2024年联通智网车联网运营400智能客服迭代开发服务项目（项目编号：CYX2024-LTZW023）进行单一来源采购，现就本次采购内容公示如下：
1.采购项目概况：
1.1 项目概况：为满足客户汽车业务高速发展，快速响应用户需求，为用户提供高效、及时服务，提升用户体验，在客户现有系统基础上，拟采购客服系统功能迭代开发服务。
1.2采购内容：基于目前需求调研，需继续采购客服系统迭代需求，需求范围包括但不限于坐席工作台、定制化工单系统、定制化系统提醒、外呼管理、知识库管理、车厂周边系统对接等。
2.拟定单一来源采购供应商的名称：中科汇盈（北京）信息技术有限公司
3.单一来源采购论证情况
3.1单一来源采购的原因：
2023年通过公开采购选择中科汇盈（北京）信息技术有限公司为我司客户提供一套智能客服呼叫中心系统产品，目前客户与我司签署新需求协议，在原有系统基础上，增加新的功能模块及部分功能的迭代开发，故需向原供应商继续采购产品及开发服务。
3.2选择该单位的原因：
2023年通过公开采购选择中科汇盈（北京）信息技术有限公司为我司客户提供一套智能客服呼叫中心系统产品，目前客户与我司签署新需求协议，在原有系统基础上，增加新的功能模块及部分功能的迭代开发，故需向原供应商继续采购产品及开发服务。
4.单一来源采购方式已核准
5.发布公示的媒介
本次单一来源采购公示在中国联通采购与招标网（https://www.chinaunicombidding.cn/）进行公示。
6.公示期限
自2024年5月28日至2024年5月31日止。任何供应商、单位或个人对采用单一来源方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。
7.联系方式：
采购人：联通智网科技股份有限公司
地址：北京市西城区华远北街2号通港大厦
采购代理：北京市驰跃翔管理咨询有限公司
地址：北京市丰台区马家堡路122号
联系人：王荣扬
电话：010-********/131*****959
电子邮件：wangrongyang@cyx.com.cn