2024年4月-2025年3月AI智呼运营项目单一来源采购公示

2024年4月-2025年3月AI智呼运营项目采购人为中国电信股份有限公司广东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   AI智呼服务。AI智呼主要基于语音识别、对话理解、语音合成等技术，结合拟人化的与客户多轮交互对话功能，通过语音辅以短信开展提升客户感知的外呼活动；同时协助电信积累项目运营能力并沉淀实际外呼项目案例模型。

2. 单一来源采购原因

   本项目属于非工程建设项目，依据《中国电信广东公司采购管理办法》（中电信粤[2018]1199号）中第三十九条第（三）条“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。”以及集团公司采购管理办法条文解释(中国电信采供[2021] 1号)中第十九条单一来源适用范围的相关规定，建议向中科软科技股份有限公司、科大讯飞股份有限公司单一来源采购。

3. 单一来源采购供应商

   中科软科技股份有限公司、科大讯飞股份有限公司

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

   公示期自2024年06月28日至2024年07月01日，共4天。

5. 联系方式

   项目联系人和联系方式:李波，020-********

   异议联系人和联系方式:朱玲，020-********

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

   采购人：中国电信股份有限公司广东分公司

   日期：2024年06月27日