成都市自来水有限责任公司

2024年至2025年度服务质量顾客满意度指数测评项目询价采购公告

本项目为企业自主采购项目，非政府采购。现已具备采购条件，进行公开询价，诚邀有意向的供应商参加。

1．项目简介

1.1 项目名称：2024年至2025年度服务质量顾客满意度指数测评项目。

1.2 采购人：成都市自来水有限责任公司。

1.3 采购代理机构：/。

1.4 资金落实情况：企业自筹。

1.5 项目概况：负责2024年至2025年度服务质量顾客满意度指数测评,主要顾客满意度调查、服务质量监测及成果提交。

1.6 成交供应商数量及成交份额：1家。

2.采购范围及相关要求

2.1 采购范围：负责2024年至2025年度服务质量顾客满意度指数测评，主要为包括顾客满意度调查、服务质量监测（包括但不限于窗口服务质量监测、营销服务质量监测及管网服务质量监测等）、测评问题沟通交流和成果文件的提交。

2.2 服务期限：2024年8月1日至2025年12月31日。

2.3 服务地点：四川省成都市。

2.4 质量要求或服务标准：详见询价采购文件第五章（技术标准和要求） 。

3．供应商资格要求

3.1 供应商应依法设立并满足以下要求：

（1）资质要求：须为独立法人资格的企业（单位）,具有有效营业执照的企业。

（2）财务要求：近3年（2021年-2024年）或成立至今（成立不足3年的）无连续亏损；

（3）信誉要求：在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单；

（4）类似业绩要求：近【3】年(2021年1月1日以来)共具有不少于【1】个类似业绩，类似业绩是指:单个合同金额在5万元人民币及以上顾客满意度指数测评经历项目服务。证明材料为:合同复印件。

（5）本次采购不接受代理商报价。

3.2 供应商不得存在下列情形之一：

（1）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

3.3本次采购不接受联合体。

4．询价采购文件的获取

4.1 有意参加本次采购活动的单位，请于2024年7月2日至2024年7月4日（注：3个工作日），每日上午9：00至12：00，下午14：00 至17：00（北京时间，下同。法定公休日，法定节假日除外）,通过以下方式领取询价采购文件：

现场领取：提交单位介绍信或法定代表人授权委托书（盖章原件）、领取人有效身份证（复印件）、统一社会信用代码的营业执照副本（复印件），在成都市青羊经济总部基地1号楼A座11楼领取。

5．响应文件的递交

5.1响应文件递交的截止时间为2024年7月10日10时00分，地点为成都市青羊经济总部基地1号楼A座13楼评标室。

5.2 逾期送达、未送达指定地点的或未密封的响应文件，采购人将拒绝接收。

6、发布公告的媒介

本次公告在《四川建设网》（网址：http://www.sccin.com.cn/）、成都环境投资集团有限公司网站（网址：www.cdenvironment.com）上发布。

7．联系方式

采 购 人：成都市自来水有限责任公司

地 址：成都市青羊经济总部基地1号楼A座11楼

联 系 人：邹女士

电 话：********