各分局，羊山新区、信阳高新区生态环境部门，机关各科室，局属各单位：

现将2024年5月份全市*****投诉举报和*****政务服务热线受理、办理情况通报如下：

一、全市*****投诉举报受理情况

（一）基本情况

全国生态环境信访投诉举报管理平台转办电话举报122件。其中：电话举报68件，占55.74%；微信举报48件，占39.34%；网络举报6件，占4.92%。

（二）大气污染举报突出

从举报类型来看，大气污染举报案件70件，占57.37%。其它依次是：噪声污染举报59件，占48.36%；水污染举报34件，占27.87%；固废污染举报12件，占9.83%；生态破坏污染举报8件，占6.55%；土壤污染举报8件，占6.55%；违法审批举报5件，占4.09%；未接到辐射污染举报（注：一件举报中可能同时涉及多种疑似环境污染问题，因此各种污染类型之和大于投诉举报总量）。

（三）固始县、潢川县、平桥区举报数量多

5月份，固始县27件、潢川县20件、平桥区16件。从举报渠道看，固始县电话举报量位居首位，共21件，占全市电话举报数量的30.88%；潢川县微信举报量居首位，共11件，占全市微信举报数量的22.91%；商城县、固始县网络举报量居首位，各2件，占全市网络举报数量的33.33%。

二、全市*****投诉举报件受理办理情况

*****举报热线受理的76件举报案件现已办结25件，正在办理中51件。尚未决定是否受理5件（平桥区1件、息县2件、固始县1件）。

三、市本级*****转办案件办理情况

本月接到信阳市*****政务服务便民热线平台交办案件1件，已办结。

2024年6月11日