因医院信息化建设需要，现启动2025年度PACS系统维保服务调研， 主要需求有:

1.乙方提供现场 7*24 小时的响应，接到报障信息后30分钟内做出电话响应， 2 小时内技术人员必须到达现场进行维护；对于短时间不能明确故障原因的，乙方应提出相应的解决方案，并报甲方审批后限期内解决；
　　（1）至少每周对系统各模块进行巡检一次，保证系统在最优化的状态下稳定运行；
　　（2）乙方应保障系统各模块正常运行，并对发现的问题进行修改、完善与优化；
　　（3）维保期内乙方负责软件系统运行的稳定性，负责修改出错的软件系统，并提供（含差旅费、人工费等）软件维护（含软件版本打补丁和大、小版本更新）服务；
　　（4）提供每年12次的现场预防性维护服务；
　　（5）解决系统影像设备集成问题；
　　（6）系统Troubleshoot（软件、系统配置）服务；
　　（7）系统定期保养以及数据维护；
　　（8）数据备份以及灾难恢复；
　　（9）保证PACS，RIS，AWS系统稳定运行。
2.提供驻场服务（5*9 驻场 + 7*24），提供一位专职的支持工程师，每个工作日9小时的现场技术支持服务，工作日指周一到周五8：30 - 18：00，不包括周末和公共假日。非工作日时间，提供全天二十四小时的非驻场支持服务。

　　现寻找有专业的相关系统解决方案的合作伙伴，向有意合作的厂商征集如下信息：
1.公司简介，包括但不限于公司联系方式、现有产品方案介绍等；
2.同类项目业绩；
3.合作优势；

　　于2024年5月30日下午17:30前以邮件形式(邮件标题格式:公司名称+2025年度PACS系统维保服务的市场调项目合作意向材料)报名，谢谢合作。

联系方式
电话：020-********
联系人：黄工
邮件：sysmhdshdd@sysu.edu.cn

中山大学孙逸仙纪念医院 智慧医院建设部

2024年5月24日