严格依照甲方规定节点开展活动各项筹备工作，并确保工作质量和进度。。 14、乙方须确保所搭建的相关设施设备的质量及安全，采取必要安全保障及加固措施，确保相关活动的安全、顺利进行。 15、乙方需依据活动方案落实相关人员安排及设施设备制作、搭建等工作，如因乙方单方面原因导致人员安排不到位或设施设备不齐全、或个别项目质量无法达到甲方要求的，经甲方督促乙方整改后仍然无法达到甲方要求的，甲方有权在合同款中扣除有质量问题的物料项目费用并要求乙方支付当次活动总金额的5％作为违约金。 16、乙方须确保活动过程中各环节工作人员严格按照活动流程及任务安排执行工作，因乙方工作人员离岗、疏忽或其他人为失误导致活动流程及完成质量受到影响的，甲方有权扣除当次活动总金额的5%作为乙方违约金。 17、如因乙方单方面原因造成活动完全无法进行，乙方须承担当次活动总金额的30％作为违约金，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。 18、乙方提交的含税发票必须真实、合法、有效。 19、合同履行过程中，因乙方原因造成的工程质量事故、人身伤亡等事故由乙方负责。