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湖南胜捷通讯有限公司智能云客服外呼服务项目竞争性谈判公告
（招标编号：HT-ZBDL-2024032 号）
项目所在地区：河南省,洛阳市
一、招标条件
本湖南胜捷通讯有限公司智能云客服外呼服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，
项目资金来源为其他资金 15,000,000.00 元，招标人为湖南胜捷通讯有限公司。本项目已具
备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：预算金额：15,000,000.00 元，服务期限为 5 年。
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)湖南胜捷通讯有限公司智能云客服外呼服务项目;
三、投标人资格要求
(001 湖南胜捷通讯有限公司智能云客服外呼服务项目)的投标人资格能力要求：1、供
应商须提供有效的营业执照，具有合格供应商资格的公司可直接参与投标，也可授予分公司
或分支机构使用其资格和资质参与投标（供应商须持有有效的营业执照（根据《〈政府采购
法实施条例〉释义》，银行、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，取得营业执照的
分支机构可以以分公司名义参与投标，谈判文件中涉及的“法定代表人”在前述特殊行业中
即对应为“分支机构负责人”；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：支持中小微（监狱、残疾人福利性单位）企业、
本项目执行节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、节能环保产品优先采购
等政府采购政策；
3、本项目的特定资格要求：
3.1 须具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或有效的三证合一的营业执照）。
3.2 根据洛财购[2021]11 号文件，供应商须按照规定在响应文件中附《洛阳市政府采购供应
商信用承诺函》，采购人有权在签订合同前要求中标供应商提供相关证明材料以核实中标供
应商承诺事项的真实性。
3.3 本次采购不接受联合体。
3.4 本次采购实行资格后审。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 06 月 25 日 08 时 30 分到 2024 年 06 月 27 日 17 时 00 分
获取方式：具体详见谈判公告
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 06 月 28 日 10 时 00 分
递交方式：具体详见谈判公告纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 06 月 28 日 10 时 00 分
开标地点：具体详见谈判公告
七、其他
湖南胜捷通讯有限公司智能云客服外呼服务项目竞争性谈判公告
项目概况
湖南胜捷通讯有限公司智能云客服外呼服务项目的潜在供应商应在洛阳市洛龙区开元大道
与望春门街交叉口龙泉大厦 10 层获取采购文件，并于 2024 年 06 月 28 日 10 点 00 分（北京
时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
1、项目编号：HT-ZBDL-2024032 号
2、项目名称：湖南胜捷通讯有限公司智能云客服外呼服务项目
3、采购方式：竞争性谈判
4、预算金额：15,000,000.00 元，服务期限为 5 年。
序号 包号 包名称 包预算（元） 包最高限价（元）
1 HT-ZBDL-2024032 号 湖南胜捷通讯有限公司智能云客服外呼服务项目 15,000,000.00
15,000,000.00
5、采购需求：
5.1 项目概况：根据采购人的需求，鉴于采购人日常业务工作需要，拟利用“5G 视频、AI
智能化、BPO 运营、智慧客服”等能力，依托语音识别、语音合成、语音转写、语义理解等 AI
技术，以实现终端用户通过平台绑定小号，在服务方面需要与用户进行电话沟通时，通过临
时分配的中间号码建立起双方通话。因此决定对该部分进行竞争性谈判，寻求符合条件的供
应商。供应商须具备相应的资质和能力，能够按照谈判文件的要求完成智能云客服外呼系统
的建设和运维工作。
5.2 供货期：合同签订后 15 个日历天内完成所采购内容的供货、安装、调试验收
5.3 服务期限：自合同签订之日起 5 年。
5.4 质量要求：符合国家质量验收合格标准
5.5 合同履行期限：合同签订后至服务期限结束
5.6 项目实施地点：具体地点为采购人指定地点
6、本项目是否接受联合体投标：否
7、是否接受进口产品：否
8、是否专门面向中小企业：否
二、申请人的资格要求：
1、供应商须提供有效的营业执照，具有合格供应商资格的公司可直接参与投标，也可授予
分公司或分支机构使用其资格和资质参与投标（供应商须持有有效的营业执照（根据《〈政
府采购法实施条例〉释义》，银行、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，取得营业
执照的分支机构可以以分公司名义参与投标，谈判文件中涉及的“法定代表人”在前述特殊
行业中即对应为“分支机构负责人”；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：支持中小微（监狱、残疾人福利性单位）企业、
本项目执行节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、节能环保产品优先采购
等政府采购政策；
3、本项目的特定资格要求：
3.1 须具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或有效的三证合一的营业执照）。
3.2 根据洛财购[2021]11 号文件，供应商须按照规定在响应文件中附《洛阳市政府采购供应
商信用承诺函》，采购人有权在签订合同前要求中标供应商提供相关证明材料以核实中标供
应商承诺事项的真实性。
3.3 本次采购不接受联合体。
3.4 本次采购实行资格后审。
三、获取采购文件
1、时间：2024 年 6 月 25 日至 2024 年 6 月 27 日，每天上午 8:30 至 11:30，下午 14:30 至 17:00
（北京时间，法定节假日除外 ）
2、地点：海天工程咨询有限公司（洛阳市洛龙区开元大道与望春门街交叉口龙泉大厦 10 层）。
需要携带的资料：有意向参与的供应商请于获取采购文件时间持本单位法定代表人身份证明
或法定代表人授权委托书及被委托人身份证明、营业执照、2023 年度的经第三方审计机构
出具的财务审计报告、2024 年 1 月以来任意连续 3 个月依法缴纳税收和社会保障资金的证
明资料（注：以上各项材料要求查验原件并留复印件一套，复印件加盖单位公章有效）。
3、售价：1000 元/份，售后不退。
四、响应文件提交
1、截止时间：2024 年 06 月 28 日 10 点 00 分（北京时间）
2、地点：海天工程咨询有限公司（洛阳市洛龙区开元大道与望春门街交叉口龙泉大厦 10 层）。
五、开标时间及地点
1、时间：2024 年 06 月 28 日 10 点 00 分（北京时间）
2、地点：海天工程咨询有限公司（洛阳市洛龙区开元大道与望春门街交叉口龙泉大厦 10 层）。
六、公告期限
自本公告发布之日起 3 个工作日。
七、其他补充事宜
本公告同时在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》公告。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
采购人：湖南胜捷通讯有限公司
地址：河南省洛阳市洛龙区子美街与开元大道交叉口炎黄科技园
联系人：秦先生
联系方式：13592096959
2、采购代理机构信息
名称：海天工程咨询有限公司
地址：洛阳市洛龙区开元大道与望春门街交叉口龙泉大厦 10 楼
联系人：刘女士
联系方式：0379-64612015-8069/8099
邮箱：htzxzb01@126.com
2024 年 06 月 24 日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招 标 人：湖南胜捷通讯有限公司
地 址：河南省洛阳市洛龙区子美街与开元大道交叉口炎黄科技园
联 系 人：秦先生
电 话：13592096959
电子邮件：/
招标代理机构：海天工程咨询有限公司
地 址： 洛阳市洛龙区开元大道与望春门街交叉口龙泉大厦 10 层
联 系 人： 刘女士
电 话： 0379-64612015-8099
电子邮件： htzxzb01@126.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com