国免易购公司2024年客服托管服务询价采购公告
国免易购公司2024年客服托管服务询价采购公告
| 项目名称: | 国免易购公司2024年客服托管服务 | ||
| 项目编号: | 241SE******* | ||
| 项目地址: | 深圳市罗湖区东门街道城东社区深南东路2028号罗湖商务中心2807-12单元 | ||
| 项目概况: | 为指定的电商平台提供专职客服外包服务，负责售前、售中、售后服务以及公众号、微信号人工回复、400电话接听等客服业务，首次响应时间一般在一分钟内，客户相关服务不得低于同业平均水平。 | ||
| 公告名称: | 国免易购公司2024年客服托管服务 | ||
| 公告发布媒体 | 深圳阳光采购平台 | ||
| 公告信息: | None | ||
| 采购单位名称: | 深圳国免易购电子商务有限责任公司 | ||
| 交货期(天): | 365 | ||
| 交货期说明: | 一年 | ||
| 招标/采购范围: | 为指定的电商平台提供专职客服外包服务，负责售前、售中、售后服务以及公众号、微信号人工回复、400电话接听等客服业务，首次响应时间一般在一分钟内，客服相关服务不得低于同业平均水平。专职客服休假期间，可安排临时客服替代专职客服工作，但需提前告知，且保证临时客服经过专职客服素养培训。 | ||
| 资格条件: | 1、在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，具有独立法人资格。 2、投标人未被列入信用中国网站(https://www.creditchina.gov.cn/)“失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单”和中国政府采购网(https://www.ccgp.gov.cn/)“政府招标严重违法失信行为记录名单”信用记录，无不良行为记录。 (招标人保留对供应商信用信息进行核查的权利，如有不一致以招标人查询为准） | ||
| 联系人: | 冯女士 | ||
| 联系电话: | ******** | ||
标签: 客服托管服务
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