红河州中医医院排队叫号系统升级改造项目市场调查公告

红河州中医医院排队叫号系统升级改造项目市场调查公告

一、红河州中医医院拟对现有排队叫号系统进行升级改造市场调查,欢迎有资质、有意向的单位报名参加。

二、项目名称:排队叫号系统

三、项目情况及需求:为改善就医感受提升患者体验,我院有意向对现有排队叫号系统进行升级改造,以满足日常各项功能,具体需求内容可致电医院信息中心或到医院现场勘查(详见附件)。

四、报名单位资格要求:

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件;

2、具有独立法人资格;

3、具有相关的业绩及良好信誉。

4、本项目不接受联合体参与。

五、调研时需提供资料(复印件须全部盖单位公章):

1、单位基本情况表;

2、营业执照副本复印件(年检在有效期内);

3、银行开户证明复印件:

4、法定代表人证书及身份证复印件或法人授权书;

5、服务案例及合同复印件(近三年);

6、项目方案及建议;

7、服务承诺;

8、报价单;

9、以上资料装订成册,一式四份。

六、调研有关信息:

报名时间:自公告发布之日起3个工作日。

调研时间、地点:另行通知

经办人:李老师

联系电话:087*****565联系地址:云南省建水县翠屏路160号红河州中医院院综合楼四楼信息中心

七、有关说明

本调研公告仅面向市场咨询和广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素,不代表任何采购行为。我单位对所有参与调研潜在供应商提供的资料保密。

附件:功能需求

系统功能模块需求描述

名称

描述

智慧导诊系统

患者可通过智慧导诊系统的提示,实现自助、快速、正确导诊,降低患者挂错号的概率。人体模型360°旋转、身体部位触摸查询、多媒体信息宣教、收录病症3万多种、定制化常见病设置、按性别分类导诊,智慧导诊系统可降低导诊护士工作量,提高导诊效率、挂号速度。

专家排班系统

门诊专家排班系统专为患者提供医生信息介绍,医生当日/周/月排班信息、科室宣教信息,品牌宣传、就诊流程等信息化服务,数字化的专家排班替代医院原有的纸质化专家信息。提升医疗服务质量,优化医护人员工作效率,改善患者就医体验。

地图导航系统

2D、3D地图展示,地图导航系统可为患者规划就诊路线,快速、准引导患者确抵达目的地,减少患者问询,合理分流人群,提升医院秩序,降低导诊护士工作量,提高患者就诊效率。

智慧导医系统

系统能够通过接口,与HIS服务器连接,后台包括医生管理、分诊台管理、科室管理,接口管理、显示终端管理等模块;功能要求:支持诊室、医生一对一或轮流呼叫等多种叫号模式,排队规则设置(过号、复诊、急诊、绿色通道病人的灵活处理规则),支持自动、手动、混合管理方式,支持视图等多种接口类型,支持医生出诊诊室调整及患者调换医生后队列的调整;支持患者刷卡、扫条码报到模式;支持非报到自动排队模式;支持各种渠道预约患者在预约时间优先就诊;系统中所有显示设备可进行远程控制关机、重启、定时控制开关机、音量控制,全天候多时段控制;支持诊室呼叫人数自定义设置;

智能分诊叫号系统

1.系统可根据诊间环境大小及特点设定诊间等候区等候人数1-3人不等;
2.系统可根据医院的使用需要,采用上屏患者锁定功能,锁定位数可自定义。
3.系统支持对复诊、过号患者与初诊患者进行间隔呼叫的设定,设定规设定灵活简便。
4.系统支持针对特殊类患者自动优先功能,并具备设定优先间隔呼叫。
5.系统须支持支持全自动形成队列、人工报到形成队列(患者自助报到、护士操作报到)以及自动及人工混合报到三种模式;
6.支持一对多(单个医生看诊多个队列)和多对一(多个医生看诊同一个队列)叫号模式;
7.支持一诊室一医生、一诊室多医生的排队叫号模式;
8.支持患者刷卡/扫描签到排队模式;支持非签到自动排队模式;支持自助取号排队模式;
9.支持当日挂号与预约患者混合排队模式,预约患者在预约时段内优先就诊。
10.系统具备停诊或者未开诊时自动切换到指定界面的功能。
11.系统应具备诊间通过手机/二维码/一维码/身份证/IF卡签到的功能。
12.系统应具备统计普通患者、优先患者平均候诊时间的功能,并可导出报表。
13.系统可提供桌面硬件呼叫器,呼叫器显示尺寸不小于8寸,并可外接扫描枪等硬件,以满足某些场景的功能需求。

健康宣教系统软件

为医院提供定制化的数字信息宣传服务,满足医疗信息发布、医院品牌宣传、视频播放等信息显示需求,提升医院品牌形象。

智能排队系统客户端管理软件

1.▲支持查看当前诊区的每个队列叫号情况(如:排队队列名称、候诊人数、已就诊人数、未到过号人数、当前队列最后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等)
2.支持同步HIS系统中医生排班数据,并支持临时手动调整功能;支持编辑周期内医生排班功能,并支持对医生每天出诊情况进行手动调整;
3.▲支持预约功能,可按照未来某一天某个时段对患者进行预约,有效分散患者就诊时间;具备预约时段管理,时段跨度可根据我院情况进行调整;具备预约人数管理,要求时段内预约人数峰值可以自由设定;具备预警功能,当时段内预约人数临近或超出设定峰值,系统要有提醒功能,通过警示色或者拒绝预约等方式提示。
4.可以查看某检查项的排队信息,包含剩余号量、等候人数、过号人数、预约未报到人数,以及个患者的排队检查信息。同时可以为患者做“优先”、“暂停”、“调号”等操作。
5.▲支持刷卡、扫描条码、手工录入等多种方式进行初诊患者签到、复诊患者二次签到、过号患者再报到、患者状态查询、患者排序调号、患者预约等;;
6.▲早间高峰期患者突增情况下,分诊台软件须支持自动报到和手动批量报到机制,避免患者拥堵分诊台签到,降低排队护士工作量;
7.在普通号情况下,分诊台系统须支持将患者手动分配至指定医生或诊室下排队候诊;
8.▲系统须支持对“特殊”患者进行标识,并对此类患者进行优先就诊操作,例如老、幼、军人、离休等患者可优先就诊,同时叫号屏幕可显示此类患者标识,如“军”、“幼”等,并用其他颜色以示区别,打消其他患者疑虑。;
9.▲支持同一诊区下转诊功能,可将患者从一个队列转到另一个队列排队;
10.▲患者在一个诊区有多个检查项时,系统须支持一次报到操作即进入多个检查项队列的功能,要求具备一个检查项呼叫患者,其他检查项自动暂停对该名患者进行呼叫,当患者其中一个检查项诊结完毕时,其他未检项再对患者进行呼叫,避免过号产生;
11.▲系统须支持延迟呼叫,例如在检查、检验科室,当患者暂时不满足检查、检验条件时,护士可对患者进行延迟就诊操作,延迟时长可自定义,时间截止时,自动取消患者延迟状态,也可以通过护士手动取消患者延迟状态
12.▲支持复诊(回诊)患者签到再次进入队列功能,同时可根据需求设置复诊插队策略,例如:优先插队、间隔插队;
13.▲支持绿色通道(弃号)功能,可不经叫号直接就诊;
14.▲支持过号患者签到再次进入队列功能,同时可根据需求设置过号患者优先就诊,延后就诊,延后就诊可设置延后位数;
15.▲支持广播功能,分诊台可向候诊区广播语音、文本信息;
16.软件支持密码用户名、通过Chrome浏览器登录,防止其他人员误操作。

智能排队系统客户端叫号软件

1.支持医生ID号登录;
2.支持顺序呼叫、选择呼叫、扫描呼叫、桌面物理呼叫器等呼叫方式;
3.▲支持叫号、重呼、选呼三种呼叫方式;支持过号(呼叫未到)、诊结两种结束状态;支持暂离、停诊等状态切换;
4.▲支持过号(呼叫未到)患者按规则自动重排,并可在后台统一设定诊区过号自动重排的次数;支持可选择呼叫过号患者就诊功能。
5.▲医生同时出诊多队列时,可自行设定多队列的呼叫策略;例如:同时出诊心内科、呼吸内科,可自动轮流呼叫;
6.同时出诊专科号、普通号,可先呼叫专科号,若专科号无患者时,自动呼叫普通号;
7.▲支持功能按钮快捷键方式,可自定义设置快捷键;
8.支持无等候患者状态下,新患者签到提醒;
9.支持悬浮窗及自动停靠;
10.可开放叫号器功能接口,允许第三方系统调用;

智能排队系统客户端显示系统

1.安装在各个尺寸一体机上,主要解决设备安全,防止病毒攻击、防止内容非法下载、防止网络盗链。
2.支持设备自动安全检测。
3.支持自动内核更新等功能。

医生工作站客户端系统

1.支持医生ID号登录;
2.支持顺序呼叫、选择呼叫、扫描呼叫、桌面物理呼叫器等呼叫方式;
3.★支持叫号、重呼、选呼三种呼叫方式;支持过号(呼叫未到)、诊结两种结束状态;支持暂离、停诊等状态切换;
4.★支持过号(呼叫未到)患者按规则自动重排,并可在后台统一设定诊区过号自动重排的次数;支持可选择呼叫过号患者就诊功能。
5.★医生同时出诊多队列时,可自行设定多队列的呼叫策略;例如:同时出诊心内科、呼吸内科,可自动轮流呼叫;
6.同时出诊专科号、普通号,可先呼叫专科号,若专科号无患者时,自动呼叫普通号;
7.★支持功能按钮快捷键方式,可自定义设置快捷键;
8.支持无等候患者状态下,新患者签到提醒;
9.支持悬浮窗及自动停靠;
10.可开放叫号器功能接口,允许第三方系统调用;

智慧医院检验科导引系统

1.系统须支持支持全自动形成队列、人工报到形成队列(患者自助报到、护士操作报到)以及自动及人工混合报到三种模式;
2.在患者进行报到后,自动进入采血排队队列。采血窗口按照患者报到的顺序进行叫号,窗口屏幕语音呼叫并显示患者信息。
3.检验窗口可按业务划分,例如:静脉血窗口、末梢血窗口,成人采血窗口、儿童采血窗口等。
4.患者排队顺序以报到时间或者取号时间为准,支持过号患者优先机制。
5.▲支持特殊患者多次采血呼叫,例如第一次采血完毕,在可设定时间后可再次进入队列并优先。
6.系统可提供桌面硬件呼叫器,呼叫器显示尺寸不小于8寸,并可外接扫描枪等硬件,以满足某些场景的功能需求。

智慧医院医技预约分诊叫号系统

1.系统平台
1)模块化设计,充分考虑程序功能的扩充,做到轻松添加任何模块。
2)标准化接口开发模式,无缝集成HIS、PACS系统,并可实现提供简便的进行接口功能扩充方式。
3)在预约业务中,可实现多个检查科室数据库预约信息与预约中心数据共享同步。
2.门诊患者预约
1)门诊医生开具检查申请单
2)自动打印预约单
3.住院患者预约
1)护士在护士站电脑扫描医嘱单二维码,
2)系统识别患者信息根据预约项目自动/手动预约时间段,操作简单,直观 。
3)选择预约日期,可查询每月所有预约剩余号量信息,方便护士为住院患者进行预约。

智慧医院药房叫号系统

1.支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。
2.支持取药患者报到机制,避免出现配药发药后无人领取的现象。
3.支持取药患者报到后自动分配窗口功能,明确指示患者在分配窗口等候。
4.支持扫描患者药单即呼叫患者取药。
5.支持重复呼叫。
6.取药窗口屏显示全部已呼叫患者信息,提高我院发药效率。
7.要求药房排队叫号系统具有实际的可扩展性,可与药房摆药系统进行无缝连接。
8.要求发药窗口可自行设置工作状态,操作要求包括状态预设和自定义,点选操作、方便快捷。状态应包括:暂停服务、新农合窗口、系统故障,请稍候等。
9.▲具有“智慧医院药房叫号系统”软件著作权。

数据同步服务软件

1.与HIS/PACS系统进行数据对接,取得患者、挂号、医生等基础信息。
2.可灵活配置同步sql、webservice轮询接口、webservice发布地址接口。
3.同步操作可灵活调整同步间隔、同步时间段、开启线程同步、是否更新、是否启用、支持数据预览、同步测试等功能。
4.▲使用HTTPS加密协议(提供CNAS认证机构出具的检测报告加盖厂家公章)。
5.▲支持多种数据库同步,包括MySQL、DB2、Oracle、PostgreSQL、SQLserver等(提供CNAS认证机构出具的检测报告加盖厂家公章)。
具有“数据同步服务”软件著作权证书;

诊间支付系统

诊间支付系统引入移动支付方式,通过候诊区内的自助终端实现医疗费用诊间结算,实现诊疗费用线上快捷支付,提高患者就诊效率。

智慧导视系统

数字导视系统将数字多媒体显示与医院区域划分、导视设计、人流引导、医院VI结合,统一规划,帮助医护患快速抵达目标地点。

门诊BI系统

门诊BI系统以医院数据仓库、智慧导医为基础,通过制定科学正确指标,全面详细地展示医院综合情况,为提升医院管理,优化资源配置提供科学依据。



联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 排队叫号系统

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