中国邮政集团有限公司南京市分公司服务质量部客服中心区域客服外包项目公开招标公告-招标公告
中国邮政集团有限公司南京市分公司服务质量部客服中心区域客服外包项目公开招标公告-招标公告
| 规模 | 1、项目名称：中国邮政集团有限公司南京市分公司服务质量部客服中心区域客服外包项目 2、招标编号：JSNJCG-694 3、招标内容： （1）采购内容：南京市分公司服务质量部客服中心的区域客服操作环节业务外包，外包内容为Ⅱ类工单完案、退单、Ⅰ、Ⅱ类工单监控、工单内审、其他平台工单处理、国家局申诉工单处理、内部客服工单对接、数据分析、揽收调度、拨测等操作环节的生产作业，实行按件（工单量）计费模式。（具体详见招标文件） （2）项目预算：483万元（含税）。 （3）本项目最高投标限价详见招标文件，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。 （4）合同有效期：自合同签订之日起1年。 4、质量标准：符合招标人指定服务规范要求。 |
| 范围 | 中国邮政集团有限公司南京市分公司服务质量部客服中心区域客服外包项目; |
| 获取时间 | 2024-05-28 09:00:00 至 2024-06-03 17:00:00 |
| 获取方式 | 1、报名时间：2024年05月28日至2024年06月03日，每天上午09时00分至11时30分，下午14时00分至17时00分。（请投标人在报名期内及时完成中国邮政电子采购与供应平台上报名工作） 2、办理CA证书及招标文件下载：登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→审核通过后缴纳文件费用（支付宝缴费并上传缴费凭证，平台暂无支付功能）→确认报名成功→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话 **********或CA客服电话********** (周一～周五9:00-17:00）。 3、售价：人民币500元整，售后不退。 4、支付方式：支付宝（扫描下方二维码支付或转账到江苏德宁建设工程咨询有限公司的支付宝账号：njdn*******@126.com，请务必备注公司名称和项目简称） 5、报名审核时须提供并上传以下加盖单位公章的文件复印件1套：招标文件领取确认表（格式见公告附件）、营业执照副本（三证合一）、法人代表身份证、法人授权委托书及其代理人身份证。 |
| 递交截止时间 | 2024-06-19 14:00:00 |
| 递交方式 | 电子版及纸质版 |
| 开标时间 | 2024-06-19 14:00:00 |
| 开标地点 | 南京市玄武区中央路276-1号易发五洲大厦16楼（若有变化，具体时间和地点将另行书面通知） |
标签: 区域客服外包
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