成都兴蓉市政设施管理有限公司2024年度第三方满意度测评项目询价采购公告

本项目为企业自主采购项目，非政府采购。现已具备采购条件，进行公开询价，诚邀有意向的供应商参加。

1．项目简介

1.1项目名称：成都兴蓉市政设施管理有限公司2024年度第三方满意度测评项目。

1.2采购人：成都兴蓉市政设施管理有限公司。

1.3采购代理机构：/。

1.4资金落实情况：企业自筹。

1.5项目概况：2024年度第三方满意度测评包括客户满意度调查和神秘客监测，具体评价内容包括：服务效率、服务规范、服务质量、服务态度等。

1.6成交供应商数量及成交份额：1家。

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：2024年度第三方满意度测评包括第三方公司开展神秘客服务测评，及服务对象对采购人排水管网及隧道设施维护工作、热线服务工作进行满意度整体测评并出具满意度调查报告，具体评价内容包括：服务效率、服务规范、服务质量、服务态度等。

2.2服务期限：合同签订之日起至2024年12月31日。

2.3服务地点：成都市。

2.4质量要求或服务标准：详见采购需求（技术标准和要求）。

3．供应商资格要求

3.1供应商应依法设立并满足以下要求：

（1）资质要求：须为具有独立法人资格的企业（单位）；

（2）财务要求：近3年无连续亏损（新设立企业自设立以来）；

（3）信誉要求：在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单；

（4）类似业绩要求：近【3】年(2021年1月1日以来)共具有不少于【2】个类似业绩，类似业绩是指:单个合同金额在10万元人民币及以上服务满意度测评业绩，证明材料：合同复印件；

3.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（3）被列入成都环境投资集团有限公司黑名单的企业（单位）。

3.3本次采购不接受联合体。

4．询价采购文件的获取

4.1有意参加本次采购活动的单位，请于2024年6月24日至2024年6月26日，每日上午9：00至12：00，下午14：00至17：00（北京时间，下同。法定公休日，法定节假日除外）,通过以下两种方式之一领取询价采购文件。

（1）现场领取：提交单位介绍信或法定代表人授权委托书（盖章原件）、领取人有效身份证（复印件）、统一社会信用代码的营业执照副本（复印件，验原件），在成都市青羊区青羊总部经济基地园区1栋A座9层920办公室领取。

（2）电邮方式领取：

①提交单位介绍信或法定代表人授权委托书、领取人有效身份证和统一社会信用代码的营业执照副本的彩色扫描件（JPEG或PDF格式）、《询价采购文件领取表》至邮箱**********@qq.com（以上资料均须为盖章的扫描件），资料提交后领取人应及时电话通知采购人。

②采购人收到供应商完整、合格的资料后及时将询价采购文件扫描件发送至《询价采购文件领取表》中登记的邮箱。由于供应商信息填写不完整或填写有误而未获取询价采购文件的，由供应商自行承担相关责任。

③供应商在收到询价采购文件后24小时内以电子邮件形式向采购人确认收到。供应商如未在规定的时间内进行确认的，视为已收到询价采购文件。

5．响应文件的递交

5.1响应文件递交的截止时间为2024年7月1日10时00分，地点为成都市青羊区青羊总部经济基地园区1栋A座9层920办公室。

5.2逾期送达、未送达指定地点的或未密封的响应文件，采购人将拒绝接收。

6．联系方式

采购人：成都兴蓉市政设施管理有限公司

地址：成都市青羊区青羊总部经济基地园区1栋A座9层

联系人：王女士

电话：028-********