长沙市南雅梅溪湖中学二期食堂设施设备采购安装

按国家和行业相关标准

详见采购清单

1、交货时间：合同签订后 25 天交货并安装调试合格。

2、交货地点：采购人指定地点。

1、 中标人应保证提供的所有货物是全新、未使用过的，所有货物的设计、制造都应按先进的工艺技术进行，无材料设计或制造工艺上的缺陷。并按招标文件和相应的现行国家标准及规范规定的质量、规格和性能的要求进行技术调试。提交货物的技术规范应与招标文件规定的技术规范相一致。

2、中标人在接到采购人送货通知后，按采购人要求运送至指定地点，货物经采购人现场初验合格后统一签收。

3、所有安装、调试所需的工具、材料、仪器等由中标人自行准备。中标人须加强技术调试过程的组织管理，所有调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度；

4、项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、合格证、质量保修卡及采购人要求的相关资料等，移交采购人。

5、本项目整体质保两年（验收合格之后算起）。在货物质量保证期之内，中标人应对货物的质量缺陷负责，凡因正常使用出现质量问题，中标人应提供免费维修或更换，重要部件出现重大问题，须更换新设备，设备维保须由原产品厂家进行维保，软件进行免费升级服务。

6、包装和运输：

6.1、中标人负责产品到项目实施地点的全部运输费用及风险，包括装卸及现场搬运等。

6.2、中标人负责产品在项目实施地点的保管，避免产品在安装使用前出现任何损坏，直至项目验收合格交付采购人为止。

6.3、中标人负责其派出的项目实施人员的人身意外保险并承担全部人身及财产安全责任。

6.4中标人提供的产品应当是原装正品，必须符合国家质量检测标准，具有出厂检验证书、出厂合格证或国家鉴定合格证。

参照长沙市财政局文件关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知（长财采购[2024]5号）文件要求执行。

售后服务

1、设备维护措施

1.1 定期维护计划。

1.2 对采购人不定期维护要求的响应措施。

1.3 对用户修改设计要求的响应措施。

1.4 技术支持：提供7×24小时的技术咨询服务，24小时内上门服务。

2、故障响应时间

2.1 提供7×24小时的故障服务受理。

2.2 对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。

2.3 备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

2.4 质保期从验收合格后开始计算，质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

3、培训计划

投标人必须向采购人提供产品现场培训，并提供相应的培训材料。所有培训应当在采购单位指定地点进行，且应当在系统正式验收前完成。