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中国邮政集团有限公司杭州邮区中心2024年投诉邮件跟踪处理业务外包采购项
目单一来源采前公示
(招标编号：HZP0ST-FW-2024020)
项目所在地区：浙江省
一、招标条件
本中国邮政集团有限公司杭州邮区中心2024年投诉邮件跟踪处理业务外包采购项目已
由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金531万元，招标人为中国邮政集
团有限公司杭州市分公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：531万元（含税）
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)标包一：
三、投标人资格要求
(001标包一)的投标人资格能力要求（一）投标人为在中华人民共和国境内登记注册、
具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人
授权的分公司。
(二)投标人为增值税一般纳税人。
(三)投标人2021年1月1日以来应具有至少一个邮件处理外包服务业绩（需提供合同复
印件加盖公章)。
(四)投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违
规记录。
(五)投标人未被列入“信用中国”网站(ww,creditchina..gov.cn入、“失信被执行人”、“重
大税收违法案件当事人名单”。
(六)被列入浙江省邮政分公司供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目。
(七)本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关
系)，或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的投标。
(八)与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动邮政领导人员及其亲属和
其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法
人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
(九)本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。
(十)被最新一期浙江省内部处理环节外包评价为不合格的供应商，不具备投标资格。
(十一)本项目组织现场踏勘，不参加现场踏勘的供应商不具备投标资格。：
本项目不允联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年05月28日09时00分到2024年05月30日17时00分
获取方式：电子邮件
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年06月04日09时30分
递交方式：杭州市上城区花园兜路221号纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年06月04日09时30分
开标地点：杭州市上城区花园兜路221号
七、其他
根据《中国邮政集团有限公司浙江省分公司采购管理办法》等有关规定，中国邮政集团
有限公司杭州市分公司拟以单一来源采购方式采购中国邮政集团有限公司杭州邮区中心
2024年投诉邮件跟踪处理业务外包采购项目，具体如下：
一、项目编号：HZP0ST-FW-2024020
二、采购项目名称：中国邮政集团有限公司杭州邮区中心2024年投诉邮件跟踪处理业务外
包采购项目
三、采购方式：单一来源采购
四、采购内容
(一)本项目共计1个标包，成交1-2名供应商，第二名为备选供应商，总预估采购金额531
万元（含税）。
标包号服务项目服务内容及要求预估数量（台席）限价
(元/台席/月、含税)预估采购金额
(万元)
包
1投诉邮件跟踪处理业务外包详见附件投诉邮件跟踪处理工作流程及要求1212282元/台
席/月531万元/三年
注：(1)采购数量为预估，以实际业务发生量为准，采购人不作承诺。
(二)报价：本项目报价包括但不限于人员费用、企业管理费、工伤险、人身意外险、税费、
利润、风险、责任等一切费用：若供应商报价不符合报价要求，将否决其应答。（报价要求
精确到小数点后2位)：
(三)服务期限：3年，合同到期前6个月经双方协商一致可再续签一年：
(四)作业时长：20小时/台席/天。
*(五)服务要求应答人需提供服务人员不少于29名必须出据与原供应商人员对接方案。
(六)项目地点：1.浙江省杭州市钱塘区纬五路2998号。
2.浙江省杭州市萧山区瓜沥镇建新路139号。
(七)需求单位：中国邮政集团有限公司杭州邮区中心。
五、拟定供应商：浙江省对外服务有限公司
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国邮政集团有限公司杭州市分公司。
九、联系方式
招标人：中国邮政集团有限公司杭州市分公司
地址：浙江省杭州市上城区花园兜街221号
联系人：胡老师
电话：87182234
电子邮件：594108817qq.com
招标代理机构：
地址：
联系人：
电
话：
电子邮件：
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人了，热勿成
(签名》
招标人或其招标代理机构：
盖章)
倦以省集公司寄别师升
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品
0102100009
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com