采购项目名称：GEMINISEM300 进阶维保服务
采购单位：北京市清华大学
付款方式：货到付款100%
签约时间要求：成交后5个工作日内
交货时间要求：签订合同后5个工作日内
交货地址：北京市清华大学
技术参数及配置要求：GEMINISEM300 进阶维保服务。1.定期保养：根据设备的保养规则及设备的使用状况，提供一年（１）次的定期维护保养及所需耗材。保养时间由双方协商确定，客户应当至少提前一周通知服务提供方。 2. 5*8服务热线：客户可以通过服务提供方的全国免费售后服务热线：400-6800-720（工作日9:00-18:00）报告设备的维修需求，或进行其他相关事宜问询（如技术咨询，应用支持，索取产品信息等）。 3. 维修服务：服务期内若设备发生故障时，在正常的工作时间（工作日9:00-18:00）内，服务提供方的工程师对设备进行维修。 4. 配件发送：服务提供方将及时告知客户是否有库存并优先安排配件发送。在服务提供方有库存的情况下，订单确认后（1）个工作日内安排发货 ；无库存的情况下，预计发货期为订单确认后四到六周。 5. 服务响应：服务提供方将优先响应进阶维保服务客户的服务需求，在收到客户需求后，（2）个小时内（须为工作日9:00-18:00）予以电话响应，帮助指导解决问题；若电话服务无法解决的，在（3）个工作日内派遣服务工程师达现场检修设备
质保期：12个月
供应商报名地址：点击进入