2024年业务运营支撑项目 - 采购公告

2024-06-17

---

2024年业务运营支撑项目（项目编号：CMFT202*****042；采购代理机构编号：GPDI-ZB-2024-*****），采购人为中移动金融科技有限公司、中移电子商务有限公司，采购代理机构为广东省电信规划设计院有限公司，建设资金来自中移动金融科技有限公司、中移电子商务有限公司，资金已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选采购，有意向的潜在应答人（以下简称应答人）可前来参加应答。

一、项目概况与采购范围

1.1 采购内容: 依据我公司业务运营支撑需求制定，主要包括支付运营、清结算运营、风控运营等工作；产品运营、客户运营、行业运营、金融运营、业务拓展支撑、话费运营支撑等工作；重点省份和包支付业务运营支撑工作，预算为不含税总金额8726万元。

1.2 资金中移动金融科技有限公司、中移电子商务有限公司。

1.3 技术标准：满足本项目各采购包技术规范书的相关要求。

1.4 服务期限：自合同签订生效之日起一年。

1.5 服务地点：

采购包1服务地点：长沙；

采购包2服务地点：北京和长沙；

采购包3服务地点：全国有需求的各省公司。

1.6 本项目划分为3个采购包，应答人可以兼投兼中。采购包1、采购包2均中选2家，份额分配比例均为60%、40%；采购包3中选4家，份额分配比例为40%、30%、20%、10%。各采购包具体划分情况如下：

采购包

采购内容

需求人员情况

采购包1

支付运营、清结算运营、风控运营等工作

预估87人，其中支付运营支撑48人、清结算支撑23人、风控支撑16人，均在长沙地区。

采购包2

产品运营、客户运营、行业运营、金融运营、业务拓展支撑、话费运营支撑等工作

预估117人。

1、各部门可执行部分89人：产品运营支撑6人、客户运营支撑12人、行业运营支撑39人、金融运营支撑18人，业务拓展支撑7人、话费运营支撑7人；其中长沙地区43人，北京地区46人。

2、共享池（各部门动态申用）部分28人：其中长沙地区16人，北京地区12人。

采购包3

重点省份和包支付业务运营支撑工作

预估393人，其中高级支撑人员253人，中级支撑人员75人，初级支撑人员65人。各级别人员需求仅为预估，具体人数以各省公司实际需求为准。

1.7 本项目各采购包设置人员单价最高应答限价，应答人报价超过人员单价最高限价应答将被否决，各采购包应答限价情况详见比选文件。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	运营支撑服务	项	1.000
包2	运营支撑服务	项	1.000
包3	运营支撑服务	项	1.000

二、资格要求

2.1 采购包1资格要求：

2.1.1应答人应在中华人民共和国境内依法成立，具有独立法人资格的组织或其他非法人组织。

2.1.2应答人须承诺为本项目开具符合国家规定的增值税专用发票。

2.1.3应答人2021年1月1日至应答截止日以来具备一个合同金额不少于200万元（含税）的类似项目案例（类似是指:合同名称或服务内容或框架合同的结算单中包含业务运营、业务拓展、清结算运营、风控运营至少1个关键词且与本项目需求类似），需提供合同关键页证明材料扫描件（①包括但不限于合同服务内容、合同金额、签订时间、合同签页，如提供框架合同，同时需提供框架合同项下的订单或结算单据或单项合同或结算发票。②须提供与该合同对应的一张发票扫描件，发票开具时间须在2021年1月1日和【应答截止之日】之间，且不早于合同生效日期。③签订时间以合同签订时间为准，如没有体现合同签订时间，则以合同内容的服务时间为准。④合同金额：单项合同以合同签订金额为准，框架合同以框架合同项下的订单或结算单据或单项合同或结算发票累计金额为准。⑤凡是合同金额模糊不清/无法辨认或合同签订日期无法判断或合同内容未能区分应答产品/服务的均视为该笔合同业绩无效）。

2.1.4应答人不得存在的情形：

（1）为招标人/采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位)的；

（2）为本项目前期准备提供设计或咨询服务的；

（3）被责令停业或进入破产程序的；

（4）财产被接管、冻结且影响项目履约的；

（5）应答人所投产品在中国移动或其他电信运营商使用过程中出现过重大通信故障，至今尚未妥善解决的；

（6）与其他应答人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的；

（7）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中列入严重违法失信企业名单；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单（已执行完毕或不在执行的除外）；

（9）截至应答/唱价日期，被中国移动通信集团有限公司或中国移动通信有限公司（或被所投标段省份）在本品类暂停或取消投标资格的，或被相关行政监督部门暂停或取消投标资格；

（10）在最近三年内（以应答截止日期倒推 ）有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标/中选的。

2.1.5本项目不接受联合体应答。

2.2 采购包2资格要求：

2.2.1应答人应在中华人民共和国境内依法成立，具有独立法人资格的组织或其他非法人组织。

2.2.2应答人须承诺为本项目开具符合国家规定的增值税专用发票。

2.2.3应答人2021年1月1日至应答截止日以来具备一个合同金额不少于200万元（含税）的类似项目案例（类似是指:合同名称或服务内容或框架合同的结算单中包含业务运营、业务拓展至少1个关键词且与本项目需求类似)，需提供合同关键页证明材料扫描件（①包括但不限于合同服务内容、合同金额、签订时间、合同签页，如提供框架合同，同时需提供框架合同项下的订单或结算单据或单项合同或结算发票。②须提供与该合同对应的一张发票扫描件，发票开具时间须在2021年1月1日和【应答截止之日】之间，且不早于合同生效日期。③签订时间以合同签订时间为准，如没有体现合同签订时间，则以合同内容的服务时间为准。④合同金额：单项合同以合同签订金额为准，框架合同以框架合同项下的订单或结算单据或单项合同或结算发票累计金额为准。⑤凡是合同金额模糊不清/无法辨认或合同签订日期无法判断或合同内容未能区分应答产品/服务的均视为该笔合同业绩无效）。

2.2.4应答人不得存在的情形：

（1）为招标人/采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位)的；

（2）为本项目前期准备提供设计或咨询服务的；

（3）被责令停业或进入破产程序的；

（4）财产被接管、冻结且影响项目履约的；

（5）应答人所投产品在中国移动或其他电信运营商使用过程中出现过重大通信故障，至今尚未妥善解决的；

（6）与其他应答人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的；

（7）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中列入严重违法失信企业名单；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单（已执行完毕或不在执行的除外）；

（9）截至应答/唱价日期，被中国移动通信集团有限公司或中国移动通信有限公司（或被所投标段省份）在本品类暂停或取消投标资格的，或被相关行政监督部门暂停或取消投标资格；

（10）在最近三年内（以应答截止日期倒推 ）有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标/中选的。

2.2.5本项目不接受联合体应答。

2.3 采购包3资格要求：

2.3.1应答人应在中华人民共和国境内依法成立，具有独立法人资格的组织或其他非法人组织。

2.3.2应答人须承诺为本项目开具符合国家规定的增值税专用发票。

2.3.3应答人2021年1月1日至应答截止日以来具备一个合同金额不少于200万元（含税）的类似项目案例（类似是指:合同名称或服务内容或框架合同的结算单中包含业务运营、业务拓展至少1个关键词且与本项目需求类似），需提供合同关键页证明材料扫描件（①包括但不限于合同服务内容、合同金额、签订时间、合同签页，如提供框架合同，同时需提供框架合同项下的订单或结算单据或单项合同或结算发票。②须提供与该合同对应的一张发票扫描件，发票开具时间须在2021年1月1日和【应答截止之日】之间，且不早于合同生效日期。③签订时间以合同签订时间为准，如没有体现合同签订时间，则以合同内容的服务时间为准。④合同金额：单项合同以合同签订金额为准，框架合同以框架合同项下的订单或结算单据或单项合同或结算发票累计金额为准。⑤凡是合同金额模糊不清/无法辨认或合同签订日期无法判断或合同内容未能区分应答产品/服务的均视为该笔合同业绩无效）。

2.3.4应答人不得存在的情形：

（1）为招标人/采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位)的；

（2）为本项目前期准备提供设计或咨询服务的；

（3）被责令停业或进入破产程序的；

（4）财产被接管、冻结且影响项目履约的；

（5）应答人所投产品在中国移动或其他电信运营商使用过程中出现过重大通信故障，至今尚未妥善解决的；

（6）与其他应答人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的；

（7）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中列入严重违法失信企业名单；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单（已执行完毕或不在执行的除外）；

（9）截至应答/唱价日期，被中国移动通信集团有限公司或中国移动通信有限公司（或被所投标段省份）在本品类暂停或取消投标资格的，或被相关行政监督部门暂停或取消投标资格；

（10）在最近三年内（以应答截止日期倒推 ）有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标/中选的。

2.3.5本项目不接受联合体应答。

本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年6月14日23时00分至2024年6月18日18时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的供应商请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币零元（￥0）整，售后不退。支付要求：无。

注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2024年6月25日9时30分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统登录公司ES账号并点击确认开标一览表内容准时参加唱价会议。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：

系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件。

六、发布公告的媒介

本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网”（http://b2b.*****.cn），比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

（1）采购人：中移动金融科技有限公司

地 址：北京市西城区宣武门西大街32号博瑞琪大厦8层

采购人：中移电子商务有限公司

地 址：湖南省长沙市高新区东方红路352号

联系人：郑女士

（2）采购代理机构：广东省电信规划设计院有限公司

地 址：广东省广州市华景路1号

联系人：张志国、邓东梅、胡和凯

电 话：136*****020、138*****276

电子邮箱：136*****020@139.com

异议渠道：点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

八、免责声明

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项

1、供应商操作指引：

（1）供应商系统注册。（已注册供应商跳过此步骤）

（2）登陆供应商系统，查询此项目并进行报名操作。

2、本项目为结构化项目，需登录“中国移动采购与招标网”在供应商页面中下载“应答辅助工具”，使用“应答辅助工具”编制应答文件。

3、"中国移动采购与招标网”(htp://b2b.*****.cn)操作过程中以及“应答辅助工具”操作过程中遇到问题，可拨打“400-139-0123”进行咨询。

4、供应商可在应答截止时间后，异议截止时间之前，在线查看开标记录。如对本公司报价无异议请点击确认，如需提出异议，请在应答截止时间后60分钟内在ES系统上提出。

注：供应商异议截止时间后将无法查看开标记录，也无法在线提交异议。

采购人/采购代理机构：中移动金融科技有限公司、中移电子商务有限公司/

广东省电信规划设计院有限公司

2024年6月14日