一、项目基本情况

我局对中心城区部分区域进行市容管理外包服务，提升城市管理水平，深化城管体制改革成果.

2023年我区市容管理三家市场化运行公司分别为：上海擎天保安服务有限公司、中保恒杰保安服务集团有限公司、深圳华鑫保安服务有限公司，总合同人数225人，年度总费用********元。其中上海擎天保安服务有限公司负责昱中街道和老街区域范围，合同人数98人，全年服务费用*******元；中保恒杰保安服务集团有限公司负责昱东街道、昱西街道区域范围，合同人数77人，全年服务费用*******元；深圳华鑫保安服务有限公司负责屯光镇和阳湖西片区范围，合同人数50人，全年服务费用*******元。

二、项目立项依据

为深入推进城管执法体制改革，实行管执分离，2018年1月区委区政府决定在昱东、昱中街道和阳湖镇自管区域开展为期半年的市容管理市场化运行试点工作，同年8月，鉴于市场化运行试点区域取得的成效，在试点基础上，将昱西街道、老街街道区域范围和黎阳镇自管的建成区范围纳入市场化运行区域。2020年7月，继续拓展阳湖西片区主次干道、屯光镇主次干道区域为市场化运行区域。

三、项目总体目标

对中心城区市容管理服务外包，提升市容管理质量，增强文明城市水平，深化城管体制改革成果。通过市场化外包，使服务公司积极履责，开展辖区范围内日常市容管理工作，着重对居民反映强烈的菜市场及周边占道作业、占道堆放，主次干道非机动车违规停放，以及流浪犬只的收容等难点热点问题持续开展系列市容秩序提升整治行动，中心城区市容管理秩序得到明显改善，基本实现常态化管理。

四、绩效目标指标说明

1、一级指标产出指标二级指标数量指标三级指标中心城区市容管理范围，指标值≥ 90%。要求市容管理队员在90%以上管理范围内进行工作；

2、一级指标产出指标二级指标数量指标三级指标市容管理保安人数≥ 225人。要求市容管理队员总人数不得少于225人；

3、一级指标产出指标二级指标质量指标三级指标市容管理质量，指标值≥ 90%。要求我局和所在镇街对市容管理服务公司进行考评，不得低于总分90%；

4、一级指标产出指标二级时效指标三级指标市容管理队员在岗时间，指标值≥ 90%。要求市容管理队员在岗时间不得低于合同规定的90%；

5、一级指标产出指标二级成本指标三级指标市容管理外包经费，指标值≤********元。要求2022年外包服务总费用不得超过预算********元；

6、一级指标效益指标二级指标社会效益指标三级指标提高中心城区市容管理水平，指标值≥ 90%。要求我局督查考评人员90%以上认定中心城区市容管理水平较以往对比有所提升；

7、一级指标满意度指标二级指标满意度指标三级指标市民满意度，指标值≥ 90%。要求市民对市容管理外包服务打分，满意度超过90%。

2024年6月3日