一、项目概况：

1、项目名称：护国寺中医医院门诊院区信息化系统维保

2、项目编号：HGS_******

3、预算金额：******元（人民币贰拾叁万零壹佰陆拾陆元整）

二、投标须知：

1、投标人资质要求

具有独立承担民事责任的能力；

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

在经营活动中没有重大违法记录；

法律、行政法规规定的其他条件；

具有信息化系统维修维保等资质。

2、供应商未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。

3、投标供应商有近三年项目类似业绩，需提供证明材料（合同复印件加盖公章）。

4、报名时需携带以下证件原件及加盖单位公章的复印件一套：

1）营业执照；

2）“信用中国”及“中国政府采购网”查询企业信用记录(网页截图)；

3）法定代表人授权委托书及被授权人身份证（若法定代表人本人前往提供法定代表人身份证明及身份证）。

三、维保范围

北京中医药大学附属护国寺中医医院门诊院区信息化系统维保项目招标需求范围包括以下系统（详细清单见附表1）：

1、会议室AV系统

2、视教室AV系统

3、综合布线机柜、机架、面板

4、信息发布/叫号系统

5、网络及安全系统

6、一体化机房系统

四、维保标准及要求

1、供应商进场后准备工作的标准及要求

（1）供应商应针对本项目建立设备设施电子档案管理平台，将维保的设备设施建立电子台账并逐一编码、打印、粘贴标签；设备设施采购、维修、更换信息集中统一管理；招标人可通过本系统随时审查及考核。

（2）供应商应针对本项目建立设备设施运维管理平台，按照运维需求，自动推送、管理运维工作的内容并进行过程记录；招标人可通过本系统随时审查及考核。

（3）供应商应将目前各系统（包括但不限于机房环控系统、精密调系统、UPS系统、网络及安全系统、信息发布/叫号系统等）应用软件的限时授权升级为永久授权服务。

（4）清理规整弱电间/电池间/机柜等，供应商应在电池间/弱电间加装温湿度环境监测等环动设备。

（5）梳理整理会议室、示教室、楼宇内、弱电间、电池间、运维间、机房内的电缆、网络线缆、光纤线缆、无线设备等，做到按业务、功能、区域等属性划分，做到标识清晰，并出具详细拓扑图。

2、会议室、示教室多媒体系统维保标准和要求

（1）会议室声压级覆盖均匀度不低于75db；音频还原清晰无噪音。

（2）投影机画质色彩正常，对比度及亮度满足使用要求。

（3）提供多媒体会议应急设备，保障会议室使用时零故障率。

3、信息发布/叫号系统维保标准和要求

（1）信息发布/叫号显示屏外观整洁/显示正常；

（2）信息发布/叫号网络通畅，数据传输正常，供应商应加装设备实时监测终端在线状态。

4、网络及安全系统维保标准和要求

（1）网络及安全系统设备外观整洁/风扇散热无遮挡。

（2）设备电源、网络、光纤、跳线等插接整齐牢固。

（3）网络及安全设备无故障，数据传输正常，供应商应加装设备实时监测系统监测设备在线工作状态。

（4）供应商提供必要的网络安全服务，及时配合招标方调整网络安全策略。

5、信息机房设备维保标准和要求

（1）机房温度，22+3摄氏度；

（2）机房湿度，50%+10%；

（3）供应商应实时监测机房温湿度、配电、空调等各项指标、报警信息，同时能够及时处理相关故障问题。

（4）制定应急预案，保障机房、网络、安全、UPS、精密空调等重要设备的年度正常工作率100%。

6、以上要求的设备、软件及服务内容，均已包含在本项目的总体报价中。

五、维保内容

1、日常巡检

（1）供应商每周定期巡检1次，对设备设施进行检查，测试，保养。

2、应急响应

供应商需提供7*24小时维保热线，随时接受服务请求。

（1）工作日服务请求响应时间小于1小时。

（2）法定节假日及夜晚服务请求响应时间小于2小时。

（3）技术人员到达现场对故障进行诊断后，最迟在1小时内定位故障，最迟2小时内提交解决方案。

（4）一般设备故障应当在1日内修复；如遇较大故障短时间内无法修复，或需等待采购配件，或因设备本身等原因不能确定修复完成时间的，立即向招标方报告，启动应急预案，提交紧急处理方案，取得招标方认可后，采取应急措施。

3、对影响业务系统运行的重要设备（软硬件系统）提供每季度1次系统巡检，并由设备原厂出具巡检报告。

4、对影响业务运行的重要设备提供每年1次原厂软件系统升级服务，以保证信息化系统安全稳定运行。

5、提供设备备品备件，存放于运维现场；以保障医院业务系统7*24小时运行。包括但不限于会议室、示教室、精密空调系统、UPS系统、网络及安全系统、信息发布/叫号系统及综合布线系统等设备备品备件。

6、设备设施维修，应事先报告招标方，由招标方代表签字确认后，及时维修；维修完成出具维修记录单，由招标方签字验收后上传至运维管理平台备查。

7、如需设备更换，经招标方查验，确实无法维修的设备设施，采购方式由招标方决定，由此产生的拆装、调试费用包含在投标报价中。

8、供应商应与招标方签署保密协议、安全生产协议、廉洁承诺书，工作中遵守保密协议约定的保密义务，同时按照招标方相关管理规定开展工作；进行维护保养工作时，必须遵守招标方的相关规章制度，服从招标方单位的管理。

六、投标人需知

1.我院评定小组在对项目评定时，只对各公司所投项目的文件进行比较，在满足要求的情况下，综合评议

2.可以进行二次报价，报价人必须为投标公司的法人或法人授权人，否则报价无效。

3.评定结束后，对未中标人不做任何解释，且不承担为此次竞价所产生的任何费用。

七、有意参加本次洽谈的投标人须准备文件一式四份（一正三副），内容包括：文件目录、投标价格、技术文件、售后服务承诺、法人授权书、公告中对投标人的各项要求及投标人认为有必要的相关材料(所有文件须加盖公章)，按顺序装册封装，并于封袋外标明项目名称、项目编号、供应商全称、联系人、联系电话，加盖公章，请于2024年07月04日（周四）中午12:00前报名并将投标文件密封送到招标办公室（北京市西城区棉花胡同83号食堂二楼）。

联系人：侯老师 联系电话：010-********

八、具体洽谈时间另行通知。

北京中医药大学附属护国寺中医医院

2024-6-28

附表1：

附表2：护国寺中医医院门诊院区信息化系统维保评标办法.xlsx