中共合肥市委党校（合肥行政学院）拟对信息化维保服务项目进行招标。

一、项目概况

建设单位：中共合肥市委党校（合肥行政学院）

项目名称：中共合肥市委党校（合肥行政学院）信息化维保服务项目

项目预算：******元（壹拾贰万伍千元整）

二、对投标人的要求

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）本项目不接受联合体投标；

（三）具有本地化服务能力；

（四）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

三、招标内容

（一）信息化项目后期运维

截至目前，我校信息化项目软硬件系统维保服务。

相关要求如下：

1.提供24小时电话技术支持服务

2.专人的客户经理24小时接口服务

3.快速现场支持服务：

一级、二级故障：7×24×2H；三级故障：7×24×4H

4.整机备件快速更换服务：

备件支持响应时效7×24×ND下一日发出

5.每学期开学前设备巡检

6.提供日常维护、技术支持，保证设备正常使用，如设备出现硬件故障，需报告采购方相关负责人，如采购方要求提供报价，应按照最低出货价进行报价。

7.提供年度现场巡检次数不少于4次，每季度提供每次巡检或维护均要提供完整纸质巡检维护报告。

（二）日常使用信息化设备维保

1.电脑（办公电脑、学员楼电脑）维保

电脑（办公电脑、学员楼电脑）维保，提供1年整机人工技术服务（整机：指包括键盘鼠标在内的所有计算机部件）；

2.打印设备(打印机、一体机、复印一体机）维保

所使用的联想、惠普、柯美、理光、三星、兄弟、奔图等打印一体机，提供1年整机维保服务（包含免费提供配件并更换，如搓纸轮、激光器、定影组件、主板配件等；不提供感光鼓、粉耗材）；

3.多媒体教室维保

多媒体教学设备服务，多媒体教室包括教学楼102、104、105、203、204、205、303、304、305教室，阶梯教室、西二楼会议室、五楼会议室、求是楼302，每间教室包括电脑和投影机各一台、扩声设备一套。

具体要求：

1.办班期间，提供7×10小时上门服务，在接到故障报修通知后5分钟上内响应，15分钟之内上门处理，并保证最迟在4小时内使设备正常运行。如遇设备疑难杂症，则提供备机使用。

2.非办班期间，每周必须有一天提供上门服务，在接到故障报修通知后5分钟内响应，15分钟之内上门处理，并保证最迟在4小时内使设备正常运行。如遇设备疑难杂症，则提供备机使用。

3.提供年度现场巡检次数不少于4次，每季度提供每次巡检或维护均要提供完整纸质巡检维护报告。

4.经过采购方同意，并与采购方约定时间后，提供一年2次设备使用培训，减少设备使用故障，提高工作效率。

5.维保包含整机设备的配件免费更换，如搓纸轮、分离爪、激光器、定影组件、主板、电源板配件等（人为损坏除外，如进水、雷击、火灾、电压、摔坏等）；不含鼓、粉耗材的提供和更换；如采购方要求提供耗材报价，应按照最低出货价进行报价。

（三）大型会议保障服务

提供全年40场技术人员现场会议保障服务，采购方提前1个工作日告知服务商，服务商应按约定时间到场，进行会议保障服务。

（四）超过规定维修期限每发生一次在维保经费中扣除300元。

（五）此次维保服务期限为1年，自合同签订之日起计算。如遇特殊情况，如校区搬迁需要终止合同，采购方提前一个月告知中标方，费用按月折算，据实结算。

四、报价要求

1.本次报价包含服务内容里的所有项目。

2.投标单位的总报价必须低于业主提供的限定价，高出业主限定价的投标报价为废标。

3.评标办法:综合评分法。

4.招标结束将通知中标方与我校签订合同，不中标方将不予通知且招标方无解释未中标原因的义务。

五、评分方法（见附件）

六、投标书中必备的内容

1.公司营业执照、资质证书等相关证书（复印件、盖章）；

2.法定代表人授权委托书（原件）；

3.报价函；

4.工期承诺、售后服务措施及承诺、产品保修期承诺；

5.其它需要提供的证明文件。

七、时间安排

报名及标书送达时间：2024年6月13日-20日。

报名及标书送达地点：合肥市蜀山区长江西路901号中共合肥市委党校（合肥行政学院）康和楼310室

开标时间：2024年6月21日上午

八、联系方式

联系人：徐沛

联系电话：0551-********、183*****834

附件：评分标准评分标准.docx

中共合肥市委党校

2024年6月13日