互联网医院信息平台

模块

明细

1

智能预问诊

1）支持门诊前采集?户病情信息，包括主诉、现病史、既往史、过敏史、家族史等，提升医生诊疗效率；
2）支持根据不同专科定制诊前预检病情采集问卷并进行智能评估；
3）支持填写预检分诊问卷前锁号，过期未填写和支付可以自动退款
4）支持医生端展示采集内容、评估结果。

2

线上咨询

1）支持通过微信服务号与医生建立联系，实现图文咨询、电话咨询或视频咨询；
2）支持患者照片上传病历资料；
3）支持咨询收费标准分级分类设置；
4）支持限制患者咨询时长、咨询次数限制；
5）支持医生在线状态、服务方式启停设置；
6）支持聊天常用语管理和使用；
7）支持发送短语音消息。

3

线上复诊

1）支持医生利用碎片化时间线上接诊复诊患者；
2）支持网络诊间专用坐诊预约排班；
3）支持图文、电话、视频多种问诊方式；
4）支持个人、科室、通用病历范文模版；
5）支持患者院内初诊记录关联，支持患者上传初诊病历资料，支持调阅院内医嘱、病历、检验检查报告等资料；
6）支持叫号接诊消息通知患者上线，支持离线后留言消息提醒；
7）支持患者服务时长和消息次数到期后，自动提醒医生；
8）支持线上门诊病历电子签名；
9）支持中医诊断、治法编码录入、支持中医专用病历。

4

线上开方

1）支持医生掌握患者病历资料后，在线开具部分常见病、慢性病处方、处方续方等；
2）支持科室或院级常用成套医嘱下达；
3）支持中草药处方和中医处方“君臣佐使”标记；
4）支持显示患者历次处方并快速下达；
5）支持处方电子签名。

5

快速续方

1）支持复诊患者自主对线下门诊处方和出院带药处方进行在线续方，系统自动提取上次处方单；
2）值班医生和值班药师完成快速续方审核。

6

线上医技开单

1）支持医技项目线上开单；
2）支持患者线上医技费用支付，到线下检查报到；
3）支持线上医技报告查询。

7

入院申请

医生认为患者需要住院且符合入院条件，在问诊过程中给患者开立入院证并推送给患者。

8

云药房

1）支持线上药师审方、调剂配药管理；
2）支持药品多种配送方式选择，支持患者选择的药品配送方式，支持医院自取、医院配送、第三方处方流转平台配送(对接第三方处方流转平台需收取接口费)；
3）支持患者自选取药方式和取药点；
4）支持患者选择中药代煎服务并加收代煎服务费；
5）支持患者线上咨询药师用药注意事项；
6）支持与物流系统对接和对配送状态的全程跟踪管理（对接第三方物流系统实现自动面单需收取接口费）。

9

电子签名管理

1、支持对签名服务进行配置管理；

2、支持对医生和药师签名证书进行发放、关联、注销等管理；
3、支持对所有签名记录进行查看。

10

服务评价

1）在服务完成后，患者可对本次医疗服务的相应环节进行满意度评价，也可以在事后通过服务记录追加评价；
2）支持对服务评价的统计分析。

11

客服服务

1、支持患者对已支付账单申请退药、退费、咨询留言；
2、支持对患者申请的服务进行回复和处理。

12

业务监管查询

互联网医院运行数据实时监控报告，包括排班出诊情况、咨询服务统计、服务质量评价、问诊过程调阅等。
1）支持根据查看和过滤省监管平台的监管结果，快速查看异常订单，并支持手工补充上报监管平台；
2）支持查看排班出诊医生，医生的服务状态、接诊情况、服务人次、患者等待时长、好评率等信息；
3）支持根据患者等待时长过滤异常订单；
4）支持查看问诊过程，支持调阅医生聊天记录和语音视频记录；
5）支持全院统一监管和分科监管两种模式；
6）支持订阅未接诊消息、医生退回消息、监管平台异常消息；
7）支持咨询、复诊服务统计、通讯统计等；
8）支持输入患者信息精准查找服务记录。

13

实时监控大屏

1）支持大屏实时监控互联网医院的业务数据；
2）支持大屏展示内容可根据监管重点定制化设置，支持自定义个性化指标设置，用户可根据需要可设置实时监控内容；
3）支持柱状图、折线图、仪表图等多种数据展现方式可供选择。

14

患者个人中心

1）就诊人管理：支持多就诊人绑定，管理自己和家人的就诊账号，以便帮家人挂号、问诊；
2）预约记录：查询在线咨询、复诊、护理服务等预约记录；
3）订单记录：查询问诊服务中产生的所有订单及缴费记录，包括问诊订单、处方订单、检查订单等；
4）收货地址管理：支持患者绑定多个收货地址。

15

其他需求

1) 完成对接国家、省、市的互联网医院监管平台

2) 完成医院互联网医院营业执照的申请、办理

3) 完成对接德阳市互联网分院

4) 完成本系统信息安全三级等保测评和备案