太平人寿客户服务部2024-2027年“机场要客通”采购项目
发布时间：2024-06-13 10:21:39

类型：征集公告

太平人寿客户服务部2024-2027年“机场要客通”采购项目供应商公开征集公告

征集公告编号：SS202*****1399

太平人寿客户服务部2024-2027年“机场要客通”采购项目现向社会公开征集优秀供应商，欢迎报名参与。本次供应商公开征集具体情况和要求如下：

一、项目概况

供应商寻源编号：SS202*****1399

供应商寻源名称：太平人寿客户服务部2024-2027年“机场要客通”采购项目

征集单位：太平人寿保险有限公司（此项目由采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）

征集时间：2024-06-13 10:30:00至2024-06-19 09:00:00

需求联系人：吴老师（电子邮箱：wuwei1101@tpl.cntaiping.com，固定电话：021-********-8515）

报名联系人：李老师（电子邮箱：libin0606@tpl.cntaiping.com，固定电话：021-********-8558）

二、项目基本情况

因VIP客户增值服务--“机场要客通”服务项目即将到期，为保障服务持续提供和客户体验，进一步提升服务影响力，现申请对该项目进行集中采购，拟与服务商签订三年合同，此次采购按实际发生次数结算。

三、采购需求

1、服务内容：为客户提供境内主要城市国内航线机场要客通送机、接机服务，应包含但不限于包括机场贵宾专人代（协）办乘机手续及托运行李、专人全程陪同、机场专用贵宾室、专用快速安检通道。服务应包含但不限于设立相对独立的休息空间、精美的餐饮服务、影音等休闲服务、互联网等商务设施，提醒登机等服务。 2、服务范围：服务覆盖范围境内主要机场要客通送机、接机服务（国内航线），机场不少于40家，必须包括但不限于：北京首都国际机场、成都双流国际机场、广州白云国际机场、杭州萧山国际机场、青岛流亭国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、深圳宝安国际机场、三亚凤凰国际机场等。 3、服务预约：提供7*24小时专线进行预约、变更、取消服务。提供异常服务预约处理机制并安排专人对接跟进反馈。 4、服务预约/变更/取消时效：可提供至少出行前6小时预约服务，在出行前至少可提前4小时可操作变更/取消。 5、供应商可配合太平人寿进行完整服务流程的制定，进行系统对接，服务上线前测试，配备专属服务人员对接跟踪服务整体流程，服务上线前宣传资料及活动准备。 6、双方签署协议，需签订惩戒机制约定，经双方认定服务商方出现服务质量问题，需积极解决并赔偿太平人寿相应损失。 7、供应商应有客户信息安全保障机制及说明资料。 8、服务按实际发生次数结算，具体以合同约定为准。

四、供应商资格标准

（一）供应商需提供至少1个近三年（签订日期2021年4月后）类似服务的成功案例（请提供相关证明资料）。
（二）须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。
（三）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）经营异常名录。
（四）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）严重违法失信企业名单。

五、报名方式

(一) 供应商报名方式

本次供应商公开征集采用线上报名方式。参与供应商可点击本公告下方的“我要报名”按钮，按系统提示提交相关报名材料。请报名供应商务必确认材料无误后再进行提交，报名材料在报名截止时间后无法撤回和修改。供应商也可以登录我集团采购门户（eps.cntaiping.com），在我要参与页面查看此供应商公开征集公告详细信息。

(二) 供应商需提供的报名材料

1.需提供合同复印件证明关键页及相关证明材料
2.营业执照、事业单位法人证书或其他商业证明文件的扫描件。
3.提供国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）经营异常名录的查询结果截图。
4.提供国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）严重违法失信企业名单的查询结果截图。

报名供应商应按照上述材料提交要求提交加盖公章或投标专用章的报名材料扫描件。

(三) 报名供应商筛选

该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动。

特此公告

太平人寿保险有限公司

2024年06月13日10时21分