第一部分 询价邀请书

根据工作需要，我院需开展对福州市晋安区人民法院2023年信息化运维外包服务项目进行询价，现欢迎符合要求的报价单位前来提交密封询价文件。

1. 项目名称：福州市晋安区人民法院2023年9月-2025年8月信息化运维外包服务项目

项目概况：详见第二部分《技术服务要求》。

2.询价方式及要求

①资格要求

报价方需提供的资质证明文件：

（1）企业法人营业执照三证合一副本复印件（加盖公章）；

（2）法人代表及报价人代表的有效身份证明（加盖公章）；

（3）法定代表人授权书原件（必须双方签字并加盖公章，询价代表是法定代表人无需)。

（4）本项目最高限价******元。

(5)本项目不接受联合体询价。

3.报价文件递交

（1）时间：2023年7月27日下午17:30（工作时间）

（2）地点：报价方必须在上述时间段内将报价文件密封递交至福建省福州市晋安区福新东路193号，联系人：林蓉，电话：059*****2682，逾期送达的报价文件将不予接受。

福州市晋安区人民法院

2023年7月24日

第二部分 技术服务要求

一、项目概况

1.1本次项目为福州市晋安区人民法院2023年9月-2025年8月信息化运维外包服务项目。

1.2报价方务必仔细阅读询价文件中所规定的，其中包括技术规格在内的所有细则。

二、技术和服务要求（注：以下条款全部为实质性内容，报价方必须全部响应，否则将作无效标处理）

（1）技术服务要求

运维工作主要由以下几个方面构成：

1.视频监控系统：晋安区人民法院共有视频监控摄像机，NVR存储主机、中心管理服务器、视频监控平台管理软件等软硬件设备。根据工作需要，维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

2.综合布线系统：维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档，包括但不限于配线架与墙面端口的对照表、端口通断情况、楼层配线间配线架理线和机房配线架理与交换机连接路由表、标签标示修复、断线或线路不通等故障检修。

3.门禁管理系统：晋安区人民法院门禁系统分别安装各楼层通道、机房等重要位置。根据工作需要，维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

4.计算机网络管理及办公系统：晋安区人民法院共配备了台式计算机、便携式计算机、打印机、复印机、传真机等信息化办公设备，内网节点，政务网节点，外网节点，语音节点，接入层交换机，服务器交换机，核心交换机，网络安全设备等设备。根据工作需要，维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

5.程控电话管理系统：晋安区人民法院配备了一台大型程控电话主机、语音网关等设备。根据工作需要，维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

6.排队叫号、多媒体信息发布系统及背景音乐系统：晋安区人民法院一、二层立案大厅及信访大厅分别分装了一套排队叫号系统、多媒体信息查询机、LED显示屏。根据工作需要，维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

7.机房管理系统：晋安区人民法院中心机房，机房内安装了不间断电源系统、精密空调、机房场地监控系统及大楼内所有系统的服务器、核心交换机等设备。同时机房内核心设备上安装有法院现建有视频监控管理平台、科技法庭管理平台等多个应用管理平台等应用服器及相关应用软件进行维护。根据工作需要，维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，发生故障及时派员排除故障，同时需编制相关维护文档。

8.多媒体会议/音视频系统：晋安区人民法院普通会议室、审委会会议室、视频会议设备。会议室内安装了高清视频终端、音视频矩阵、视频会议专用摄像机、音箱、功放等设备。根据工作需要，维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

9.科技法庭系统：晋安区人民法院高清科技法庭系统。根据庭审工作需要，维护单位必须提供一台核心设备（庭审主机）的备机，还需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

10.语音识别系统：晋安区人民法院语音识别系统。根据工作需要，所有高清科技法庭及数字审委会都配备了智能语音识别系统，需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

11.集控中心系统：集控中心位于晋安区人民法院4楼，中心内液晶拼接屏及相关音视频控制设备。根据工作需要，维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

12.数字审委会系统：晋安区人民法院4楼数字审委会系统。维护单位需要进行有关系统软硬件的日常巡检维护工作和相关设备的操作辅助工作，同时需编制相关维护文档。

13.信息化设备、信息化系统等信息化项目设备统计工作，包含各类信息化统计数据的收集等工作，辅助完成上级单位交办的信息化安全、信息统计等相关信息化工作。

14.运维服务即将到期前需与后续运维人员进行至少为期一个月的信息化运维培训交接工作。

（2）人员要求

1.信息化运维外包服务采用1+1运行模式，服务期限：2年。暨长期驻点人员1名，遇重要或特殊情况需增派人员的额外派驻1名人员到场实施信息化运维。

2.驻点人员资质要求：1.教育部批准的高等学校，计算机、工程类、通信等相关专业本科及以上学历；2.有三年以上IT管理经验；3.熟知各个运行维护岗位的工作和特点；4.熟悉IT项目管理；5.熟悉运行维护服务相关标准，如：ITIL、ISO*****等；6.熟悉运行维护流程的制定、执行、优化与改进等过程；7.熟悉法院业务流程；8.具备较强的公文写作能力；9.具备较好的沟通能力；10.具有工作责任心；11.具有很强的服务意识。

3.二线支持人员的能力资质不得低于上述长驻人员。法院有重大信息化运维要求及发生重大故障急需排除故障时，需及时派二线人员进驻进行运维/排除故障。

4.禁止将本项目进行分包或者转包，驻点人员必须为中标公司正式员工。

5.派驻人员在项目执行过程中一年内不得更换，中标方如有特殊原因需要调换派驻人员的，需事先征得晋安区人民法院同意，若未经过同意发生人员变更（离场）情况，可扣除运维服务费用。

第三部分 报价文件格式

项目名称：福州市晋安区人民法院2023年信息化运维外包服务项目

报 价 文 件

报价单位: （盖单位公章）

日期：2023年 月 日

一、报价函

致：福州市晋安区人民法院：

1．根据已收到的福州市晋安区人民法院2023年信息化运维外包服务项目询价文件，经研究，我方愿以 (大写人民币 ）的总价并按上述要求承包该项目服务工作。

2．我方已详细审查全部询价文件以及全部参考资料和有关附件。我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我方将接受并遵守询价文件所规定的各项条款。

3．一旦我方询价成功，我方保证在项目建设过程中按规定完成项目等级保护咨询与测评服务的相关工作。

4．除非另外达成协议并生效，你方的询价成功通知书和本报价文件将构成约束我们双方的合同组成部分。

报价方名称： 金额单位：人民币元

报价单位： （盖单位公章）

法定代表人： （签字或盖章）或其委托代理人： （签字）

二、法定代表人身份证明书或授权委托书

法定代表人身份证明书

法定代表人身份证明书

单位名称：________________________

地址：___________________________

姓名： 性别： 年龄： 职务：_____

系 （单位名称）的法定代表人。

身份证号码：

特此证明

报价单位： （盖单位公章）

日期： 年 月 日

（二）授权委托书

本授权委托书声明： 法定代表人现授权委托 为我单位的委托代理人，以 报价方 的名义参加 福州市晋安区人民法院（询价方） 的 福州市晋安区人民法院2023年信息化运维外包服务项目 工程的询价活动。代理人在询价、开标、评标、合同谈判、签署合同过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。

代理人无转委权。特此委托。

代理人： 性别：

身份证号： 。

报价单位：（单位名称）

法定代表人： （签字或盖章）

被授权委托代理人： （签字）

日期：2023年 月 日

三、资格证明材料

营业执照（副本复印件）

报价方应提交营业执照（副本复印件）等资质文件，以上证件的复印件须加盖报价方单位公章。

报价方需提供的资质证明文件

按询价文件要求报价方需提供资质证明文件，并加盖报价方单位公章。

四、技术和服务要求偏离表

询价文件下载地址