为解决学生毕业季行李托运的问题，为学校师生提供更为安全、方便、快捷、优质、高效、创新的物流服务，特制定毕业季物流服务保障方案：

一、服务标准

1、本着为学生提供服务多元化、价格最低化、安全最优化的原则，遴选优质快递服务公司进校，根据学生分布区域合理布点。

2、揽收人员统一身着统一工服，举止规范，专业素质高。

3、自营人员免费帮忙打包；代理点提供包装，协助打包，需送货至代理点进行寄件；

4、完成末端送货免费上楼，不额外收费；

5、所有外包装在流通过程中具备安全性、环境友好性，无穿孔、破裂、严重折痕或凹陷。

二、高价值物品/文件包装保障方案

针对本次毕业季特别定制文件证照、行李箱尺寸纸箱，定制包裹标识贴纸、制定相机、乐器、设备、手机、笔记本电脑等高价值物品包装保障方案，保障学生物品寄递无忧。特别提醒：本次毕业季，为2024届参加西部计划、选调生、“三支一扶”、参军入伍等项目的毕业生免费提供包装袋供300份。联系人：孟静 181*****022。

三、校内揽收点及人员安排

1、根据毕业生所住的楼栋分布情况，按照就近揽收的原则，计划设点8个（东区两个：6栋中间过道、4-5栋中间；西区三个：1-2栋对面、7栋楼下、9栋楼下；北区三个：15栋楼下、16-17栋楼下、11栋对面）；

2、各揽收点设点时间：6月11-23日。

3、每个揽收点配置5-10人，高峰期间投入30人入校保障学生行李顺利寄递。

四、车辆安排

统一安排依维柯41辆，报请校保卫处统一授权进出校园接收学生行李快件，安排专人关注行李装车情况及校园道路现场管理情况，随时准备发车驶离校园园区。

五、快递公司产品价格及介绍

增值服务：最低保价2元保1000元；

包装费：纸箱：6元/个，编制袋：2元/个;

主要包装收取标准：

一次性编织袋120cm*100cm70q/m灰色+封条为一组：2元/组

6号纸箱，尺寸70cm*40cm*32cmFX：6元/个

5号纸箱，尺寸40cm*30cm*30cmFX：5元/个，其他的电子产品包材、行李箱另行收费。

六、售后保障

行李寄出后，安排专人跟进行李走货情况，建立专项售后服务群，进行售后保障；售后服务。总指挥：杜元 186*****000，孟静 181*****022，现场负责人：东区王扬扬177*****739，北区刘蓬**********，投诉电话：181*****022

七、校园安全

1、参与揽收人员统一佩戴口罩；揽收 完毕后，确保揽收场地清洁干净，不污染校内环境。

2、在整个校园寄递过程，保证任何员工不与校园学生及校方工作人员发生任何形式冲突，保证不发生与同行人员价格战、拉客等影响校园秩序行为，确保校园现场环境秩序稳定可控，随时配合协助校方工作人员维护现场秩序

湖北工业大学快递服务中心

2024年5月31日