因业务工作需要，我局拟开展综合办公管理系统运维服务项目采购，为合理编制项目预算，为采购工作做好准备，现向社会公开询价，欢迎满足资质要求的供应商在询价时间内提交报价材料。具体询价需求如下：

一、项目名称：福建海事局综合办公管理系统（含档案管理系统）运维服务

二、服务主要内容和要求：

1.运维服务内容：

（1）提供远程技术咨询及现场技术服务；

（2）提供7*24小时全天候系统支持服务；

（3）提供每季度一次巡检服务；

（4）提供系统现有功能维护、流程及页面调整服务（不包含需要重新开发的新增功能及整体改版的软件升级）；

（5）定期提供补丁程序并提供系统运行过程中出现的BUG及漏洞修复和实时补丁更新服务。

（6）提供灾难恢复服务，协助用户恢复系统正常应用。

（7）按采购人要求提供系统的网络安全整改服务。

2.新增功能及升级改造服务内容：

（1）按照采购人需求进行新增功能模块开发定制。

（2）按照采购人需求对现有功能模块进行开发性质的升级改造。

（3）按照采购人需求对系统版面进行重新规划布局和结构调整。

3.运维服务响应时间要求：

（1）提供远程及电话支持，远程进行维护或修改，响应时间为1小时内。

（2）如无法远程维护成功，应于4小时内到达现场维护。

（3）修复时限：一般故障12小时，重大故障24小时。

（4）新增功能或升级改造开发时限：根据复杂度协商完成时限，每一个新增功能最长不超过7天。

三、报价截止时间：2024年6月4日17：30。

四、服务时间：1年

五、供应商资质要求：

1.在中华人民共和国境内注册，遵守有关的中国法律和规章条例，具有独立法人资格及相应的经营范围；

2.福建本地供应商或外地供应商在本地有售后服务网点的，本项目采购时不接受联合体投标。

六、报价提交材料要求：

1.供应商资质所要求的证明材料复印件（加盖公章）。

2.加盖公司公章的预算报价单及相应的预算编制说明。

七、其他说明：

1.本次报价仅作为我局开展该项目的编制采购预算参考，意向单位可在报价截止时间结束前，赴现场了解系统详细情况。

2.根据实际需要，报价单位应无偿派员到达现场配合我局关于预算价合理性评估质询。

联系人：林女士

联系电话：0591-*******

附件：报价一览表