关于做好2024年度选派优秀年轻干部到

信访一线锻炼工作的通知

潘委办发〔2024〕9号

各党委、党总支、党支部：

为认真贯彻落实区委《关于进一步激励干部实干争先的措施（试行）》文件精神，按照区委组织部《关于做好选派优秀年轻干部到信访一线锻炼工作的通知》(都委组字发〔2022]40号)要求，不断提高干部处理复杂问题和做群众工作的能力，经研究决定，选派2024年度优秀年轻干部到信访一线锻炼，有关通知如下：

一、选派对象

近年来新录用机关、事业人员及名校优生。

二、选派方式

1．跟班学习。年轻干部到信访办跟班学习，负责接待群众来信来访工作，学习信访处理的流程和工作方法，每期时间1个月。

2．定期轮值和信访件负责制相结合，如相关信访案件流程未办理结束，则顺延到结案后轮换。

三、主要工作任务

1．认真学习《信访工作条例》以及国家、省有关信访工作的文件规定等，熟悉和掌握信访工作政策、程序和基本工作方法。

2．具体参与负责群众来信来访和网上投诉处理工作，包括群众来信来访的接待、登记、转送、交办、督办等事宜。

3．熟悉信访一线工作流程，参与化解信访突出问题和矛盾，参与积案化解、信访保障等重点工作，协助做好领导批示件和重大信访案件的跟踪督办、协调落实工作。

4．结合自己跟踪的信访案件，撰写1篇信访调研报告。

四、选派干部管理

1．选派年轻干部到信访一线锻炼，由街道组织办负责组织实施（见附件）。在锻炼期间，由信访办负责日常管理。

2．年轻干部选派到信访部门锻炼，选派期间与原单位工作脱钩，锻炼期满经组织办同意后方可回原单位。

3．培养锻炼期满后，由信访办对选派年轻干部在培养锻炼期间的工作表现情况作出书面鉴定。

4．组织办建立选派干部跟踪考核机制，把选派期间表现作为干部奖惩、提拔重用、职级晋升的重要依据；对“不在状态”的年轻干部进行提醒谈话，并将有关情况通报给派出单位。

五、有关要求

1．派出单位要按照选派工作统一安排和要求，积极支持年轻干部到信访部门工作，帮助解决工作中出现的困难和问题。

2．信访部门要制定切合实际的管理办法，加强对选派年轻干部的管理和指导；实行“导师制”带班辅导，信访办一线人员与选派年轻干部结对。

3．选派年轻干部要自觉服从安排和管理，不断积累做好群众工作的思想方法和工作方法，切实提高处理复杂问题、化解社会矛盾和开展群众工作的能力。

附件：信访一线锻炼人员日程安排表

2024年3月30日

附件：

2024年信访一线锻炼人员日程安排表

2024年3月