所有产品达到国家相应的标准，达到采购人要求，保证质量。

所有产品必须符合相关技术、安全的国家现行标准，并达到采购人要求。

详见附件

交货时间：合同签订之日起10日内交货安装调试完毕并验收合格。

交货地点：采购人指定地点。

1.产品运输、保险及保管

（1）中标人负责产品到交货地点的全部运输，包括所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标人承担。

（2）中标人负责产品在交货及安装地点的保管，直至项目验收合格。

（3）中标人负责其派出的安装调试人员的人身意外保险。

（4）中标人应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。

2.安装调试

（1）中标人负责产品送货上门，安装、调试，以及对原有设备设施拆除等相关事宜，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担。项目实施期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

（2）中标人送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。采购人明确验收人员，中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

（3）中标人须为采购人使用部门进行所有采购装备使用培训，并根据作业手岗位调整提供可持续性技术培训。

（4）项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档及采购人要求。

3.售后服务

1、★质保期

项目整体质保期为贰年（战术防弹衣（三级防弹）；防弹头盔（战术Fast型）；防弹蝴蝶盾牌；史密斯狙击瞄准镜（带支架）；钛合金封闭式手枪红点瞄；狙击枪夜视瞄准器、LUKAS一体化电动多功能警用剪切、切割工具：双目双筒夜视仪等以招标文件规定最低质保期为准），从项目验收合格之日开始计算。投标人可根据实际情况承诺更长质保期，超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。质保期内所有货物升级、维护等要求免费上门服务。

2、售后服务

（1）技术支持：

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

（2）故障响应：

1）提供7×24小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。故障电话响应时间不超过1小时，到达现场时间不超过24小时。

（3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

1）质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费，免费送货上门，免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

2）质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

3、质保和售后要求超出厂家正常质保期限和要求的，中标人收到中标通知书后10天内提交有效证明确保能履行承诺。

1、验收方式：根据按《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[2024]5号）执行验收，验收费用由中标人支付，采购人和中标人应在合同中约定履约验收方案，履约验收方案要明确履约验收的主体、组织方式、时间或条件、验收方式、程序、内容、验收标准、与履约验收挂钩的违约责任与资金支付条件、争议处理、验收费用支付、采购人及供应商各自权利义务等事项。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

4、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交商承担。

1、付款人：长沙市公安局特巡警支队（国库集中支付）

2、付款方式：项目整体到货安装调试完毕并验收合格后付至合同价款的95%，两年整体质保期满后（无质量、售后及其他经济法律纠纷等问题）无息支付余款5%。

1.3中标人未在合同约定时间内交货安装调试完毕并验收合格，逾期一天扣除5000元，但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方有权终止合同。

2、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务、税金、培训等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

3、中标人在投标前，如需踏勘现场的，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

4、对于上述项目要求，中标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。