益阳市消防救援支队信息化关键设备统一运维项目
益阳市消防救援支队信息化关键设备统一运维项目
一、项目信息
项目名称：益阳市消防救援支队信息化关键设备统一运维项目
项目编号：620*****434******
项目联系人及联系方式： 刘言 138*****372
报价起止时间：2024-06-25 15:28 - 2024-06-28 15:28
采购单位：益阳市消防救援支队
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 其他信息技术服务 | 核心参数要求: 商品类目: 其他信息技术服务; 描述:为确保全市消防队伍信息化关键设备完整使用，随时为灭火救援行动及各项消防业务工作提供可靠信息保障，拟对全市消防队伍配备信息化关键设备：视频指挥系统、视频会议系统、办公业务系统、IP电话系统进行运维外包服务。;服务方式: :远程支持+上门服务;采购需求:需求详见附件清单。; 次要参数要求: | 1年 | *****.00 | - |
附件： 益阳市消防救援支队信息化关键设备 (2).doc
益阳市消防救援支队信 (2).xlsx
响应附件要求：商家资质、报价清单。
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后15个工作日内
送货地址： 湖南省 益阳市 赫山区 金银山街道 益阳市消防救援支队
送货备注： 服务期为2024年7月20日至2025年7月20日
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 要求 | 1、运维公司应至少提供2名技术人员专门负责全市消防队伍的运维服务；要求运维公司全年对支队及所辖大队提供4次运维现场服务，技术人员食宿由运维公司自行负责；现场服务次数可以由支队根据当地实际情况，在本支队内部自由调剂使用；1次现场服务：运维公司收到支队或大队设备故障报告，派技术人员进行现场服务，提供备件运行，维修设备，直至故障全部解决，系统正常运行的全部过程。 |
| 要求 | 2、要求运维公司提供“支队机关24小时内到达现场（办公业务系统数据故障30分钟内进行远程处理）、大队36小时内到达现场、在维修期间提供备件运行，设备维修15天之内解决”的服务标准。 |
| 要求 | 3、设备现场巡检：运维公司每季度现场对支队机房、会议室、指挥中心现有的服务器、网络、业务系统、图像综合业务平台、会议系统以及大队（消防站）华平视频指挥系统、华为视频会议系统、监控平台设备进行巡检和维护，并把巡查、故障处理、建议以表格的形式向支队报告。 |
| 要求 | 4、设备测试：运维公司每月、重大活动、节假日前通过远程或现场操作对支队机关、消防站的营区监控、华为视频会议系统、华平视频指挥系统、指挥车、卫星便携站、公网对讲机、4G单兵图传、支队无人机等设备和平台进行全面测试及故障处理，对业务办公系统进行安全情况进行漏洞扫描、修复，并向支队指挥中心报告测试情况。 |
| 要求 | 5、运维公司对支队、大队现场服务均不再收取任何费用，故障设备维修也不再收取任何费用（包括更换各类板卡、配件、电源等，不包括更换整机），设备邮寄采取运维公司付款方式，邮寄费用由运维公司承担（此项费用包含在维修费内）。 |
| 要求 | 6、对于超过设备使用期限或者因维修价格过高，不再具有维修价值的设备，运维公司应积极协助使用单位，提出设备更换建议，确保全市系统完整好用。不再具有维修价值的设备：设备维修金额大于设备现有价值的2/3，可以认定该设备不再具有维修价值。 |
| 要求 | 7、每年全市消防队伍设备维修（不含人工成本及差旅费）累计金额不超过2万元，每次设备维修均需支队指挥中心签字确认，年内累计维修超过2万元的，多出经费由支队及运维单位共同协商解决。 |
| 要求 | 8、设备维修范围包括支队、大队的指挥视频系统、华为视频会议系统、办公业务系统（不含服务器硬件维修）。 |
| 要求 | 9、需对支队办公邮箱系统（综合业务平台）、指挥视频系统、视频会议系统进行现场勘探，掌握各类系统基本情况，确保具备维修、维护能力。 |
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