浦北县深能环保有限公司2024年度信息化运维服务项目邀请函
浦北县深能环保有限公司2024年度信息化运维服务项目邀请函
| 项目信息 | |
| 项目名称: | 浦北县深能环保有限公司2024年度信息化运维服务项目 |
| 项目编号: | 241GG******* |
| 项目地址: | 浦北县江城街道平六社区佛子山体北 |
| 项目行业分类: | 电力、热力、燃气及水生产和供应业 |
| 项目概况: | 运维的信息化系统主要包括：ERP系统、SIS系统（集团侧）、PMIS系统（集团侧）、集团网站、风控系统、OECC系统、********呼叫中心、OA系统、邮箱系统、视频会议系统等。 |
| 名称: | 浦北县深能环保有限公司2024年度信息化运维服务项目邀请函 |
| 公告发布媒体: | 浦北县深能环保有限公司2024年度信息化运维服务项目 |
| 招标段/包 | |
| 标段/包名称: | 浦北县深能环保有限公司2024年度信息化运维服务项目 |
| 标段/包编号: | 241GG*******/01 |
| 服务期(天): | 365 |
| 服务期说明: | 1年。 |
| 招标/采购范围: | 本项目主要服务事项如下： 1.2.1负责提供ERP系统、SIS系统、PMIS系统（集团部分）等系统的运维支持服务，内容包括日常运维问题和优化需求的响应接收、评估分析及相应系统调整（如配置、开发、权限、数据、操作、接口等），并对上述系统进行后台系统监控和管理，确保ERP等相关系统稳定、可靠运行； 1.2.2负责OA系统运维，内容包含：流程级别的变更，包括新增、调整流程，流程模板下线；新增、调整流程表单，子表单级别的功能实现；流程数据导出；流程挂接配置；不超过28天的流程恢复；组织架构变动后的OA调整，包括部门、岗位调整、功能模块类别调整；电子签名业务办理，包括电子签名卡的办理；门户调整，包括导航栏链接变更，窗口设置，快捷按钮变更；但不包括新建OA工作（OA已上线单位下属企业的OA新建也不包括）。 1.2.3负责邮箱系统的运维服务，内容包含：在既有资源范围内，为用户开通、变更及删除额定容量的邮箱；为既有用户提供别名服务；基于备份数据，提供用户邮箱数据恢复； 1.2.4负责视频会议系统的运维服务，内容包含：提供和集团视频会议系统有关的用户使用支持；多方视频会议的会前准备，包括设置会场，测试系统； 1.2.5提供运维呼叫应答服务：包括呼叫中心********热线接听、问题受理及解答、运维工单全过程服务等； 1.2.6负责系统日常问题受理及解决：包括日常操作指导、使用培训、账号权限分配及调整、数据创建及维护等； 1.2.7负责系统变更维护：包括系统缺陷BUG的更正性维护；以及现有系统功能的完善性维护； 1.2.8提供系统可靠性服务：系统例行巡检、定期工作、信息安全任务落实等。 |
| 资格条件: | 投标人必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人，具有有效的营业执照。 |
| 文件获取地点: | 无 |
| 开标地点: | 无 |
| 招标人信息 | |
| 采购单位名称: | 深圳能源环保股份有限公司 |
| 采购单位地址: | 深圳市福田区深南大道4001号时代金融中心13层 |
| 联系人: | 周玉涛 |
| 联系电话: | 0755-******** |
标签: 信息化运维服
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