（铁岭市市场监督管理局2024年公共服务质量监测服务项目）竞争性磋商公告
项目概况
铁岭市市场监督管理局2024年公共服务质量监测服务项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2024年06月04日 09时00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目名称：铁岭市市场监督管理局2024年公共服务质量监测服务项目
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：380,000.00
最高限价（元）：380,000
采购需求：
进一步提升全市公共服务质量，打造全省营商环境最优市，建设人民满意度服务型政府，铁岭市市场监督管理局开展2024年度全市公共服务质量监测服务项目。依据市场监管总局《服务质量监测技术指南》并参照国家标准GB/T*****-2018《公共服务效果测评通则》、GB/T*****-2010《市场、民意和社会调查 服务要求》等规范和标准实施公共服务质量监测工作，涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务和生活服务等重点公共服务领域，覆盖7个县（市）区。2024年开展2次监测。制定铁岭市公共服务质量监测方案，完成问卷设计。分别于年中和年底，开展两次铁岭市公共服务质量监测。
合同履行期限：合同履行期限：2024年7月31日前，完成第一次监测与调查分析，形成第一阶段公共服务质量监测报告。2024年12月31日前，完成第二次监测与调查分析，形成第二阶段公共服务质量监测报告。
需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业 、支持脱贫攻坚等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业 、支持脱贫攻坚等相关政策。
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2024年05月23日 08时30分至2024年05月29日 17时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2024年06月04日 09时00分（北京时间）
地点：辽宁政府采购网
六、开启
时间：2024年06月04日 09时00分（北京时间）
地点：铁岭市公共资源交易中心（铁岭市凡河新区金沙江路36号6楼第四开标室）。
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1.1请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号）、《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》（辽财采〔2021〕363号），请按照相关通知及规定，及时办理相关手续，如因投标人自身原因导致未线上递交投标文件或其他不符合要求事宜等，其责任由投标人自行承担。
1.2开标时间即为投标人开始解密时间，投标人应在半小时内完成报价解密，因投标人原因造成投标文件未解密的，视为放弃投标。
1.3投标文件递交方式采用线上递交及现场递交备份投标文件（U盘）同时执行，线上递交电子投标文件与现场递交备份投标文件（U盘）必须保持一致,并单独提供一张《电子评审系统文件和备份文件一致性承诺函》，格式自拟，签字盖章。如因投标人自身原因，导致未在规定时间内，在辽宁政府采购网系统上递交电子投标文件的，按照无效投标文件处理。因投标人原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的，由投标人自行承担相应责任。具体操作流程详见辽宁政府采购网相关通知。具体操作流程详见辽宁政府采购网，技术咨询电话以辽宁政府采购网最新发布为准。
1.4供应商需自行准备电子设备进行投标（响应）解密，电子文件报送截止时间同响应文件提交截止时间，电子文件解密时间为响应文件提交截止时间后半小时内完成报价，如有二次（含）以上报价项目，报价提交时间为报价端口开放后半小时内完成报价。
1.5供应商须自行携带可在线解密的笔记本电脑现场解密或在本单位使用可解密的电脑在线解密。
1.6不能到达现场的供应商投标备份文件采用邮寄或电子邮件（加密）方式，请发送至邮箱
*********@qq.com，联系人:李喜龙，联系电话：
181*****988 十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： 铁岭市市场监督管理局本级
地 址： 凡河新城区金沙江路30号
2.采购代理机构信息
名 称： 铁岭市项目服务中心采购分中心
地 址： 铁岭市凡河新区金沙江路39号
邮箱地址： shenshibo1982@126.com
开户行： 中国建设银行铁岭分行新区支行
账户名称： 铁岭市项目服务中心
3.项目联系方式
项目联系人： 路先生
