内蒙古阳光采购服务平台有限责任公司受乌海市热力有限责任公司委托，组织本项目招标活动，招标项目资金已落实。该项目已具备招标条件，现对乌海市热力有限责任公司客服系统与收费系统升级更换项目进行公开招标。

一、项目概况与招标内容

1、项目名称：乌海市热力有限责任公司客服系统与收费系统升级更换项目

2、项目编号：QT304*****1323

3、招标内容：乌海市热力有限责任公司客服系统与收费系统升级更换项目。具体内容详见招标文件第五章采购内容及技术要求。

4、标段划分：不划分标段。

5、确定中标人数量：1名。

6、技术标准要求：满足招标文件及国家有关标准要求。

7、服务期：服务期为自合同签订之日起45日内完成系统搭建及数据迁移并交付（一个采暖期内至少委派一名工作人员协助调试及指导）。

8、项目实施地点：乌海市海勃湾区。

9、最高限价：设置最高限价，最高限价为200万元人民币，投标人报价高于最高限价的，其投标将被否决。

二、投标人资格要求

1、投标人具有中华人民共和国境内依法注册的独立法人资格，具有有效期内的营业执照，须具备相应项目的履约能力，并在人员、设备、资金等方面具有保障如期完成招标项目的能力。

2、近三年财务状况良好，没有处于财产被接管，破产或其它关、停、并、转状态（（提供近三年财务报表（成立不足3年据实提供）或承诺函））。

3、企业信誉：未被人民法院列为失信被执行人、重大税收违法失信主体，以信用中国（www.creditchina.gov.cn）网站查询结果为准。

4、投标人自 2021 年 1 月 1 日至投标截止之日止具有至少一项本项目同类业绩（同类业绩指：收费、客服、网格化系统管理软件开发或销售）证明资料（业绩必须同时具备合同封面、合同金额页、盖章页）。

5、本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件的时间、地点及方式

1、凡有意参加本项目的潜在投标人，请于2024年7月8日上午9:00至2024年7月12日17时00分(北京时间，下同)登录内蒙古产权交易市场网站“http://www.nmcqjy.com/”进行会员注册，在网上下载招标文件。请注意在获取招标文件时间内下载招标文件，否则将无法参与本项目。

提示：本项目采用全流程电子招标方式，加密上传投标文件须使用CA。

（1）CA申领在投标人系统中即可完成（CA邮寄时间较长，请提前办理，CA用于投标文件加密及解密）。

（2）已办理CA的投标人请检查CA证书是否过期，如过期请提前办理续期手续（CA证书有效期为一年）。

（3）CA售价250元/个，电子签章50元/个，需要同时办理CA及电子签章 ，CA审核电话：**********，制作费用开票信息发送到邮箱gaojw@ejy365.com。

2、本次项目的澄清/修改/变更/重新招标公告会通过网站发布，请参加的潜在投标人及时登录系统查看。

四、平台服务费

本次招标文件不收取费用，投标人在获取招标文件前需交纳平台服务费500元，交纳后不予退还。

五、递交投标文件截止时间及地点

1、投标文件递交的截止时间：2024年7月30日9:30，潜在投标人应在截止时间前通过E交易平台传输递交电子投标文件，截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。截止时间后传输送达的投标文件，平台不予接收。

2、开标时间：同递交投标文件截止时间

3、开标地点：同递交投标文件地点（通过E交易平台开标）

4、投标文件解密时限：60分钟，超时将无法解密投标文件，视为投标无效。

注：本次为远程线上开标，投标人无需到现场，无需递交纸质投标文件，可远程登录系统使用CA钥匙进行解密开标。

六、招标方式

本项目采用公开招标方式采购，如第一次招标获取招标文件或递交投标文件的投标人不足3家的，将重新招标；如重新招标递交投标文件的投标人不足3家或通过初步资格审查的有效投标人不足3家，将继续评审或转为其他招标方式或重新组织采购。

七、招标公告发布媒体

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、内蒙古产权交易市场(http://www.nmcqjy.com/)、内蒙古自治区企业阳光采购服务平台（http://www.nmgygcg.com/）、易交易(www.ejy365.com)发布，其他网站转载无效。

八、联系方式

招标人：乌海市热力有限责任公司

地址：乌海市海勃湾区

联系人：宋工

联系电话：131*****525

招标组织方：内蒙古阳光采购服务平台有限责任公司

地址：内蒙古呼和浩特市赛罕区阿吉泰路3号

联系人：梁天洋

联系电话：176*****799

邮箱：176*****799@139.com

技术支持电话：0471-*******

标书制作、报名等系统问题可咨询E交易系统，客服电话：**********

九、平台操作指南及操作视频

2024年7月5日