重庆石油信息系统运维服务外包项目招标公告

本招标项目重庆石油信息系统运维服务外包项目，招标人为中国石化销售股份有限公司重庆石油分公司，招标代理机构为安迅达工程咨询有限公司。资金来自企业自筹，出资比例为100%。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的潜在投标人参与投标。

2.1项目概况：承担加油卡、便利店、液位仪等重要信息系统的运维服务工作；

2.2招标范围：加油卡中心系统；液位仪中心系统；查询平台系统服务器软硬件（含操作系统、中间件等软件）；指定机房和云资源中部属的服务器软硬件、网络设备等；站级工控机及配件（多串口卡、UPS电源、防雷插座、机柜等硬件及软件）；发卡用PC机及配件（打印机、读卡器等）；站级一体化支付终端POS设备软硬件；便利店站级支付终端POS设备软硬件；站级移动支付终端设备软硬件；站级网络设备软硬件（集线器、安全网关、小型路由器等）、加油机读卡器等。具体包括但不限于以下内容：

（1）故障申报。负责对软硬件故障申报的处理，并对故障的原因做出分析判断，统一协调解决系统的软硬件故障。

（2）运行监测。根据运维管理单位要求，做好加油卡、查询平台、液位仪平台等系统相关硬件、操作系统运行监测和数据维护工作。如发生故障，运维单位应第一时间向运维管理单位报告，如涉及厂商进行故障处理的，还应按运维管理单位的规定流程主动协助进行故障申报，配合相关厂商进行维护，并参与维修后的验收。

（3）故障响应。当运维系统运行所需的服务器、存储设备、终端设备、网络设备、安全设备、配套设备等硬件及相关运行的系统软件和应用软件出现故障（包含雷击造成的故障），运维单位须按故障类型响应及排除时间要求进行排查处理。

（4）设备升级与更新。负责组织实施运维系统及其相关的硬件设备更新及软件版本升级工作，并在硬件设备更新及软件版本升级工作完成后形成相应报告。

（5）异常数据处理。负责对新加油卡、查询平台等运维系统的数据（包含交易数据及管理数据）校验及维护工作。当出现数据差异时（包括数据丢失、数据重复、异常数据等），积极响应分析处理故障，进行数据分析与核对工作，并形成处理方案提交运维管理单位。

（6）站点联调。负责新增或改造站点加油卡管控、站级一体化、便利店等系统及终端设备（含软件）的安装调试工作，并对网点操作员进行现场培训。

（7）站点关闭。协助运维管理单位进行站点加油卡管控、站级一体化、便利店等系统及管理终端等相关设备的关闭任务，包括：结账日数据核对、PSAM及内部卡的收回、设备连接的分离和整理等工作。

（8）二次联调。协助运维管理单位因改造、迁建等原因，对站点加油卡管控、站级一体化、便利店等系统及管理终端等相关设备进行重新安装、联调。

（9）运维档案管理。根据运维管理单位要求，对运维服务内容进行详细记录并形成文档，并按周、月汇总整理成运维服务报告，每月5日将运维服务报告提交至运维管理单位。对运维过程中的相关方案、技术、制度和设备台帐等各类文档资料进行管理。对加油卡系统、加油卡查询系统、加油充值卡系统、油豆系统、码商系统所涉及的中心、站点设备，建立资产及维护台帐。

（10）年度巡检。运维单位应根据运维管理单位要求，每年完成一次全网点的巡检工作，巡检范围覆盖所有在营加油卡站点、发卡网点，并向运维管理单位提供巡检报告。

（11）数据服务。运维单位应根据运维管理单位的需求，提供符合业务逻辑的数据分析与可视化报表设计服务。

（12）技术服务。运维单位应根据运维管理单位的需求，负责协助运维管理单位进行上述运维内容外的软硬件设备安装、改造、拆卸、系统核查、故障分析等技术服务。

（13）培训支持。提供运维范围的技术咨询服务与免费技术培训，并根据运维管理单位要求编制培训教材。

（14）其他。接受运维管理单位在运维范围内相关的维护任务（如统一组织的培训、配合迎接检查、协助开展相关活动等）。在接受运维管理单位管理的同时,服从运维管理单位上级技术支持中心的总体技术指导和运行维护管理。

2.3服务期限：3年,合同一年一签，每年期满且考核合格后进行合同续签；

2.4标段划分：1个标段；

2.5估算金额：285.32万元。

3.1 本次招标实行资格后审，投标人应满足下列资格条件：

（1）具备独立法人，应当具有有效的营业执照；

（2）2023年财务状况良好,无亏损。

（3）投标截止日未处于被招标人清退或暂停投标资格的处罚期内，未处于招标人失信名录内；在“信用中国”或“中国执行信息公开网”网上未被纳入失信被执行人名单。

（4）投标人2022年1月1日至投标截止时间前（以合同签订时间为准）须承揽过加油站信息系统的运维服务业绩（单一年度终端服务网点不少于600个），且至少为同一用户同一项目连续服务超过两年（含两年），同时提供近两年类似项目业绩（2022年1月1日至投标截止时间前）

3.3本次招标不接受联合体投标。

请于2024年6月7日至2024年6月16日按以下方式购买招标文件。

方式一：在安迅达工程咨询有限公司（地址：重庆市巴南区龙海大道15号城南未来二期8栋9楼）持授权委托书、委托代理人身份证、单位营业执照扫描件或复印件加盖投标人公章购买招标文件。

方式二：投标人将《招标文件发售登记表》、授权委托书、委托代理人身份证、单位营业执照扫描件发送至“*********@qq.com”购买招标文件。

4.2 招标文件售价1000元，招标文件售后不退。

5.1 投标文件递交截止时间（投标截止时间，下同）：2024年6月28日10时00分。

投标文件递交地点：中国石化销售股份有限公司重庆石油分公司

投标文件递交地址：重庆市渝中区民族路188号环球金融中心47楼。

5.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

本次招标公告同时在（http：//）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布。

招标人：中国石化销售股份有限公司重庆石油分公司

地址：重庆市渝中区民族路188号环球金融中心47楼

联系人：许超

电 话：023-********-8003

招标代理机构：安迅达工程咨询有限公司

地址：重庆市巴南区龙海大道15号城南未来二期8栋9楼

联系人：熊老师

电话：023-********、177*****363