2024年中国联通山东省分公司服务支撑系统新增功能研发项目单一来源采购公示

中国联合网络通信有限公司山东省分公司对2024年中国联通山东省分公司服务支撑系统新增功能研发项目进行单一来源采购，现就本次采购内容公示如下：

1.采购项目概况：

1.1采购内容：

本次工程在原有系统的基础上，新增软件功能如下：

1.系统云化改造

采用云化技术架构，适配联通云，实现系统内部松耦合，提升系统运行性和可扩展性。

2.系统安全能力提升

（1）按照集团公司涉卡涉用户数据管理要求，对用户敏感数据（姓名、联系方式、装机地址等）采用AES加密存储，秘钥分段管理；

（2）涉及用户信息的相关页面，数据脱敏展示，批量查询、导出功能增加日志记录，实现敏感操作审计/预警功能。

3.FTTR/FTTO智能交付

（1）新增FTTR/FTTO一键验收功能，对客户各个房间的网络质量进行全方位检测，对验收过程中出现的问题立即整改；

（2）实现FTTR/FTTO用户质量画像功能，对接自研用户感知AI模型，预判感知劣化的用户，实施主动维护。

4.宽带装维支撑能力完善

（1）满足集团宽带装维支撑要求，新增IPV6测速、无线测速、重点用户标识、装维分级管理展示等功能；

（2）支撑宽带故障压降，增加和完善群障审核、群障外呼、群障超时预警/自定义短信发送、商务楼宇工单集中处理等功能；

（3）对接自研入户拍照AI识别模型，实现装维人员着装智能判断，提升装维规范性。

（4）配合IOM系统升级改造，按照云化要求重新开发相关系统接口。

5.政企业务支撑能力完善

（1）按照政企BG反诈要求，对固话装机真实性进行智能AI验证，新增手机端上传装机水印照片（经纬度、时间）；

（2）支撑政企业务敏捷交付，新增延伸服务工单处理流程、*****故障工单预警等功能。为网络服务经理增加政企客户例会及随访、客户运行报告、应急预案生成等功能。增加政企业务故障一键诊断功能，帮助客户在线解决问题；

（3）对接政企客户设备告警，实现告警工单的自动派发，工单流转处置。

6.完善交付生产调度功能

进一步贯通关联IOM、号线资源、服务支撑等系统的数据，通过大屏实时监控每个环节工单情况。通过短信、钉钉等方式将预警信息通知省/市/县主管、智家工程师，实现交付集中指挥调度。。

1.2服务时间：终验后2年

2.供应商名称：科大国创软件股份有限公司

3.单一来源采购论证情况

本项目符合单一来源采购实施规定，即需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的，采用单一来源采购方式。

中国联通可研批复单，山东联通项目批[2024]3106号，审批时间2024年6月13日。可行性研究报告核准的采购方式为单一来源。

选择该单位的原因：本项目需要在现有系统的基础上进行软件功能新增及优化，如果更换实施厂家，无法保证功能完整性、以及数据的准确性与及时性。为满足原有平台和业务继承的要求，本项目需从原供应商科大国创软件股份有限公司采购。

4.发布公示的媒体

本次单一来源采购公示在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）上发布。

5.公示期限

采购公示期限自2024年7月5日至7月8日止。

任何供应商、单位或个人对采用单一来源方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。

6.联系方式：

采购人：中国联合网络通信有限公司山东省分公司

地址：济南市经三路77号

联系人:孙雪松

电话：0531-********

电子邮件：sunxuesong@chinaunicom.cn

监督部门：中国联通山东省分公司纪律检查委员会

监督电话：0531-********

中国联合网络通信有限公司山东省分公司

2024年07月05日