截止日期：2016-07-11
公告说明：本项目征集采购内容为客户行为数据采集及分析系统和监测平台服务，包括手机客户端SDK插件、客户行为数据采集及分析系统后端管理平台、监测平台后端管理平台及售后服务。
采购需求描述：

上海银行客户行为数据采集及分析系统和监测平台项目

供应商征集公告

上海银行股份有限公司（以下简称“上海银行”）委托上海银行采购中心（以下称“采购人”），就“上海银行客户行为数据采集及分析系统和监测平台”进行供应商征集，诚邀合格的供应商参与。

一、项目概况

1．项目名称：上海银行客户行为数据采集及分析系统和监测平台

2．拟采购项目的内容：

本项目采购内容为客户行为数据采集及分析系统和监测平台服务，包括手机客户端SDK插件、客户行为数据采集及分析系统后端管理平台、监测平台后端管理平台及售后服务。

客户行为数据采集及分析系统是指在移动终端下载安装能够采集用户行为数据的app客户端后，客户端/服务端可通过互联网或内网通道将用户点击客户端各页面栏位内按钮、输入框信息及客户硬件设备、网络运营商等信息数据实时送达至客户行为数据采集系统后端的服务。

监测平台是指在移动终端下载安装能够采集用户行为数据的app客户端后，客户端/服务端可通过互联网或内网通道将用户点击客户端各页面栏位内按钮、输入框信息的前端/后端处理时间、报错信息等数据实时送达至监测平台后端的服务。

3．系统及服务要求：

客户行为数据采集及分析系统和监测平台须包含但不限于如下功能：

（1）客户端各页面内自定义埋点点位的排重点击数；

（2）登录、注册、查询、交易等事件的点击数据；

（3）新增用户、存量用户、活跃用户的事件达成用户数；

（4）客户设备所属地域分布统计、移动终端系统分布统计、设备型号分布统计；

（5）客户端版本分布统计、运营商及网络分布统计、设备破解及运营商劫持分析；

（6）用户留存分析、流失用户分析、用户生命周期分析、用户回访分析、页面访问及使用时长统计；

（7）业务逻辑性能分析、应用崩溃现象分析、交互缓慢分析、报错分析、性能耗时分析、HTTP响应时间分析；

（8）行业参考指标分析；

（9）客户行为数据采集及分析系统和监测平台后端管理平台用户登录IP地址的白名单控制；

（10）售后服务包含完成采购后的相关系统使用培训、电话人工支持及上门支持（如必要）等。

二、合格的供应商

1．具有中华人民共和国境内独立法人资格的企业，有独立承担民事责任的能力，相应的经营许可范围及工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》。注册资本不低于人民币300万元（或等值）；

2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，无缴纳税收、社会保障资金的违规纪录；

3．满足公司相关法律、行政法规规定的其他合法条件，在经营活动中没有重大违法纪录；

4．具备至少一个金融行业同类项目的成功案例；

5．未经采购人同意不允许将项目转包或者分包给其他主体机构；

6．本项目不接受联合体参与。

三、报名时需提交的资料

1．企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照的有效原件及复印件。

2．法定代表人授权书和被授权人代表身份证的有效原件。

3．成功服务案例证明（须提供合同或客户证明材料等复印件并加盖公章）。

4．近两年财务报表。

5．相关资质证书。

6．其他供应商认为需要提供的资料。

注：以上资料复印件必须加盖公章（A4装订成册，提供二份）, 原件审阅后退回。如有缺漏，采购人将拒绝接受其报名。采购人将核对报名材料，择优选取后邀请参与本项目。

四、报名时间、地点

1．报名时间：即日起-2016年7月11日（工作日13:00-16:00）

2．报名地点：上海市浦东新区银城中路168号33楼

五、联系方式

采 购 单 位：上海银行股份有限公司

地 址：上海市浦东新区银城中路168号33楼

联 系 人： 甘丽华

电 话：***-********

邮 箱 地 址：gyszj@bankofshanghai.com

监 督 电 话：***-********

上海银行股份有限公司采购中心

二〇一六年六月二十七日

联系人：甘丽华
联系电话：***-********
电子邮箱：gyszj@bankofshanghai.com