1.1项目名称：2024年山西移动渠道服务质量监测提升的采购项目。
1.2项目内容：实体渠道触点服务客户感知提升、电子渠道触点客户感知提升、关键触点客户感知提升运营支撑，具体服务内容详见技术规范书。
1.3本项目标包划分、采购预算及中选人数量见下表：

1.4合同关键条款：
1.4.1合同签订方式：固定总价合同，以成交价格计算签署。
1.4.2合同有效期：自合同签订之日起12个月。
1.4.3付款方式：项目执行三个月后并完成验收后支付合同金额的20%；项目执行九个月后并完成验收后支付合同金额的50%；项目完成后并付尾款。
1.5本项目设置最高应答限价:不含税总价最高限价（人民币）430,000.00元，应答报价高于最高限价的其应答将被否决。

2.1在中华人民共和国境内依法注册的法人或非法人组织。
2.2本项目不接受联合体应答。
2.3具备开具增值税专用发票能力。
2.4应答人不得存在下列情形之一：被责令停业或破产状态的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结，且影响本项目履约的；被相关行政监督部门暂停或取消投标/中标（选）资格的；投标/应答产品在中国移动通信集团有限公司或山西移动禁止合作期内的；在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单或“信用中国”网站列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）。（需提供承诺书）。
2.5应答人须至少提供1个2022年1月1日至本项目公告发布之日至少一个同类项目业绩（电渠或集客类监测项目）。需提供合同关键页扫描件，合同关键页包含但不限于合同首页、合同标的物内容、合同金额、合同签订时间、签字/盖章等关键信息。如为框架合同须同时提供采购订单（或结算单）及框架合同。固定总价合同须至少提供一张对应发票，框架合同下每个订单须至少提供一张对应发票，开票日期需在公告发布前，同时须提供国家税务总局发票查验截图。

采购人：中国移动通信集团山西有限公司
采购人地址：山西省太原市经济开发区武洛街25号
采购人联系人：靳经理
采购人联系方式：********@qq.com

招标代理机构：北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司
地址：北京市昌平区马池口镇东坨村中国移动国际信息港2号地3号办公楼
联系人：赖阳河、施萝菲、娄彦博、陈兆宇、赵江年
电话：138*****430、158*****980、139*****650、139*****777、187*****506
邮箱：laiyanghe@cmdi.chinamobile.com
应答人或其他利害关系人认为采购文件、评审结果存在影响公平性、公正性问题的，异议受理渠道见采购公告/采购公示异议受理链接。

异议渠道：*****.cn/PublicObjectiononline/?projectId=SX000000000000426414&projectType=1&actionType=3&actionId=ed4548c4e67d45ca992cca1462be6cdd">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

无。