甘肃电信*****号IVR及智能语音服务应用项目单一来源采购公示

甘肃电信*****号IVR及智能语音服务应用项目采购人为中国电信股份有限公司甘肃分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

为贯彻落实集团公司数字化转型战略,各省客服领域全面启动了数字化转型升级专项行动。基于当前形势与战略目标，需在已有的集约化话务平台上开展省内智能服务应用的专项开发与建设工作，以适应服务变化，回应用户期待，切实提升服务效能，确保顺利完成集团设定的人工话务压降任务。本项目不划分标段。

二、 单一来源采购原因

依据《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（2021版）的通知》（中电信采供[2021]11号）文件中的单一来源适用场景（七）中的第10项：集团公司及内部各单位可直接生产提供的产品或服务，能够完全满足需求，保障质量，价格公允合理，且经过采购人公司领导和相关部门集体审议决策。采用事前公示的单一来源采购方式，与中电福富信息科技有限公司进行单一来源采购。

三、 单一来源采购供应商

中电福富信息科技有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

公示期自2024年5月23日至2024年5月27日，共5天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:张潇，189*****246

异议联系人和联系方式:田彩霞，177*****790

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司甘肃分公司

日 期：2024年5月22日