关于人保财险广州市珠江支公司

高端医疗服务采购项目供应商征集公告

一、 公告说明

我公司需采购高端医疗服务项目，现征集优秀供应商，征集时间及响应文件提交时间自2024年5月28日17:30截至2024年6月04日09:00，欢迎参与。

二、 项目需求

本项目选定 1 家供应商，提供周期为 12个月 的高端医疗服务，合同签署主体为中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司。相关要求如下：

(1)服务内容要求

① 一站式结算 服务，24小时内响应甲方客户要求，每次派出1名专业陪护人员全程陪诊。由乙方先行代甲方客户全程垫付挂号、治疗、诊疗服务费用，每月提供次数按实际发生为准，合同期内总计不超过120次；

② 就医绿色通道 服务，派出2名专业人员，36小时内完成预约门诊挂号服务（含导医导诊），以及48小时内完成预约住院/手术安排，每月提供次数按实际发生为准，合同期内总计不超过24次。

(2) 验收/考核标准

①与服务期间为中国南方航空有限公司提供一站式结算、就医绿通等高端医疗健康管理服务。

②为甲方客户员工提供一站式结算服务，24小时内响应甲方客户要求，由乙方先行代甲方客户全程垫付挂号、治疗、诊疗服务费用。

③为甲方客户员工提供就医绿色通道服务，36小时内完成预约门诊挂号服务（含导医导诊），以及48小时内完成预约住院/手术安排。

④通过南航员工反馈，了解服务服务质量，填写服务满意程度调查表。

服务考核方式：

①客户满意度在80%以上（包括80%），甲方按照当初基准费用的100%支付。

②客户满意度在60%到80%之间（不包括60%，不包括80%），甲方按照当初基准费用的50%支付。

③客户满意度在60%以下（包括60%），甲方有权拒绝支付本次付款。

满意度调查表

(3) 付款条件及续约安排

甲方按月向乙方付款，每次付款前乙方须向甲方出具付款通知书，并出具合法有效的发票。

合同生效后，在甲方收到乙方书面付款通知书、足额有效的发票及对项目服务工作成果验收合格后的15个工作日内，甲方支付乙方合同每月服务费用的100%。

本项服务采购根据我司与南航企补项目的合作而定，确保合作的同时，为了保持项目发展的稳定性和持续性，合同服务到期后，服务双方可根据上年度合同期限内服务质量等方面进行评价考量，且合同内容、金额等未发生实质性变化、市场价格未发生不利变化的，到期后可以续签合同，续签次数为2次，每次续签合同期限不超过1年。

三、 供应商资质要求

（一）在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业；

（二）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（三）参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

（四）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

（五）本项目不接受联合体。

四、 供应商报名材料

1.企业营业执照；

2.“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单和没有列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。提供查询截图；

3.企业简介；

4.供应商资质要求中涉及的佐证材料复印件加盖公章;

5.投标联系人姓名、邮箱、联系电话。

五、 采购人信息

采购人：中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司

地 址：广东省广州市越秀区广州大道中303号

邮政编码：******

项目报名联系人：马志刚

电 话：135*****848

邮 箱：mazhigang03@guangd.picc.com.cn

特此公告。

中国人民财产保险股份有限公司

广州市分公司

2024年5月28日