项目类型

系统名称

数量

软件

单一来源：系统驻点维护

1

一、采购内容及技术需求

名称

详细技术及配置要求，实质性要求，必须满足的条款标注 ★

数量

单位

单一来源：弘扬系统驻点运维

使用的 包括 HIS 、电子病历、全预约系统、临床路径、集成信息平台、数据中心、妇幼机构绩效考核系统、输血管理系统等）进行常规维护，解决现有系统功能在运行过程中遇到的问题，安排一位工作经验两年以上，具备相关系统的专业知识和技能，熟悉医疗流程和相关法规，与医院各部门能够很好沟通的专业技术人员常驻于医院，负责执行日常系统维护，能够快速有效地解决系统问题等事项，并由院方按本院职工考勤制度进行考勤管理，若驻点人员未履行请假手续无故离开院区院方有权对其进行考核，并在年度绩效考核时扣除相应的维护费用。承担职责包括：

（一）系统故障排除与修复：及时处理医院 CRDS5 信息系统的故障。能够迅速定位问题并采取有效措施进行修复。包括 CRDS5 系统相关的硬件故障、软件故障、网络故障等各类问题的解决。

（二）系统日常维护与巡检： 定期进行系统的日常维护与巡检工作。包括检查 CRDS5 信息系统相关的服务器、数据库、网络设备等硬件设备的运行状态，确保其正常工作；检查系统软件的更新与升级情况，保证其安全性和稳定性；检查数据的备份与恢复机制，以防止数据丢失或损坏。

（三）性能优化与调整：医院信息系统的性能直接影响到医院的工作效率和患者体验。驻点工程师需要对系统进行性能优化与调整，以提高系统的响应速度和稳定性。通过优化数据库查询语句、调整系统参数、建议增加硬件资源等方式来提升系统性能。对现有软件功能下应用需求，与可能存在的 BUG 进行修补、优化、更新。对临床科室提出需求的分析、协调、协助与反馈处理。做好双方的技术沟通工作。

（四）用户培训与支持：驻点工程师还需要为医院的职工提供系统使用培训和技术支持。熟悉系统的各项功能和操作流程，并能够解答用户在使用过程中遇到的问题。通过培训和支持，使医院职工能够更好地利用系统提高工作效率，减少误操作和故障发生的可能性。

（五）安全管理与风险评估： 医院信息系统的安全性对于保护患者隐私和敏感信息至关重要。驻点工程师负责系统的安全管理工作，包括制定安全策略、加强访问控制、监控安全事件等。定期进行风险评估，发现潜在的安全隐患并采取相应的措施进行防范。

1

项

注：

1. 本项目“采购需求”中标注“ ★ ”条款以及采购需求中要求“必须提供”的条款均为实质性要求，若有一项负偏离，按响应无效处理。

2. 本项目“技术需求”中未标注“ ★ ”条款发生负偏离条款≥6项的，按响应无效处理。