2024年度中国三峡集团电子采购平台运行及维护服务项目采购公告

采购编号： T241*****2470

1.采购条件

根据有关计划安排，采购人 三峡国际招标有限责任公司（以下简称：采购人）对2024年度中国三峡集团电子采购平台运行及维护服务 项目进行竞争性谈判采购 ，本项目采购代理机构为：三峡国际招标有限责任公司（以下简称：采购代理）。本项目已具备采购条件，现发布采购公告。

2.采购范围

本项目采购主要工作内容为与三峡集团公司电子采购平台相关的技术支持、客户服务以及为推动该平台稳定运行而开展的相关必要工作，具体内容如下：

2.1技术支持工作

（1） 用户信息管理工作：根据需求核对、调整系统中组织机构和人员数据，负责调整用户账户及权限，满足用户使用系统过程中提出的数据维护、修改、稽核和导出等需求。

（2）专项重点工作：按要求支持招标采购计划编报、供应商年度评价、评标专家年度评价、监督专家年度评价等专项工作，协助动态维护计划、立项、招标及采购项目实施、财务费用、决策、监督、信息资源库、统计分析、系统管理及运维等相关数据，并根据管理需要调整优化相关功能。

（3） 日常运维及巡检工作：承担系统配置管理、性能调优、日志维护、数据备份、数据维护、紧急事项处理等专业维护。对系统运行环境、系统功能模块、系统日志开展日常巡检。

（4）统计、报告等相关工作

a.配合开展专项统计工作，并根据管理需要或信息稽核结果对数据进行优化调整或清理；

b.配合对系统使用情况进行数据统计，编制系统运行月、季、年等报告，协助开展系统年度应用绩效考评统计。

c.对系统出现的运行故障进行问题定位分析、故障处理，并编制故障分析报告。

（5） 网络安全工作：

a.每年配合完成系统第三方安全测试工作和系统网络安全等保三级测评工作。对于第三方安全测试和网络安全等保三级测评中发现的问题，应按要求积极整改，并提交相关报告；

b.在系统维护期间，提供包括服务器操作系统、中间件、应用软件等安全维护保障工作，比如服务器加固工作、更新补丁、软件升级、修补漏洞、定期修改密码、配合调整防火墙安全策略等。根据安排及时修整安全问题，并提交相关报告等。

2.2客户服务工作

主要服务内容包括但不限于以下内容：通过热线电话、在线客服（包括人工和智能客服）、电子邮件、远程协助等形式，为供应商、评标专家、招标代理机构和招标人等用户提供注册、审核、应用问题解答等服务。客户服务组针对集团内、外部用户来提供服务，内部用户又按业务问题分类来提供服务。

2.3知识转移

电子采购平台系统功能复杂、对接系统繁多、涉及内外部用户众多，为保障技术团队能顺畅开展系统运营工作，需与需求人员、实施人员、技术人员协同配合，完成技术支持、客户服务相关的知识转移相关工作。

总服务期：本项目客户服务组服务期限为合同签订之日起12个月，技术支持组服务期限为合同签订之日起6个月

3.供应商资格要求（以下条件需同时具备）

资质条件：为中国境内独立法人，具备《软件企业认定证书》；

业绩要求：2021年1月1日至报价截止日（以项目验收日期为准）承担过至少1项央企或类似规模的电子采购平台开发或运维项目（必须提供如验收清单等相关业绩证明材料）；

信誉要求：未处于中国长江三峡集团有限公司限制投标（报价）的专业范围及期限内；

财务要求：财务状况良好，2021-2023年未出现连续2年亏损的情况，并提供经会计师事务所或审计机构审计的会计报表。

采购人不接受联合体报价。采购人不接受代理商报价。

4.供应商征集

本次采购采用公开征集的方式确定供应商。

5.采购文件的获取

5.1 本项目报价的供应商报名截止时间： 2024 年 7 月 1 日 12 时（北京时间）。

5.2 采购人通过中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”）发布采购公告。拟报名供应商须在本章5.1规定的供应商报名截止时间内登录电子采购平台，在“投标管理-我要参与”页面点击本项目下的【立即参与】按钮后，进入“我的项目”页面下载本项目的采购文件。

6.响应文件的递交

6.1 报价截止时间： 2024 年 7 月 3 日 17 时（北京时间）。

6.2 递交方式：报价截止时间前，按照电子采购平台的提示指引进行网上报价、在线递交电子版响应文件。

7.电子采购平台供应商操作流程

供应商可自行下载操作手册具体了解电子采购平台具体操作方式，下载地址：电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/）首页“帮助中心-操作手册-供应商操作手册”。供应商操作手册中“5.1 竞争性谈判项目”的操作流程。或咨询电子采购平台服务热线电话：400-665-1995转2。

8.联系方式

采购人：三峡国际招标有限责任公司

地址：北京市通州区粮市街2号院成大中心5号楼8层

联系人： 杨女士

电话：010-********

电子邮箱：yang_qian1@ctg.com.cn

采购监督：三峡国际招标有限责任公司企业管理部

电话：010-********

采购代理：三峡国际招标有限责任公司

地址：北京市通州区粮市街2号院成大中心5号楼8层

联系人：于先生

电话：010-********

电子邮箱：yu_xinghai@ctg.com.cn

电子采购平台注册及响应文件上传问题服务热线电话及电子邮箱：

电 话：400-665-1995转2

电子邮箱：ctg_epp@ctg.com.cn