1.1采购内容: 1）乙方向甲方规定的“全球通”客户提供机场内独立场地作为专用5G体验区域，该区域面积不得低于35 平方米 。2）甲方体验客户可在专用5G体验区内休息并体验甲方准备好的各类5G通信技术及产品。 3）5G体验厅内有甲方相关的5G及全球通宣传展示内容，为甲方“全球通”客户提供5G网络WIFI环境。 4）甲方“全球通”客户在贵宾厅服务体验期间出现客户投诉问题，由乙方工作人员及时予以解释并对事件进行妥善处理，必要时由分公司协助共同处理；5）迎宾服务：甲方根据“迎、送”需求，应在航班起飞或降落至少三小时前向乙方提供客户的预约信息（以便甲方做好准备工作）甲方客户出示甲方指定VIP卡或其它资料后，乙方服务人员按甲方要求（具体操作流程由乙方负责提供并指导）确认客户信息并做好登记，引导客户办理乘机手续，由乙方贵宾室专用的安检通道实行安检。6）候机服务：乙方将甲方贵宾客户引导至甲方贵宾室候机，免费提供茶水、饮料、时令水果等，按贵宾需要安排先后登机。

7）代办乘机手续：乙方为甲方贵宾客户代办登机牌。8）航班延误服务：遇航班不正常时，乙方应第一时间通知贵宾，协助客户办理承运人提供的免费食宿手续。9）咨询服务：乙方贵宾室服务人员应及时为甲方贵宾提供机场服务信息咨询、航班信息咨询等服务，回答咨询问题，及时提醒宾客登机及其它注意事项。

10）迎、送机服务：乙方贵宾室服务人员提供客人送行服务，引导宾客前往登机口，接送机人员不得进入廊桥，乙方根据甲方每次“抵、离”宾客人数限定“迎、送”人员范围为1-2人。

11）商务服务：乙方为甲方客户提供协助代办订房、传真、复印服务（费用由客户自理）。
1.2 预估采购金额：22万元（不含税），项目资金由中国移动通信集团青海有限公司自筹（成本）。
1.3服务期：合同生效之日起2年。
1.4服务地点：果洛机场。