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津南区养老服务指导中心呼叫服务及川常相关运营服务项目竞争性成商招标公
告
(招标编号：7N-FS-2024-002
项日所在地区：天津市，市擦区，津南区
一、招标条件
本津南区养老眼务指导中心时叫眼务及日常相关运背限务项日己由项日审就/核准/备
案机关批准。项口资金来源为国有资金0万元，招标人为天津市神南K社会福利事业发展
服务中心。木项目已具各招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规一)为全区老年人提供在线呼叫服务通过建立呼叫中心，面向全区并通养老服
务热线，为0周岁以上老年人提供政策济询、电话关爱、服务转介等服务，提升老人居家
安全并及时回应老人个件化需求。1、每日来电接听、问题处理与呼叫回访：、实行7x24
小时全夫候工作制，好生动回访及老人呼叫及时响应工作：子、不定期上门探访与活动宣
传，关注老人树家安全，宜传养老政策与呼叫中心服务，技励老人走出家门，参与社区活动：4、
根据老年人需求，结合现有全区养老服务资源，提供转介服务，形助老年人就近就便享受到
各类专业养老服务。5、中标单位负责项目呼侧中心的信息化维护以及服务团队组建。话务
中心配备专职话务坐席4名(724小时服务为（二）其他日常运营中标单位负责话务系统
软件维护保养和升级费用。包括话务系统维护及管理还有网洛费、来电名片、线路月粗及产
生的话费等。2、中标单位负贵指导中心运营期间产生的水、电、暖等能源费用以及物业管
理服务费用。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次钢标为其中的：
(001)津南区养老服务指导中心呼叫服务及口常相关运限务项
三、投标人资格要求
(O01津南区养老服务指导中心呼叫服务及日常相关运营服务项的投标人资格能力要
求：供应商资格要求：
(一)投标人须具备《中华人民共和国政府采购法)第二十二条第一款规定的条件，提供以
下材料：
1,木项目专门面向中小微企业，背业执照刚木或事业单位法人证战民办非企业单位登记证
C③扫描全能王
亿人整在用的目帽Ap
或社会体法人记证书或基金会法人记证，提俱复印件加盖公章
2投标人在参加深胸活动铺三年内，在铃营活动中没有系大违法记录的5面声明
3投标人领山法定代表人其权的委托代理人参加投标，段标人代表若为法定代表人需提
俱法定代表人身份证原伟投标人代表若为被授权的委托代理人，须提供法人代表授权书（需
由法定代表人签字或盖章)和被投权人身份证原作，：
木项目不充沙联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年07月1日09时00分到2021年0i月17日16时00分
获取方式：现场获取
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年07月23日09时00分
递交方式：天冲市高新华苑产业区海泰绿色产业基地2座4门201纸质文件递交
大、开标时间及地点
开标时间：2024年07月23日09时30分
开标地点：天津市高新华菊产业民海奉绿色产业基地2座4门20
七、其他
理
本项日专面向中小微企业
八、监督部门
爱
本招标项目的监餐部门为社会监督。
九、联系方式
招标人：天津市津南区社会福利事业发展服务中心
地址：天津市泮南区威水洁镇津洁路174号
联系人：刘文斌
电话：022-28546140
电子邮件：jnqzj07t1gor.cm
招标代理机构：天津中科吴字工程咨询服务有限公司
地址：天津市高新华苑产业区海泰绿色产业基地F座8门2
联系人：差雨满
电话：022-60319661
电子郎件：2Z20180812.eo
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)亿人整在用的目帽AD
招标人或北招标代理机构主要负责人（项目不莲
(签名)
招标人或其招标代理机构：
(盖章)
C③扫描全能王
3亿人都在雨的扫福ApD
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com