项目编号：

【湖北公众信息产业有限责任公司软交换平台服务维保项目】

比选文件

比选人：【湖北公众信息产业有限责任公司】

【2024】年【5】月

目 录

第一章比选公告(用于公开比选资格后审)

第二章参选人须知

参选人须知前附表

1. 总则

2. 比选文件

3. 参选文件

4. 参选

5. 唱价

6. 评选

7. 中选

8. 合同签订

9. 比选代理服务费

10. 纪律和监督

11. 需要补充的其他内容

第三章评选办法

评选办法前附表

1. 评选方法

2. 评选程序

2.1初步评审

2.2详细评审

2.3参选文件的澄清

第四章合同文本

第五章【技术规范书】

第六章参选文件格式

1. 参选函

2. 法定代表人/负责人身份证明

3. 法定代表人/负责人授权委托书

4. 廉洁参选承诺书

5. 参选应答偏离表

6. 供应商网络信息安全承诺书

7. 开源软件、第三方软件清单及合法获取开源软件、第三方软件使用权的证明

8. 主要元器件来源清单

9. 参选报价表

10. 参选保函

11. 要求参选人提供的其他文件

第七章其他

中国电信供应商不良行为管理规则

第一章 比选公告(用于公开比选资格后审)

本比选项目为湖北公众信息产业有限责任公司软交换平台服务维保项目，比选人为湖北公众信息产业有限责任公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况： 为省级某用户提供软交换平台维保及备件更换服务 。

1.2 采购内容： PBX服务：软交换平台Scooper3016 PBX运维服务，维保原厂备件更换服务。

1.2.1采购内容：本项目主要包括软交换平台Scooper3016 PBX运维服务，维保原厂备件更换服务。

技术服务工作：

（1）Scooper3016 PBX设备软硬件故障的维护服务；局内调度系统的变更与调试服务；

（2）通讯设备操作系统的配置优化服务；

（3）检查系统日志及时处理非正常状况服务；

（4）故障出现时定位故障原因及时反馈热线工程师或服务交付经理系统数据备份服务；

（5）提供备件，协助现场支持服务工程师更换出现故障的备机备件服务；

（6）每个季度进行一次巡检，并做故障统计，建立系统维护文档等服务；

（7）对Scooper3016 PBX指挥通信系统系统中各种软件的使用情况进行详细的调研和记录，建立全面设备档案，包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人等；

（8）对现场运维一线工程师提供必要的技术指导。

1.2.2项目规模：预估人民币1.9万元（含税）；

1.2.3实施地点：湖北省武汉市；

1.2.4交付期：自合同签订之日起30日内完成并验收合格；

1.2.5免费维保期：自验收合格之日起1个月；

1.2.6质量要求：合格；

1.2.7技术标准要求：满足国家、行业及比选人的相关标准和要求；

1.3 本项目不设置最高参选限价/设置最高参选限价，最高参选限价为1.9万元人民币/计算方法（含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

2.1 参选人基本资格要求： 本项目参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。 。

2.2 参选产品资格要求： / 。

2.3 参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的： / 。

2.4 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包参选或者未划分分包的同一项目参选。

2.5 法律法规规定的其他要求。

2.6 本项目不接受联合体参选。

2.7 参选人不得存在下列情形：

(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

(2)被依法暂停或取消参选资格的；

(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

(4)进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

(5)法律法规规定的其他不得存在的情形。。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间：【2024年05月24日09时00分至2024年05月28日17时00分】（北京时间，下同）。

4.2 比选文件获取地点： （武汉市东西湖区航天路9号） 。

4.3 比选文件获取方式：向比选人了解有关信息并购买比选文件。

5. 参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年05月29日09时00分（北京时间）。

5.2 参选文件递交地点： （武汉市东西湖区航天路9号） 。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4 出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照比选文件要求密封的；

5.4.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6. 参选人注册

参选人需在购买比选文件后5日内，通过（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成供应商注册。

7

8. 联系方式

比选人：湖北公众信息产业有限责任公司

地址：湖北省武汉市江汉区航天路9号

联系人：武文

电话：189*****544

电子邮件：189*****544@189.cn

比选人：湖北公众信息产业有限责任公司

2024年 05 月 24 日

第二章 参选人须知

本参选人须知前附表是对参选人须知正文的具体补充和修改，如有矛盾，以本前附表为准。

1. 总则

1.1项目概况

1.1.1根据《中国电信集团采购比选管理办法》等有关规章制度规定，本比选项目已具备比选条件，现对本项目进行比选。项目概况与采购内容见第一章“比选公告”。

1.1.2本项目比选人单位名称及联系方式、比选方式、比选组织形式、资格审查方式见比选公告。

1.2参选费用

不论结果如何，参选人自行承担所有准备和参与比选有关的费用。

1.3保密

参与比选活动的各方应当对比选文件和参选文件中的商业和技术等秘密保密，违者应当对由此造成的后果承担法律责任。

2. 比选文件

2.1比选文件的组成

2.1.1比选文件一般由比选公告、参选人须知、评选办法、商务规范书、技术标准和要求/技术规范书/工作任务书、参选文件格式等六部分组成，比选人另有规定的，见参选人须知前附表

2.1.2比选文件对同一内容的表述应当一致。第一章“比选公告”与比选文件在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以第一章“比选公告”为准；参选人须知前附表与参选人须知正文在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以参选人须知前附表为准。

2.1.3比选人在比选文件中以显著的方式标明实质性要求、条件以及不满足实质性要求和条件的参选将被否决的提示。显著标识方式和具体要求见参选人须知前附表。

2.2比选文件的澄清和修改

参选人对比选文件有疑问的，应以书面形式要求比选人对比选文件进行澄清。所有关于比选文件的澄清和修改均作为比选文件的补充部分。当比选文件、比选文件的澄清或者修改等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准，具体要求见参选人须知前附表。

2.3比选文件的异议

潜在参选人或者其他利害关系人对比选文件有异议的，应当在提交参选文件截止时间1日前以书面形式提出。比选人应当自收到异议之日起2日内作出答复；作出答复前，应当暂停比选活动。已经处理过的异议，没有提出新的理由、主张，不予受理。

3. 参选文件

3.1参选文件的组成和编制要求

参选文件的组成和编制要求见参选人须知前附表。参选文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准；纸质版文件与电子版文件不一致时，以纸质版文件为准。

3.2参选有效期和报价要求

3.2.1参选有效期和报价的具体要求见参选人须知前附表。

3.2.2比选人设有最高参选限价的，参选人的参选报价不得超过最高参选限价，否则其参选将被否决。最高参选限价或者其计算方法见第一章“比选公告”。比选人不接受参选人的任何低于成本报价的不正当竞争方式。

3.3参选保证金

3.3.1比选人要求参选人递交参选保证金的，参选人必须在递交参选文件的同时，按照参选人须知前附表的规定递交参选保证金。未递交参选保证金或者递交的参选保证金有瑕疵的参选将被否决。

3.3.2比选人最迟应当在书面合同签订后5日内向中选人和未中选的参选人退还参选保证金及银行同期存款利息。

3.3.3下列任何情况发生时，参选保证金可不予退还：

（1）参选人在比选文件中规定的参选有效期内撤销参选的；

（2）中选人无正当理由不与比选人订立合同，在签订合同时向比选人提出附加条件，或者不按照比选文件要求递交履约保证金的；

（3）参选人有串通参选、弄虚作假等行为的；

（4）其他规定见参选人须知前附表。

4. 参选

4.1参选文件的递交

4.1.1参选人应按照比选文件规定的时间、地点递交参选文件。比选人收到参选文件后，向参选人出具签收凭证。参选人所递交的参选文件原则上不予退还，除非比选文件另有规定。

4.1.2递交参选文件的参选人不足三家的，比选人可对两家参选人继续组织评选，或与一家参选人定向谈判，或重新组织比选。具体处理原则见参选人须知前附表。

4.2参选文件的修改、撤回和撤销

参选人可以在规定的参选截止时间前修改或者撤回已递交的参选文件。参选人修改的参选文件重新提交的，应按照比选文件的规定编制、密封、标记、递交。参选人在规定的参选截止时间后，不得在参选有效期内撤销其参选，否则比选人有权不退还其参选保证金。

5. 唱价

5.1唱价时间和地点

比选人将按照参选人须知前附表规定的时间和地点唱价，并邀请所有的参选人或者其代表出席。参选人可自行决定是否参加唱价，参加唱价的参选人代表应当签名报到，以证明其出席唱价。

5.2唱价程序

唱价会议由比选人或者其委托的比选代理机构组织并主持，在参选文件递交截止时间前收到的所有参选文件都应进行唱价。比选人应当当众宣布参加本项目比选的参选人个数及参选文件的密封情况，并宣读有效参选的“参选一览表”中的内容，“参选一览表”一般包括：参选人名称、参选总报价、交货期、参选保证金以及比选文件中规定的其他内容。唱价内容填写在“唱价记录表”中，由主持人、唱价人、记录人、参选人代表、监督人签字确认，存档备查。

5.3异议

参选人对唱价有异议的，应当在唱价现场提出，比选人应当当场做出答复，并制作记录。

6. 评选

6.1评选委员会

评选由评选委员会负责，任何单位和个人不得非法干预或者影响评选的过程和结果。评选委员会成员名单在中选结果确定前应当保密。

6.2评选原则

评选委员会应按照第三章“评选办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对参选文件进行评审。唱价后，部分参选人撤销参选文件或者被否决参选后，有效参选不足3个的，评选委员会可以继续评审，继续评审的需在评选报告中说明继续评审的理由；也可以否决全部参选。

6.3评选报告

评选委员会按照比选文件规定的评选办法完成评审并向比选人推荐中选候选人，中选候选人推荐原则及中选人数量见参选人须知前附表规定。

评选委员会应根据评选情况编制评选报告并由评选委员会全体成员签字。

7. 中选

7.3中选通知

中选人确定后，比选人应当自行或者委托比选代理机构向中选人发出中选通知书，同时通知未中选人。中选通知书对比选人和中选人具有法律约束力。

8. 合同签订

在签订合同前，中选人应当按照“参选人须知前附表”中规定的履约保证金的金额和形式向比选人递交履约保证金。中选人不能按照比选文件要求递交履约担保的，视为放弃中选，其参选保证金不予退还，给比选人造成的损失超过参选保证金数额的，中选人应当对超过部分予以赔偿。

比选人和中选人应当根据比选文件和中选人的参选文件订立书面合同。比选人和中选人不得订立背离合同实质性内容的其他协议。中选人无正当理由拒签合同的，比选人取消其成交资格。

9. 比选代理服务费

比选人委托比选代理机构的，中选人应当按照比选文件规定交纳比选代理服务费。比选代理服务费的金额、交纳方式和时限见参选人须知前附表。

10. 纪律和监督

10.1对比选人的纪律要求

比选人不得泄漏比选活动中应当保密的情况和资料，不得与参选人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。

10.2对参选人的纪律要求

参选人不得相互串通参选或者与比选人串通参选，不得向比选人或者评选委员会成员行贿谋取中选，不得以他人名义参选或者以其他方式弄虚作假骗取中选，参选人不得以任何方式干扰、影响评选工作。

10.3对评选委员会成员的纪律要求

评选委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对参选文件的评审和比较、中选候选人的推荐情况以及评选有关的其他情况。在评选活动中，评选委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评选程序正常进行，不得使用第三章“评选办法”没有规定的评审因素和标准进行评选。

10.4对与评选活动有关的工作人员的纪律要求

与评选活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对参选文件的评审和比较、中选候选人的推荐情况以及评选有关的其他情况。在评选活动中，与评选活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评选程序正常进行。

11. 需要补充的其他内容

需要补充的其他内容：见参选人须知前附表。

第三章 评选办法

本项目采用综合评估法，总分共100分，其中商务15分，技术及服务30分,价格55分。评选时，评选委员会按照比选文件规定的量化因素和权重比值打分。

1. 评选方法

本比选项目评选采用综合评估法。

2. 评选程序

2.1初步评审

2.1.1评选委员会根据本章评选办法前附表规定的初步评审标准，对参选文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，评选委员会应当否决其参选。

2.1.2参选人有以下情形之一的，评选委员会应当否决其参选：

（1） 不符合第一章“比选公告”参选人资格要求的；

（2） 不按照评选委员会要求澄清、说明或者补正的；

（3） 参选文件未按照比选文件要求盖章和签字；

（4） 允许联合体参选的，参选联合体没有递交共同参选协议；

（5） 参选人不符合国家或者比选文件规定的资格条件；

（6） 同一参选人递交两个以上不同的参选文件或者参选报价，但参选文件要求递交备选参选方案的除外；

（7） 参选报价低于成本或者高于比选文件设定的最高参选限价；

（8） 参选文件没有对比选文件的实质性要求和条件做出响应；

（9） 参选人有串通参选、弄虚作假、行贿等违法行为；

（10） 参选人以他人名义参选；

（11） 没有按照比选文件要求提供比选担保或者所提供的参选担保有瑕疵；

（12） 参选文件载明的比选项目完成期限超过比选文件规定的期限；

（13） 明显不符合技术规格、技术标准的要求；

（14） 参选文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合比选文件的要求；

（15） 参选文件附有比选人不能接受的条件；

（16） 不符合比选文件中规定的其他实质性要求。

2.1.3评选过程中，评选委员会认为参选人参选报价可能低于其个别成本的，应当书面要求该参选人做出书面说明并提供相关证明材料。参选人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由评选委员会认定该参选人以低于成本报价竞争，评选委员会应当否决其参选。

2.1.4参选报价有算术错误的，评选委员会按照以下原则对参选报价进行修正，修正的价格经参选人书面确认后具有约束力。参选人不接受修正价格的，评选委员会应当否决其参选。

（1）参选文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；

（2）总价金额与根据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。

2.2详细评审

评选委员会按照本章评选办法前附表规定的详细评审标准进行打分，根据综合打分排名由高到低顺序推荐中选候选人。

2.3参选文件的澄清

在评选过程中，评选委员会应当以书面形式要求参选人对所递交的参选文件中不明确的内容进行书面澄清、说明或者对参选文件中的细微偏差进行补正。评选委员会不接受参选人主动提出的澄清、说明或者补正。必要时可以要求参选人递交有关证明和证件的原件，以便核验。

第四章 合同文本

[应使用集团公司法律部下发的最新合同模板，关键合同条款中的空白内容须填写完整]

[ ]技术服务合同

项目名称: [ ]

委托方(甲方): 中国电信[ ]公司

受托方(乙方): [ ]

签订时间: [ ]

签订地点: [ ]

中华人民共和国科学技术部印制

填写说明

一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。

二、本合同适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同。

三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。

四、本合同未尽事项，可由当事人附页另行约定补充协议，并作为本合同的组成部分。

五、当事人使用本合同时约定无需填写的条款，应当在该条款处注明“无”等字样。

六、如有必要，可另行签订保密协议。

[ ]技术服务合同

委托方（甲方）：中国电信[ ]公司

地址：[ ]

法定代表人/负责人：[ ]

项目联系人：[ ]

通讯地址：[ ]

电话：[ ] 传真：[ ]

电子邮箱：[ ]

受托方（乙方）：[ ]

地址：[ ]

法定代表人/负责人：[ ]

项目联系人：[ ]

通讯地址：[ ]

电话：[ ] 传真：[ ]

电子邮箱：[ ]

本合同甲方委托乙方就[ ]项目（“项目”）进行[ ]的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

第一条 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

1.1技术服务的目标：[ ]。

1.2技术服务的内容：[ ]。

1.3技术服务的方式：[ ]。

第二条 乙方应当按下列要求完成技术服务工作：

2.1技术服务地点：[ ]。

2.2技术服务期限：[ ]。

2.3技术服务进度：[ ]。

2.4技术服务质量要求：[ ]。

2.5技术服务质量期限要求：[ ]。

第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

3.1提供技术资料：[ ]。

3.2提供工作条件：[ ]。

3.3其他配合协作事项：[ ]。

3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式：[ ]。

第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：

4.1本合同费用总额（含税价）：大写人民币[ ]，￥[ ]；其中价款为大写人民币[ ]，￥[ ]，增值税款为大写人民币[ ]，￥[ ]。

本合同费用总额已包括甲方就乙方履行本合同所应当支付的全部报酬、所需的全部费用及税费。

除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费。因国家税收政策导致增值税率变化的，本合同价款（不含税价）不变，增值税税款及本合同费用总额（含税价）相应变更。

4.2甲方按以下第（ ）种方式向乙方付款：

4.2.1一次性支付

乙方完成本合同约定的全部服务内容并经甲方验收合格，且收到乙方下述全部文件后[ ]日内，甲方向乙方支付本合同费用总额：

（1）验收证书复印件一份。

（2）乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。

（3）乙方所在地科技部门合同登记结果证明材料（不符合登记条件的，提供科技部门不予登记的证明）。

4.2.2分期支付

甲方分期向乙方支付本合同约定的费用：

首付款：在本合同签订并生效，且收到乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票后[ ]日内，甲方向乙方支付本合同费用总额的[ ]％。

验收付款：乙方完成本合同约定的全部服务内容并经甲方验收确认，且收到乙方下述全部文件后[ ]日内，甲方向乙方支付剩余款项：

（1）验收证书复印件一份。

（2）乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。

（3）乙方所在地科技部门合同登记结果证明材料（不符合登记条件的，提供科技部门不予登记的证明）。

4.3乙方向甲方开具增值税专用发票的，乙方应当派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具后三十日内送达甲方，送达日期以甲方签收日期为准；逾期送达的，每逾期一日,乙方应当按逾期送达发票金额的千分之三向甲方支付违约金,若因逾期送达造成甲方无法抵扣的，乙方还应当赔偿甲方由此遭受的损失，金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。

4.4如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证的或不能实现税款抵扣的，甲方有权拒收或退回，乙方应当及时更换，如因此导致未能在第4.3条约定时限内送达增值税专用发票的，乙方应当按照第4.3条约定承担逾期送达的违约责任；如无法更换的，甲方有权要求乙方支付发票金额[ ]%的违约金，并赔偿甲方由此遭受的损失。

4.5本合同费用总额的所有支付由甲方以[ ]（银行转账、电汇、支票等）方式付至乙方。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息：

甲方信息如下：

开户行：[ ]

银行地址：[ ]

户名：[ ]

账号：[ ]

统一社会信用代码：[ ]

地址：[ ]

电话：[ ]

乙方信息如下：

开户行：[ ]

银行地址：[ ]

户名：[ ]

账号：[ ]

统一社会信用代码：[ ]

地址：[ ]

电话：[ ]

4.6若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。扣除后仍不足以赔偿甲方损失的，乙方应当在接到甲方通知后十五日内将不足部分以[ ]（银行转账、电汇、支票等）方式付至甲方。

4.7 若甲乙双方互负到期债务，且该债务均为金钱给付的，甲方有权以其到期债务抵销乙方之到期债务，抵销自甲方通知到达乙方时生效。

第五条 保密

5.1 乙方（“接收方”）对甲方或其关联方（合称“披露方”）以任何方式（包括但不限于以传真、电话、视频、电子邮件、即时通信、邮递、快递、挂号信、专人递送、当面告知等方式）提供的资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的披露方的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息（合称“保密信息”)，无论其是否为披露方开发或拥有，接收方均负有保密义务。

5.2未经披露方书面许可，接收方不得以任何方式向任何第三方披露，不得将保密信息的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。接收方仅可为本合同之目的向其确有知悉必要的雇员披露保密信息，但同时应当指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。

5.3接收方仅得为履行本合同之目的对保密信息进行复制。接收方不得以任何方式（如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等）留存保密信息。接收方应当在完成委托事项或本合同终止或解除后十日内将载有保密信息的原件资料全部返还披露方，并销毁所有复制件。

5.4除另有约定外，接收方未经披露方同意，不得向任何第三方披露本合同的签订及其内容。经披露方书面同意对外披露，仅限于披露方书面同意的范围、方式且遵循书面同意中规定的其他条件。

5.5接收方应当妥善保管保密信息，采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护，并对保密信息在接收方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密信息保密性的事件承担全部责任。

5.6如接收方应法律、行政法规要求披露信息的，接收方应当至少于实际作出披露行为前五个工作日通知披露方，说明其拟根据上述约定披露有关的保密信息，并就披露对象和披露范围、方式等作出说明，且接收方应当采取所有措施，协助披露方采取法律上的救济或其他措施以阻止该等保密信息的披露，或在法律允许的范围内保护保密信息的秘密性。若披露方未能阻止该等保密信息的披露，则接收方仅能在相关法律、行政法规要求的必要限度内披露该等保密信息。

5.7披露方不保证保密信息的精确性与合理性。

5.8如果接收方得知第三方获得任何保密信息，应当及时书面通知披露方，并向披露方提供掌握的所有相关情况。

5.9对于接收方在本合同签订及履行过程中依法获得的个人信息和重要数据，接收方应当依法在境内存储，且不得向境外提供。

5.10如接收方违反本条约定的，接收方应当赔偿因此而给披露方造成的一切损失。

5.11本保密条款自保密信息提供或披露之日起至本合同终止或解除后十年内持续有效。

5.12 其他[ ]。

第六条 本合同的变更应当由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的书面请求，另一方应当在收到书面请求后[ ]个工作日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意：

[ ] 。

第七条未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项目部分或全部服务工作转由第三方承担。乙方若征得甲方书面同意将部分工作交由第三方办理的，应当负责审核该第三方的资质，保证该第三方具备完成委托事项的资格和能力，并就该第三方的工作向甲方承担全部责任。乙方不得向第三方转让全部或部分权利，也不得以包括但不限于保理、质押等形式处分本合同项下的权利。

乙方应当签署并履行附件一的《安全生产管理责任书》。乙方应当对其参与合同履行的相关作业人员（“作业人员”）进行安全生产教育，并就该等人员的行为向甲方承担全部责任。

乙方应当签署附件二《网络及信息安全承诺书》，并严格遵守在该等文件中的承诺。

第八条双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：

8.1乙方完成技术服务工作的形式：[ ]。

8.2技术服务工作成果的验收标准：[ ]。

8.3技术服务工作成果的验收方法：[ ]。

8.4验收的时间和地点：[ ]。

第九条 侵权处理

9.1乙方应当保证，其依本合同为甲方提供技术服务过程中和/或其为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三方的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”)，声称甲方侵犯了其知识产权等合法权益的，乙方应当负责解决，并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。

9.2如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用技术服务成果的部分或全部，乙方应当采取以下措施之一：

（1）使甲方重新免费获得使用上述技术服务成果的权利

（2）免费更换或改造上述技术服务成果，使甲方不受上述禁令限制继续使用技术服务成果。

（3）其它使甲方对技术服务成果拥有合法使用权，或其它弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式，且不得向甲方收取任何费用。

乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。

9.3 乙方承诺遵守国家相关法律法规，本合同项下技术服务若涉及可能影响国家安全的内容，乙方提供的技术服务应当首先通过国家相关部门的安全审查。

第十条个人信息保护和数据安全

为履行本合同，如乙方处理相关数据和个人信息的，应遵守本条相关规定：

10.1个人信息种类：[ ]。乙方处理个人信息和数据的期限为：[ ];处理方式为：[ ] 以及本合同约定的其他处理方式。

10.2乙方应当按照《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规、监管要求和合同约定处理个人信息和数据，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理。乙方应当采取措施确保个人信息和数据处理活动符合法律法规、监管要求和合同约定，防止未经授权的访问以及个人信息和数据的泄露、篡改、丢失。

10.3如果合同不生效、无效、被撤销或者终止的，或合同目的已经实现的，乙方应当按照甲方的要求返还个人信息和数据或者予以删除（包括原件和备份），且不得以任何方式留存履行合同过程中所处理的任何个人信息和数据。未经甲方同意,乙方不得转委托他人处理个人信息和数据。

10.4乙方处理的个人信息和数据，应当在中华人民共和国境内存储，且不得向境外提供。

10.5在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失或其他数据安全事件的情况时，乙方应当立即采取补救措施，并配合甲方及相关部门进行调查处理。

10.6甲方有权对乙方的个人信息保护和数据安全、个人信息和数据处理情况进行监督和检查。对于甲方检查发现乙方存在违反法律法规、监管要求的规定或者双方的约定处理个人信息和数据的，甲方有权要求乙方在一定期限内整改。如果乙方未按照甲方要求整改或整改未达到甲方的相关要求，甲方有权解除合同，且不承担赔偿责任；由此给甲方造成损失的，乙方应当全额赔偿。

10.7乙方违反本合同及其附件个人信息保护和数据安全相关条款和相关法律法规、监管要求的，乙方应当承担一切民事、行政和刑事责任，如因此给个人信息主体、甲方或其他人造成任何损失的，乙方应当承担全部责任。

第十一条项目服务成果的权利归属

11.1双方确定，乙方所完成的服务成果的所有权利，包括但不限于知识产权、专利申请权和所有权，归甲方所有。

11.2双方确定，甲方利用乙方的服务成果所完成的新的技术成果的所有权利，包括但不限于知识产权、专利申请权和所有权，归甲方所有。

11.3乙方有义务根据甲方要求配合甲方相关知识产权的登记或申请工作。

第十二条 培训和指导

双方确定，乙方在向甲方提供服务过程中，根据甲方要求，为甲方指定的人员提供技术指导和培训。

12.1技术指导和培训内容:[ ]。

12.2地点和方式：[ ]。

12.3费用及支付方式：[ ]。

第十三条 违约责任

13.1双方确定，任何一方未履行或未完全履行本合同项下的义务，均构成违约。违约方应当赔偿因违约给对方造成的一切损失。

13.2乙方未能按本合同约定按期提供技术服务的，每逾期[ ]日，乙方应当按照本合同费用总额的[ ]%向甲方支付违约金。如违约金数额累计达到本合同费用总额的[ ]%时，甲方有权解除本合同，乙方仍应当支付上述违约金、退还甲方已支付款项并支付自甲方付款之日起至乙方退还款项之日止的利息（按照付款时中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）标准计算），同时赔偿甲方的相应损失。

13.3乙方提供技术服务不符合本合同要求的，乙方应当按照甲方要求更正和修改，并承担由此产生的全部费用。因此造成逾期的，甲方有权解除本合同，乙方应当退还甲方已支付款项并支付自甲方付款之日起至乙方退还款项之日止的利息（按照付款时中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）标准计算），同时赔偿甲方的相应损失。

13.4本合同履行过程中，如乙方发生以下任一情形的，甲方有权视情节严重程度采取中止或终止履行合同、解除合同等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向乙方提出法律或行政程序，乙方应当负责解决。如该情形给甲方造成损失的，乙方应当全额赔偿：

（1）被行政机关纳入“严重违法失信”名单；

（2）被人民法院纳入“失信被执行人”名单；

（3）被甲方（含甲方上级单位）纳入违规失信合作商名单；

（4）如存在网络和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚，被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等;

（5）中标通知书/中选通知书/成交通知书发出或对应的合同签署后，发现乙方存在中标无效/中选无效/成交无效或者存在应当被否决投标/否决参选/否决应答的情形；

（6）其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形，以及可能导致合同履行风险或侵害甲方合法权益或声誉的违规失信情形。

13.5如乙方违约，除按照本合同的约定向甲方承担违约责任、赔偿责任外，还应当承担甲方追究乙方违约责任、赔偿责任而支出的各项费用（包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、财产保全担保费等）。

第十四条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定[ ]为甲方项目联系人，乙方指定[ ]为乙方项目联系人。

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应当承担相应的责任并赔偿甲方全部损失。

第十五条 双方确定，出现下列情形之一，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：

15.1发生不可抗力。

15.2[ ]。

第十六条 法律适用和争议解决

16.1本合同适用中华人民共和国法律。

16.2所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可向甲方住所地有管辖权的人民法院起诉。

16.3诉讼进行过程中，双方继续履行本合同未涉诉讼的其它部分。

第十七条 双方确定，本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：

17.1“不可抗力”：地震、台风、水灾、火灾、战争以及其它本合同各方不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。

17.2[ ]。

第十八条 与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以[ ]方式确认后，为本合同的组成部分：

18.1技术背景资料：[ ]。

18.2可行性论证报告：[ ]。

18.3技术评价报告：[ ]。

18.4技术标准和规范：[ ]。

18.5原始设计和工艺文件：[ ]。

18.6其他：[ ]。

第十九条合同生效和其他

19.1本合同纸质文本一式四份，甲乙双方各执二份，自双方签字盖章之日起生效；若使用电子印章的，自双方盖章之日起生效。

若甲方加盖电子印章的，以加盖甲方电子印章的本合同电子文档所载内容为准。

19.2如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本合同的效力时，本合同的其他条款不受影响。

19.3本合同各条标题仅为提示之用，应当以条文内容确定各方的权利义务。

19.4未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。

19.5本合同的任何内容不应当被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。

19.6本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议等法律文件。

19.7甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都应当按照本合同中的地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行。其中：

19.7.1除本合同另有约定外，有关下述任一事项的通知，均应当采用书面信函形式作出，否则，该通知无效，不产生本合同项下的任何通知效力：

（1）与本合同费用及支付事宜有关的通知；

（2）与本合同违约事宜有关的通知；

（3）与本合同终止、解除或变更事宜有关的通知；

（4）与本合同延续/续展有关的通知；

（5）[ ]。

19.7.2本合同约定的各种通知方式的送达标准如下：

（1）如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；

（2）如采用传真方式，传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间；

（3）如采用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达时间。

（4）如采用甲方供应商门户网站在线提交的方式，信息表单正式创建提交系统的时间为通知送达时间。如甲方供应商门户网站关闭或故障，双方应当立即使用书面信函形式或者传真或者电子邮件方式进行通知。

如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。

19.7.3本合同双方通知地址及方式如下：

甲方：中国电信[ ]公司

地址：[ ]

联系人：[ ]

电话：[ ]

传真：[ ]

邮编：[ ]

电子邮箱：[ ]

乙方：[ ]

地址：[ ]

联系人：[ ]

电话：[ ]

传真：[ ]

邮编：[ ]

电子邮箱：[ ]

上述任何信息发生变更的，变更方应当及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应当承担相应的责任。

19.8双方同意，下述文件是本合同不可分割的组成部分，并与本合同文件一起阅读和解释：

（1）本合同正文；

（2）合同附件；

（3）中标/中选/成交通知书；

（4）投标文件/参选文件/应答文件；

（5）其他明确双方权利义务的合同性文件。

上述各文件彼此相互解释、相互补充，如在上述文件之间出现含糊或冲突之处，就同一事项的解释，应当以本条上述排列次序在先的文件所表述的意思为准；当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时，应当以文件形成时间较后的为准。对于同一类合同文件，以其最新版本为准。

本合同附件为：

附件一：安全生产管理责任书

附件二：网络及信息安全承诺书

补充附页

经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：无

甲方：中国电信[ ]公司

法定代表人/负责人

或授权代表：

乙方：[ ]

法定代表人/负责人

或授权代表：

签署日期：[ ]年[ ]月[ ]日

印花税票粘贴处：

（以下由技术合同登记机构填写）

合同登记编号：

1．申请登记人：

2．登记材料：(1)

(2)

(3)

3．合同类型：

4．合同交易额：

5．技术交易额：

技术合同登记机构（印章）

经办人：

年 月 日

附件一

安全生产管理责任书

中国电信[ ]公司：

为保障安全生产，确保安全管理工作的落实，在贵公司与本单位双方签订的《技术服务合同》（以下简称“合同”）履行过程中，本单位承诺如下：

一、本单位在合同签订和履行过程中持续具备《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定（“相关规定”）的安全生产条件和资质。

二、本单位参与合同履行的相关施工、作业人员（“作业人员”）在履行合同过程中始终具备相关规定要求的从业资格和资质，从事特种作业的作业人员始终具备相关规定要求的从业资格和资质。本单位不使用有犯罪记录的人员从事合同约定的相关施工/作业和工作。

三、贵公司或贵公司委托的监理公司或其他方有权对本单位施工/作业现场安全进行监督，贵公司代表或监理人员有权对施工/作业现场的安全管理进行指导和监督，本单位及作业人员必须服从贵公司代表或监理人员的管理和监督检查，督促工程/作业相关单位积极配合，并确保施工/作业现场安全，并承担合同签订和履行过程中安全生产的全部责任。

四、本单位认真贯彻相关规定的各项要求，对施工/作业现场的安全管理必须坚持安全第一、预防为主的方针，做到安全施工/作业、文明施工/作业，建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况，确保电信设备、设施安全和人员安全。

五、通信管道、线路施工现场，本单位应当特别重视并遵守下列要求:

（1）设立警示信号标志，白天用红旗，晚上用红灯，以便引起行人和各种车辆的注意。必要时应当设围栏，并请交通民警协助，以保证安全。

（2）如施工作业区域有平行与交越电力线缆，应当采取相应措施，避免发生人员伤亡事故。

（3）作业人员进入人（手）孔作业，应当先探明人（手）孔内有无有毒、易燃气体，避免发生中毒事件。

（4）作业人员进行登高作业，应当先检查登高工具和保险装备，避免发生摔伤事故。

（5）现场施工用电源线架设高度，应当满足安全要求，并应当安装警示红灯。

六、在通信机房内施工/作业，本单位应当特别重视并遵守下列要求:

（1）制定确保运行设备安全措施。

（2）设备开箱后，包装箱等易燃杂物应当立即搬离现场。

（3）施工/作业时，不得将导线头子遗留在设备内。每天施工/作业结束时，应当清理施工/作业现场。

（4）施工/作业期间确需进入通信系统，应当办理贵公司要求的手续，用毕立即归还。

（5）施工/作业期间布放线缆，需拆除竖井、巷道防火封堵物的，布放线缆完毕后，应当立即重新封堵。

（6）设备安装完毕，应当经监理、督导、电力维护人员检查、测试无误后，方可接通电源。

七、施工/作业现场应当符合下列要求：

（1）安全、整洁、美观，对贵公司通信设施、设备应当予有效保护。

（2）材料堆放整齐有序，不得影响贵公司正常生产秩序和通信畅通。

（3）垃圾及时处理，不得就近乱堆乱倒。

（4）户外施工/作业原则上不得在夜间或雨天进行；因特殊情况确需夜间或雨天施工的，本单位应当有安全施工措施（方案），报有关部门批准后方可施工/作业。需夜间在公路上施工/作业的，要设立夜间警示灯和安全防护栏。

（5）符合卫生标准。

（6）作业人员应当佩戴贵公司颁发的证明其身份的胸卡。

（7）搭建作业人员临时宿舍的，应当牢固，通风，布放照明电线应当安全。

（8）阻止无关人员进入施工现场。

八、本单位应当遵守下列施工/作业现场安全管理要求：

（1）不得在施工现场溶融沥青或者焚烧油毡、油漆等易产生有毒、有害烟尘和气体的物质。

（2）不得从高处向下抛撒建筑垃圾。

（3）不得将有毒有害废弃物作土方回填。

（4）禁止在施工/作业现场吸烟或使用明火，确因施工/作业需要进行明火作业，应当经贵公司安全保卫部门书面批准。

九、本单位组织作业人员定期召开安全生产会议，接受贵公司有关各项安全、防火等规章制度的检查、督促。

十、本单位加强对作业人员的管理，提高服务能力，提升作业人员的施工作业水平和服务质量，并确保安全管理和安全工作的落实。本单位保证对作业人员进行安全生产教育和培训，保证对作业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施。未经安全生产教育和培训合格的对作业人员不得上岗作业。

十一、作业人员仅在贵公司允许的施工/作业区域、场所和设备上施工/作业，不得超范围施工/作业。未经贵公司许可，作业人员不得擅自进入与合同约定的生产工作无关的贵公司场所。如需进入贵公司生产机房进行施工的，本单位应当到贵公司相关部门办理出入通信要害部位介绍信，方可进入施工。

十二、本单位根据工程特点，制定安全生产施工方案和专项技术措施，配备专职或兼职人员负责有关安全生产、防火等工作，并积极与贵公司相关安全部门紧密联系。

十三、本单位为作业人员提供符合相关规定的劳动防护用品和作业，并监督、教育作业人员按照使用规则佩戴、使用，并督促其遵守各项安全生产规章制度，不得违章施工/作业、冒险施工/作业或疲劳施工/作业。

十四、当发生安全事故时，本单位立即采取有效措施，防止事故的扩大，减少人员伤亡和财产损失，并及时向贵公司和有关部门报告，配合贵公司和有关部门的事故调查处理工作。

十五、本单位在施工作业过程中不发生人身伤亡和通信设备事故，切实落实“六防”（即防爆炸、防盗抢、防火、防破坏、防诈骗、防窃密），不发生违反施工现场管理规定的行为，不发生违法犯罪案件。本单位就作业人员的行为向贵公司承担全部责任。如发生作业人员或他人的人身、财产事故，均由本单位负责解决并承担全部责任。

十六、本单位严格遵守国家安全生产方面的有关法律、法规，以实际行动创造安全、文明的工作环境，如本单位违反本承诺书所述的任何情形，本单位承担相应责任并赔偿贵公司因此受到的损失。

十七、本单位指定如下专职安全生产管理人员负责安全检查与协调等工作，并承诺安全生产管理人员具备生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。当专职安全生产管理人员变更时，应当提前三日书面通知贵公司。

（1）姓名：[ ]

（2）联系方式：[ ]

十八、本责任书经本单位签署后，与合同同时生效。

责任人：（盖章）

法定代表人/负责人或授权代表（签字）：

附件二：

网络及信息安全承诺书

本单位郑重承诺遵守本承诺书，如有违反本承诺书有关条款的行为，本单位承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。

一、本单位承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网信息服务管理办法》《非经营性互联网信息服务备案管理办法》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》和《公共互联网网络安全突发事件应急预案》及有关法律、法规、规章和政策文件规定（“相关规定”）。

二、本单位承诺按照相关规定、政府主管部门要求以及合同约定规范使用业务，不得超出合同约定的范围和用途使用业务，具备所从事业务的全部合法必要的资质条件。

三、本单位承诺按照用户真实身份信息制度（“实名制”）的要求提供身份信息、使用业务，并保证所提供信息、资料的真实、完整、准确、有效。

四、本单位保证不利用网络（包括但不限于固定网、移动网、互联网，下同）从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不侵犯他人的合法权益。

五、本单位处理个人信息前，已依法向个人信息主体（“个人”）履行了法定告知义务并取得个人的明确同意。法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意或者书面同意的，本单位已依法取得了个人单独同意或书面同意。

六、本单位向贵公司提供个人信息或委托贵公司处理个人信息的，本单位承诺已向个人履行了法定告知义务，并取得了个人同意。本单位向贵公司提供或委托贵公司处理的个人信息和数据的，本单位承诺该等个人信息和数据来源合法合规，不存在违反法律法规、监管要求的情况。

七、本单位受贵公司委托处理个人信息和数据的，或本单位与贵公司共同处理个人信息和数据的，本单位按照与贵公司的合同约定处理个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。

八、本单位承诺严格按照国家相关法律法规做好本单位网络安全、数据安全和个人信息保护管理工作，健全各项网络安全、数据安全和个人信息保护管理制度和操作规程，落实各项安全保护技术措施，实施个人信息和数据安全分级分类管理、依法落实个人信息保护影响评估和数据安全影响评估安全风险评估、报告、信息共享、监测预警机制，定期对从业人员进行安全教育和培训，依法设置网络安全、数据安全和个人信息保护责任人和管理机构，按政府主管部门要求设立信息安全责任人和信息安全审查员，当安全责任人发生变更时及时通知贵公司。否则，导致的一切后果由本单位承担，贵公司有权立即终止合同。

九、本单位承诺配合贵公司为公安机关、国家安全机关等政府部门依法维护国家安全和侦查犯罪的活动提供协助，如实提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，积极协助查处信息网络违法犯罪行为。

十、本单位承诺发送信息的真实性、准确性、合法性，承诺发布的内容应严格遵守相关规定，不通过通信网络、互联网制作、复制、查阅和传播有害信息，不得散发传播违法、不健康反动等信息，不得发布任何含有违反下列要求的内容之一（即“九不准”及“六不许”内容）的信息：

“九不准”，即不准发布含有以下内容的信息：

1、反对宪法所确定的基本原则的。

2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。

3、损害国家荣誉和利益的。

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。

9、含有法律法规禁止的其他内容的。

“六不许”，即：

1、决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见。

2、决不允许公开发表同中央的决定相违背的言论。

3、决不允许对中央的决策部署阳奉阴违。

4、决不允许编造、传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论。

5、决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密。

6、决不允许参与各种非法组织和非法活动。

十一、本单位承诺不从事任何危害网络安全、数据安全和侵害个人信息合法权益的活动，包括但不限于：

1、未经允许进入网络或者使用网络资源的；

2、未经允许对网络功能进行删除、修改或者增加的；

3、未经允许对网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

4、故意制作、传播网络病毒等破坏性程序的；

5、非法收集、使用、加工、传输或以其他方式处理个人信息；

6、非法买卖、提供或者公开个人信息；

7、从事危害国家安全、公共利益的个人信息和数据处理活动；

8、其他危害网络安全的。

十二、本单位承诺在业务使用过程中发生重大安全事故或发生或者可能发生个人信息和数据泄露、篡改、丢失时，立即采取应急措施，保留有关原始记录，在24小时内向有关部门报告并书面通知贵公司。如发生重大安全事故或其他影响网络安全、数据安全和个人信息保护的突发事件，贵公司有权采取包括但不限于停止业务等紧急措施，以保证网络安全数据安全和个人信息保护。

十三、本单位如出现任何违反上述承诺的情况，依据合同承担违约责任，接受有关政府主管部门的处理（包括但不限于限期整改、公开曝光），并直接承担相应法律责任，造成财产损失的，由本单位直接赔偿。同时，贵单位有权在不通知本单位的情况下暂停、停止业务直至解除合同并不承担任何责任，一切责任后果全部由本单位自行承担。给贵公司造成损失或不良影响的，本单位负责消除不良影响并赔偿贵公司相应损失。

十四、如出现任何违反上述承诺的情况引发的投诉、举报，由本单位负责解决并承担责任。当通信主管部门、“*****网络不良与垃圾信息举报受理中心”、中国电信*****热线等各类渠道投诉、举报达到或超过[ ]件/月时，贵公司有权在不通知本单位的情况下立即停止业务。

十五、本单位承诺与最终用户参照签订此类《网络及信息安全承诺书》，并督促最终用户履行相应责任。否则，本单位承担连带责任。

十六、本承诺书经本单位签署后，与合同同时生效。

承诺人：（盖章）

法定代表人/负责人

或授权代表（签字）：

第五章 【技术规范书】

一、 采购内容

软交换平台Scooper3016 PBX运维服务，维保原厂备件更换服务。

二、 技术标准要求

（1）Scooper3016 PBX设备软硬件故障的维护服务；局内调度系统的变更与调试服务；

（2）通讯设备操作系统的配置优化服务；

（3）检查系统日志及时处理非正常状况服务；

（4）故障出现时定位故障原因及时反馈热线工程师或服务交付经理系统数据备份服务；

（5）提供备件，协助现场支持服务工程师更换出现故障的备机备件服务；

（6）每个季度进行一次巡检，并做故障统计，建立系统维护文档等服务；

（7）对Scooper3016 PBX指挥通信系统系统中各种软件的使用情况进行详细的调研和记录，建立全面设备档案，包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人等；

（8）对现场运维一线工程师提供必要的技术指导。

三、 考核标准

卖方提供以下技术服务：

(1)、硬件维修服务；

(2)、硬件更换服务；

(3)、电话咨询服务；

(4)、电话支持服务；

(5)、远程技术支持(远程接入)；

(6)、系统软件升级；

(7)、资料共享；

(8)、系统巡检及软件分析报告；

(9)、定期技术培训(含技术讲座)；

(10)、定期维护会议；

(11)、技术人员常驻/区域代表服务；

(12)、紧急故障排除服务；

(13)、其它技术支持,包括配合网络的调整和优化、配合新业务的开发测试、制定技术方案等。

考核指标分为故障响应及处理时间、硬件更换服务质量、巡检和培训质量和服务满意度四部分。其中故障响应及处理时间、硬件更换服务质量考核指标为定量指标，包括故障响应时间、现场支持时间、业务恢复时间、故障解决时间和硬件更换及时率指标；巡检和培训质量和服务满意度为定性指标，根据卖方提供的巡检和培训质量以及其它技术服务项目完成情况和卖方提供技术服务的水平及态度进行评分。各项考核指标评分总分为卖方最终考核成绩。

1、故障响应及处理时间（60分）

⑴、 故障响应时间（10分）

上述时间从卖方得到买方故障申报之时算起。

该项指标考核针对电话技术支持服务和远程技术支持（远程接入）服务。打分采取扣分方法，要求卖方达到上述时间要求，如有超出规定时限情况发生，则按以上标准扣分，所扣分数累积计入年度最终考核成绩。

⑵、二线支持工程师到现场时间（15分）

上述时间从卖方得到买方提出要求卖方工程师到现场支持之时算起。

该项指标考核打分采取扣分方法。根据服务项目要求需要对故障进行现场支持时，要求卖方达到上述时间要求，如有超出规定时限情况发生，则按以下标准扣分，如超时达24小时，即视为应到现场而没有到。所扣分数累积计入年度最终考核成绩：

A、一级故障到现场超时：每次扣3分；

B、二级故障到现场超时：每次扣1分；

C、一、二级故障应到现场而没有到的：每次扣10分。

⑶、业务恢复时间（25分）

上述时间从卖方得到买方故障申报之时算起。

该项指标考核打分采取扣分方法。在发生一、二、三级故障，需要卖方立即采取措施修复故障或采用买方认可的其它替代方式恢复业务时，要求卖方达到上述时间要求，如有超出规定时限情况发生，则按以上标准扣分，所扣分数累积计入年度最终考核成绩。

⑷、故障解决时间（10分）

上述时间从卖方得到买方故障申报之时算起。

以上为卖方应保证各级故障问题最终解决的时间，该项指标考核打分采取扣分方法，要求卖方达到上述时间要求，如有超出规定时限情况发生，则按以上标准扣分，所扣分数累积计入年度最终考核成绩。同时，卖方还应保证各级故障问题最终解决的时间比例满足如下要求：

一级故障的解决应该确保２小时内消除对业务影响的比率不低于96％；

二级故障的解决应该确保４小时内消除对业务影响的比率不低于96％；

三级故障3天内解决率不应低于90%，7天内应全部解决；

四级故障15天内解决率不应低于90％，30天内应全部解决；

２、硬件更换服务质量（30分）

对于硬件更换服务，卖方应保证及时提供备件，如故障硬件影响了设备的正常运行，服务质量应满足系统支持服务指标要求。

⑴、当需要更换的备件来自卖方在买方所在地设立的办事处备品备件库时，根据故障现场的距离不同，卖方应在下列时限内及时免费提供完好的备件运抵故障设备现场：

上述时间从卖方得到买方提出要求提供备件来更换故障件之时算起。

⑵、当需要更换的备件来自卖方在买方所在地以外的备品备件库时，卖方应在下列时限内及时免费提供完好的备件运抵故障设备现场：

A、当买方在正常工作日下午3点之前提出备件更换要求时，且买方的故障设备地处具有当天民航班机的城市，卖方应确保相应完好备件在当天发出，至少下一个工作日直接运抵故障设备城市；

B、当买方在正常工作日下午3点之前提出备件更换要求时，而买方的故障设备地处无当天民航班机的城市，卖方应确保相应完好备件在当天发出，至少下一个工作日直接运抵距离买方的故障设备最近的、具有第二个工作日当天民航班机的城市；

C、当买方在正常工作日下午3点之后提出备件更换要求时，且买方的故障设备地处具有当天民航班机的城市，卖方应确保相应完好备件在第二个工作日发出，至少第三个工作日直接运抵故障设备城市；

D、当买方在正常工作日下午3点之后提出备件更换要求时，而买方的故障设备地处无当天民航班机的城市，卖方应确保相应完好备件在第二个工作日发出，至少第三个工作日直接运抵距离买方的故障设备最近的、具有第三个工作日当天民航班机的城市；

上述时间从卖方得到买方提出设备部件出现故障需要更换时之时起算。

当完好的备件运抵具有民航班机的城市后，再按需要更换的备件来自卖方在买方所在地设立的办事处备品备件库来处理，卖方应在上述条款⑴规定的时限内及时运抵故障设备现场，此时到现场时间按民航班机的抵达城市机场后2小时之时算起。

该项指标考核打分采取扣分方法。根据服务项目要求对设备部件出现故障需要更换时，要求卖方达到上列条款所述时间要求，如有超出规定时限情况发生，则按以下标准扣分，所扣分数累积计入年度最终考核成绩：

一级故障备件到现场每超时一天(不足24小时按一天计算)：每次扣8分；

二级故障备件到现场每超时一天(不足24小时按一天计算)：每次扣5分；

三级故障备件到现场每超时一天(不足24小时按一天计算)：每次扣3分；

３、服务满意度（10分）

服务满意度主要用于评价卖方对条款3.2和3.3中除按定量指标考核外的其它各项服务的执行情况，主要包括：技术咨询、培训、资料共享、维护会议、巡检及报告、常驻技术人员支持水平、本地备件库管理及其它卖方承诺的服务内容。此外，服务满意度还包括对卖方所提供的维保服务时的服务态度，以及为维护质量和维护水平的提升所发挥的实际作用的评价。

考核打分方法：由最终用户反馈情况给出卖方技术服务满意度得分。

第六章 参选文件格式

参选文件封面（格式自拟)

参选函

法定代表人/负责人身份证明

法定代表人/负责人授权委托书

廉洁参选承诺书

参选应答偏离表

供应商网络信息安全承诺书

参选报价表

参选保证金

要求参选人提供的其他文件

1. 参选函

参 选 函

致：【XX公司[比选人名称]】：

（参选人名称）（以下称“我方”）已仔细研究了 （比选项目名称）（项目编号： ）比选文件的全部内容，包括澄清或者修改文件以及有关附件，我方将严格按照比选文件要求递交符合要求的全部参选文件。

我方承诺如下内容：

1. 我方的参选文件包含第二章“参选人须知前附表”第3.1款规定的全部内容。

2. 我方承诺在比选文件规定的参选有效期内不修改、撤销参选文件。

3. 随同本参选函递交参选保证金一份，金额为人民币（大写） （￥ ）。

4. 我方承诺如果在规定的唱价时间后，在参选有效期内撤销参选文件的，我方自愿接受比选人做出的不予退还我方参选保证金的决定。

5. 我方在评选过程中根据评选委员会要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成参选文件的组成部分。

6. 我方同意提供贵方可能要求的与参选有关的一切数据或者资料，并完全理解贵方不一定接受最低价的参选。

7. 我方承诺不向第三方透露与比选相关的所有信息。

8. 【我方承诺接受最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》（内容详见比选文件第七章）。本项承诺自本函签署之日起生效，长期有效，不受参选有效期的约束，其效力独立存在，不可撤销。】[具体应用参照招标文件模板]

9. 如我方中选：

（1） 我方承诺在收到中选通知书后，在中选通知书规定的期限内与你方签订合同。

（2） 我方承诺不在签订合同时提出任何附加条件。

（3） 我方承诺按照比选文件规定递交履约保证金或履约保函、支付比选代理服务费。

（4） 我方承诺按照比选文件的规定及合同约定履行相关责任和义务，不将中选项目转包、违法分包。

10. 我方承诺如有外国投资者直接或者间接对本单位投资的，投资者或本单位已经按照《中华人民共和国外商投资法》（中华人民共和国主席令 第26号）和《外商投资安全审查办法》（发展改革委 商务部令 第37号）等相关法律法规主动向国家外商投资安全审查工作机制办公室申报，并被允许实施投资。

我方在此声明，所递交的参选文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在第一章“比选公告”第2.7款规定的任何一种情形。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。

11. 其他补充说明：【我方承诺按照比选人的要求在进行供应商注册。/无/具体的其他说明或要求】

参选人名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

地址：

电话：

电子邮箱：

日期：XX年XX月XX日

[比选人不得对本文件中的条款进行修改，但可根据项目实际情况增加条款。]

编制要求：

1.提供本文件的原件。

2.除本文件允许参选人进行填写的内容以外，参选人不得对本文件进行修改。

2. 法定代表人/负责人身份证明

法定代表人/负责人身份证明

参选人名称：

单位性质：

成立时间：年月日

经营期限：

姓名：性别：年龄：职务：

系【XX公司[参选人单位名称]】的法定代表人/负责人。

特此证明。

附：法定代表人/负责人的合法有效身份证明复印件或扫描件(如提供中华人民共和国居民身份证的，需同时提供国徽面及人像面)

参选人名称：（盖单位公章）

日期：XX年XX月XX日

[比选人不得对本文件中的条款进行修改，但可根据项目实际情况增加条款。]

编制要求：

1.提供本文件的原件，身份证明为复印件或扫描件。

2.除本文件允许参选人进行填写的内容以外，参选人不得对本文件进行修改。

3. 法定代表人/负责人授权委托书

法定代表人/负责人授权委托书

本人【XX [参选人法定代表人/负责人姓名]】系 【XX公司[参选人名称]】的法定代表人/负责人，现委托【XX [委托代理人姓名]】为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义全权处理【XX项目[比选项目名称]】【签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改参选文件，签订合同和处理一切有关事宜】，其法律后果由我方承担。

委托期限： 。

委托代理人无转委托权。

附：委托代理人的合法有效身份证明复印件或扫描件(如提供中华人民共和国居民身份证的，需同时提供国徽面及人像面)

参选人名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）

身份证号码：

委托代理人： （签字）

身份证号码：

委托代理人上级领导： （姓名）

联系方式（手机）：

日期：XX年XX月XX日

[比选人不得对本文件中的条款进行修改，但可根据项目实际情况增加条款。]

编制要求：

1.委托代理人的，提供本文件的原件，身份证明为复印件或扫描件。

2.除本文件允许参选人进行填写的内容以外，参选人不得对本文件进行修改。

4. 廉洁参选承诺书

廉洁参选承诺书

【XX公司[比选人名称]】：

我公司自愿参加【XX项目[项目名称]】比选项目，为保证招参选活动公开、公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下：

1. 不通过受让、租借或者挂靠资质参选，或者以其他方式以他人名义参选；不伪造、变造资质、资格证书或者其他许可证件，提供虚假业绩、奖项、项目负责人等材料参选，或者以其他方式弄虚作假，骗取中选；

2. 不与其他参选人相互串通参选或订立攻守同盟；

3. 不与比选人或比选代理机构串通参选；

4. 不向比选人、比选代理机构、交易平台运行服务机构、评选委员会成员或行政监督部门人员等行贿谋取中选，包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物，或娱乐、宴请、旅游等活动，或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等；

5. 不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息，包括(潜在)参选人的数量与名称、评选委员会成员名单和联系方式、其他参选人的参选文件、评选情况及中选推荐意见等；

6. 不私下接触比选人、比选代理机构或评选委员会成员，利用人际关系干扰比选参选活动；

7. 不在办公场所、比选现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响比选的过程和结果；

8. 不捏造事实、伪造材料，或以非法取得的材料进行恶意投诉与诬陷；不毫无根据地散播不实消息，诋毁他人名誉，主观臆断反映问题与诉求；

9. 不以低于成本的报价参选；

10. 不以其他方式排挤其他参选人的公平竞争。

11. 在最近五年内，不存在与采购活动相关的行贿犯罪记录。

12. 发现评审专家有违法行为的，及时向行政监督部门报告。

如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，比选人有权否决我方本次参选、宣布中选无效、暂停甚至取消我方参加比选人后续比选项目的参选资格等。

参选人名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

[比选人不得对本文件中的文字进行修改，但可根据项目实际情况增加条款。]

编制要求：

1.提供本文件的原件。

2.除本文件允许参选人进行填写的内容以外，参选人不得对本文件进行修改。

5.
参选应答偏离表

参选应答偏离表

项目名称： 比选编号：

参选人名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

[比选人可根据项目实际情况修改本文件中的条款、增加新的条款。]

编制要求：

1. 参选人应当逐条仔细阅读比选文件第二章 参选人须知、第四章 商务规范书、第五章 技术标准和要求/技术规范书/工作任务书的所有条款。

2. 如参选文件对上述内容无任何偏离，参选人在本偏离表中填写“无偏离”即可。当本表为空时，视为参选文件对上述内容全部满足，无偏离。

3. 如对上述内容存在偏离，参选人需对偏离条款逐条做出说明。

4. 参选人可以根据实际情况对本文件进行调整和修改，但应满足比选文件对本文件的要求。

6. 供应商网络信息安全承诺书

供应商网络信息安全承诺书

致：【XX公司[比选人名称]】：

本单位郑重承诺遵守本承诺书，如有违反本承诺书有关条款的行为，本单位承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。

一、本单位承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网信息服务管理办法》《非经营性互联网信息服务备案管理办法》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《公共互联网网络安全突发事件应急预案》《关键信息基础设施安全保护条例》《网络安全审查办法》及有关法律、法规、规章和政策文件规定（“相关规定”）。

二、本单位向贵公司提供产品或服务，应当符合相关规定、政府主管部门要求以及与贵公司的合同/协议（“合同”）约定，落实网络安全、数据安全、信息内容安全和个人信息保护责任。本单位承诺具备履行合同所需的全部合法必要的资质条件。

三、本单位承诺按照用户真实身份信息制度（“实名制”）的要求提供身份信息、使用业务，并保证所提供信息、资料的真实、完整、准确、有效。

四、本单位保证不利用网络（包括但不限于固定网、移动网、互联网，下同）从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不侵犯他人的合法权益。

五、本单位保证在处理个人信息前依法向个人信息主体（“个人”）履行法定告知义务并取得个人的明确同意。法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意或者书面同意的，本单位保证在处理个人信息前依法取得个人单独同意或书面同意。

六、本单位向贵公司提供个人信息或委托贵公司处理个人信息的，本单位承诺已依法向个人履行了告知义务，并依法取得了个人同意。本单位承诺，向贵公司提供或委托贵公司处理的个人信息等数据来源合法合规，不存在违反相关规定、政府主管部门要求以及合同约定的情况。

七、本单位受贵公司委托处理个人信息等数据的，或本单位与贵公司共同处理个人信息等数据的，本单位承诺按照与贵公司的合同约定处理，不得超出约定的处理目的、处理方式等。如果合同不生效、无效、被撤销或者终止的，本单位承诺按照贵公司的要求返还个人信息等数据或者予以删除（包括原件和备份），且未经贵公司同意不得以任何方式留存履行合同过程中所收集的任何个人信息等数据。未经贵公司同意,本单位不得转委托他人处理个人信息等数据。

八、对本单位在合同签订及履行过程中接触或知悉的贵公司和/或贵公司客户的数据和用户个人信息，本单位应当严格保密，不得向其他方提供、披露。本单位应当按照相关规定、政府主管部门要求和合同约定采取保密措施，防止未经授权的访问以及个人信息等数据的泄露、篡改、丢失。对于本单位在合同签订及履行过程中接触和获得的个人信息等数据，应当依法在境内存储，且不得向境外提供。

九、本单位承诺严格按照国家相关法律法规做好本单位网络安全、数据安全、信息内容安全和个人信息保护管理工作，健全各项网络安全、数据安全、信息内容安全和个人信息保护管理制度和操作规程，落实各项安全保护技术措施，实施个人信息和数据分类分级管理、依法落实个人信息保护影响评估和数据安全风险评估、报告、信息共享、监测预警机制，定期对从业人员进行安全教育和培训，依法设置网络安全、数据安全、信息内容安全和个人信息保护责任人和管理机构，按政府主管部门要求设立信息安全责任人和信息安全审查员，当该等人员发生变更时及时通知贵公司。否则，导致的一切后果由本单位承担，贵公司有权立即终止合同。

十、本单位承诺配合贵公司为公安机关、国家安全机关、网信部门等政府部门依法履行职责、维护国家安全和侦查犯罪等活动提供协助，如实提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，积极协助查处信息网络违法犯罪行为。

十一、本单位承诺利用信息网络发送的信息以及向贵公司提供的信息真实、准确、合法。该等信息内容应当严格符合相关规定，本单位不得通过通信网络、互联网制作、复制、查阅和传播有害信息，不得散发传播违法、不健康、反动等信息，不得发布任何违反下列要求（即“九不准”及“六不许”）的信息。

“九不准”，即不准发布含有以下内容的信息：

1、反对宪法所确定的基本原则的。

2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。

3、损害国家荣誉和利益的。

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。

9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

“六不许”，即：

1、决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见。

2、决不允许公开发表同中央的决定相违背的言论。

3、决不允许对中央的决策部署阳奉阴违。

4、决不允许编造、传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论。

5、决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密。

6、决不允许参与各种非法组织和非法活动。

十二、本单位承诺不利用提供给贵公司的产品或服务或通过网络从事危害中华人民共和国安全、泄露中华人民共和国国家秘密等活动，不从事任何危害网络安全、数据安全的活动，不从事侵犯他人合法权益的活动，包括但不限于：

1、未经允许进入网络或者使用网络资源；

2、未经允许对网络功能进行删除、修改或者增加；

3、未经允许对网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；

4、制作、传播、利用网络病毒等恶意程序或破坏性程序；

5、非法收集、使用、加工、传输或以其他方式处理个人信息等数据；

6、非法买卖、提供或者公开个人信息等数据；

7、从事危害国家安全、公共利益的个人信息和数据处理活动；

8、其他危害网络安全、数据安全、侵犯他人合法权益的活动。

十三、本单位承诺在履行合同过程中发生重大安全事故或发生或者可能发生个人信息等数据泄露、篡改、丢失时，立即采取应急措施，保留有关原始记录，在24小时内向有关部门报告并书面通知贵公司。如发生重大安全事故或其他影响网络安全、数据安全、信息内容安全和个人信息保护的突发事件，贵公司有权采取包括但不限于停止合同项下业务等紧急措施，以保证网络安全、数据安全、信息内容安全和保护个人信息。

十四、本单位承诺不进行法律、法规、政府监管规定等禁止的行为，包括但不限于：

1、所提供或接入的设备未取得入网许可，或可能影响网络安全或网络服务质量；

2、将合同履行中获得的账号、密码私自转让、转租或以非法方式提供给第三方；

3、在设备、系统、计算机软件等产品或服务中非法植入后门程序等恶意程序或破坏性程序；

4、利用提供产品或服务的便利条件非法获取用户个人信息等数据及重要运营数据、非法控制和操纵用户设备；

5、未经贵公司同意擅自公开所提供产品或服务的源代码；

6、未经贵公司同意探测、发布贵公司及其关联方（“中国电信”）的网络、终端、信息系统漏洞，对中国电信运营的网络开展渗透测试；

7、法律法规规定或合同约定的其他禁止行为。

十五、本单位承诺提供给贵公司的产品或服务已关闭与合同约定无关的端口，不存在与合同约定无关的进程。

十六 本单位承诺未经贵公司同意不得以任何形式对提供给贵公司的产品或服务进行任何操作。本单位承诺严格按最小化原则管理相关产品或服务的操作权限并事先征得贵公司同意。

十七、本单位承诺对提供给贵公司的产品或服务在交付前完成已知病毒查杀、安全缺陷、漏洞扫描和修复，交付后对发现的安全缺陷、漏洞等风险及时采取补救措施。

十八、本单位承诺无正当理由不会中断所提供的产品或服务，亦不会中断提供必要的技术支持服务。

十九、就本单位向贵公司提供的产品和服务，本单位承诺向贵公司提供该等产品或服务所包含或调用的开源软件和第三方软件清单，以及合法获取开源软件、第三方软件使用权的证明，并配合贵公司开展软件安全检测和知识产权风险审核等工作。

二十、本单位承诺同意并配合贵公司进行网络安全审查，检查的内容包括但不限于网络安全检查项、计算环境安全检查项、开发流程检查项等方面。

二十一、本单位承诺按要求提供网络安全审查工作需要的材料，严格履行网络安全审查中作出的承诺。

二十二、本单位如出现任何违反上述承诺的情况，依据合同承担责任，接受有关政府主管部门的处理（包括但不限于限期整改、公开曝光），并直接承担相应法律责任，造成财产损失的，由本单位直接赔偿。同时，贵公司有权在不通知本单位的情况下暂停履行合同直至解除合同并不承担任何责任，一切责任后果全部由本单位自行承担。给贵公司造成损失或不良影响的，本单位负责消除不良影响并赔偿贵公司相应损失。

二十三、如出现任何违反上述承诺的情况引发的投诉、举报，由本单位负责解决并承担责任。当通信主管部门、“*****网络不良与垃圾信息举报受理中心”、中国电信*****热线等各类渠道发生投诉、举报时，贵公司有权在不通知本单位的情况下立即终止合同并不承担任何责任，一切责任后果全部由本单位自行承担。给贵公司造成损失或不良影响的，本单位负责消除不良影响并赔偿贵公司相应损失。

二十四、本单位提供网络和信息安全应急联络人如下：

姓名： 、职务： 、联系方式：

二十五、本单位承诺要求并监督参与向贵公司提供产品或服务的本单位人员（“本单位人员”）履行本《网络及信息安全承诺书》项下的义务和责任，并对本单位人员的行为承担责任。

二十六、本承诺书经本单位签署后生效。

承诺单位：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

[比选人不得对本文件中的条款进行修改，但可根据项目实际情况增加条款。]

编制要求：

1.提供本文件原件。

2.代理商参选的，制造商和代理商须各自提供一份本承诺函。

3.参选产品制造商注册地在中华人民共和国境外（与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区）及香港、澳门、台湾地区使用代理商参选和签订销售合同且制造商无法加盖单位公章的，本文件应由有签署权的代表签字确认，并提供委托签署权的相关证明材料。

4.除本文件允许参选人进行填写的内容以外，参选人不得对本文件进行修改。

7. 参选报价表

参选报价表

供应商名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

[比选人可根据项目实际情况修改本文件中的条款、增加新的条款。]

编制要求：

1.提供本文件的原件。

2.除本文件允许参选人进行填写的内容以外，参选人不得对本文件进行修改。

8.
参选保函

参选保函

致： （受益人）

本保函作为 （参选人名称）（以下简称参选人）对 （比选人名称）（项目名称）的参选邀请而提供的参选保函。

（保函开立人）无条件地、不可撤销地保证并约束本方、其继承人和受让人，一旦收到贵方提出的就下述任何一种事实的书面通知，立即无追索地向贵方支付金额为 人民币（按参选人须知要求规定的金额和币种）保证金：

1. 参选人在比选文件规定的参选截止时间后参选有效期内撤销其参选；或

2. 参选人在比选文件规定的参选截止时间后对参选文件作实质性修改；或

3. 参选人在收到中选通知书后，无正当理由不与比选人在规定期限内订立合同、在签订合同时向比选人提出附加条件或改变其参选文件的实质性内容，或者不按照比选文件要求递交履约保证金的；或

4. 参选人有串通参选、弄虚作假等行为的；或

5. 参选人有比选文件中有关参选保证金不予退还的其它情形的。

本保函有效期应不短于参选有效期，从参选文件递交截止之日起计算，并在贵方和参选人同意延长的有效期内保持有效，延长的有效期只需通知本方即可。贵方有权提前终止或解除本保函。

保函开立人名称： （加盖公章）

法定代表人/负责人（或授权代表）： （签字）

日期：

[比选人可根据项目实际情况修改本文件中的条款、增加新的条款；可自行增加设置不可偏离条款（如本文件序号1-5条款等）。]

编制要求：参选人可以根据实际情况对本文件进行调整和修改，但应满足比选文件对本文件的要求。

9. 要求参选人提供的其他文件

比选文件要求参选人提供的其他文件及参选人认为需要补充的其他内容，额外承诺等

第七章 其他

中国电信供应商不良行为管理规则

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请务必登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。