端午节来临之际，湖南省文化和旅游厅提醒广大游客朋友安全、文明、快乐出游。

一、合理安排行程，选择正规企业

计划端午期间出行的游客朋友请密切关注旅游目的地旅游环境、气象变化、景区开放、门票预约、客流限制等情况，合理规划出游线路、错峰出行。参团旅游时，请选择具有经营资质的旅行社签订正规合同，注意甄别线上平台“免费旅游”“保健旅游”“预付旅游”“低价旅游”等虚假宣传信息。

二、加强自我保护，注意旅游安全

在户外活动时，请勿到未正式开发开放的区域游玩，在山区、河谷等地游玩时注意防范水流冲击、泥石流、滑坡等风险；请勿前往无安全设施、无救护人员、无安全保障的水边嬉水、玩耍、游泳；对于高风险游玩项目，请根据个人身体情况量力而行，并在专业人士指导下进行。

三、践行文明公约，弘扬文明新风

积极践行“光盘行动”，杜绝粮食浪费，提倡使用公勺公筷。请勿在文物古迹上涂刻，不攀爬、不触摸文物古迹和展品，遵守摄影摄像的相关规定。增强环境保护意识，不践踏花草，不破坏景观、植被、地形地貌。尊重当地传统、风俗，维护社会公德，共同创建文明、健康、绿色旅游新风尚。

四、沉着冷静应对，理性维护权益

在旅程中发生突发情况和旅游纠纷时，请沉着冷静、理性应对，及时与旅行社和导游沟通。如沟通不成或无法立即解决，请勿冲动，可保留相关证据，于行程结束后的90天内通过拨打政务服务便民热线“*****”或登录微信小程序“又湘游”反映问题、进行维权。

湖南省文化和旅游厅

2024年6月4日