智能语音处理平台配套手机银行鸿蒙客户端采购项目 供应商征集公告
发布时间：2024-05-23 10:36:29
兴业银行股份有限公司
类型：征集公告

智能语音处理平台配套手机银行鸿蒙客户端采购项目

供应商征集公告

华为公司将在2024年10月初发布鸿蒙星河版，华为手机客户更新到鸿蒙星河版后，将不再兼容安卓应用，目前六大国有行及各大股份行正积极配合鸿蒙化改造。考虑我行鸿蒙系统使用人数持续增长，用户数占比21.27%，且主要是高端客户使用，如果不进行适配，可能面临此部分客户和资金流失风险。

手机银行APP内嵌语音识别、语音合成SDK，提供语音搜索、转账金额语音输入、智能客服语音播报、小兴智推消息播报等功能。为了配合鸿蒙化改造，手机银行鸿蒙客户端项目拟采购语音识别和语音合成SDK鸿蒙版。

现公开智能语音处理平台配套手机银行鸿蒙客户端采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1. 采购需求：

1.1.1 智能语音软件语音识别鸿蒙SDK一套、语音合成鸿蒙SDK一套，SDK需对接行内已有智能语音识别及语音合成服务（百度提供），无许可限制、无使用场景限制，可以在兴业银行全行各个部门分行及子公司使用。

产品需在合同签订后一个月内部署到测试环境，并根据整体项目进度按期上线。产品验收需满足业务需求并，并稳定生产运行不少于3个月。

1.1.2 本项目采用项目总价方式，经商务谈判确认项目总价。

1.1.3 项目工作地点为上海（需驻场）。

1.2. 技术要求：

1.2.1 基于智能语音处理平台部署的语音识别和语音合成服务，提供相应的鸿蒙SDK，SDK要求精简，无其他不必要的组件：

1）支持客户端快速集成：支持用户快速集成到基于鸿蒙操作系统的应用中，实现语音输入、播报场景下的便捷性；

2）支持语音在线识别：具备高准确率的语音识别技术，能够实时将语音转化为文字；

3）支持语音在线合成：运用先进的语音合成技术，将文字转化为自然流畅的语音进行播报；

4）支持详细的参数调整：如合成的语音音调、语速、发音人等参数进行调整。满足不同场景需求；

5）支持音频保存功能：方便用户将识别或合成的语音保存为音频文件；

6）支持提供完善的播放控制能力：包括暂停、播报等功能，使用户可以在音频播报过程中随时暂停和恢复；

7）支持完善的异常处理机制：各种场景下具备完善的错误码，方便快速对问题进行定位。

1.2.2 支持在本行私有化部署，支持信创。

1.2.3 供应商需按照行内安全研发规范适配行内准入的组件版本并在项目上线前完成必要漏洞修复。

1.3. 服务要求：

1.3.1 对质量保证期内出现的质量缺陷、瑕疵问题造成重大系统故障，投标人承担免费的补救责任和承担赔偿责任。一年后，维保费率不得超过软件产品金额的10%。

1.3.2 提供完善的对接文档，配合兴业银行各个APP研发团队完成鸿蒙SDK嵌入改造。

1.4. 供应商资质要求：

1.4.1 企业成立5年以上，近三年财务稳健，可稳定提供人力及技术服务。

1.4.2 具有2020年至今与六大国有银行或十二家全国性股份制银行的针对智能语音产品（ASR/TTS/NGD）开展产品交付项目的成功案例。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年5月28日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：向先生，联系电话：0591-********，联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项：

1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《智能语音处理平台配套手机银行鸿蒙客户端采购采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：智能语音处理平台配套手机银行鸿蒙客户端采购项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《智能语音处理平台配套手机银行鸿蒙客户端采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。