2024年中国电信东莞分公司市长热线数智化社会治理运营能力提升服务外包项目

单一来源采购公示

2024年中国电信东莞分公司市长热线数智化社会治理运营能力提升服务外包项目，采购人为中国电信股份有限公司东莞分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

为满足2024年中国电信东莞分公司市长热线数智化社会治理运营能力提升服务外包项目的采购需求，主要拟采购以下内容：

（1）项目运营管理、（2）话务运营管理、（3）业务运营管理、（4）业务流程管理、（5）工单运营管理、（6）培训管理、（7）数据分析、（8）人力资源管理、（9）系统管理、（10）宣传推广、（11）智能应用运维服务。

二、 单一来源采购原因

本项目是2024年中国电信东莞分公司市长热线数智化社会治理运营能力提升服务外包项目。由于项目服务期延长三个月，考虑到延长期与原有项目的紧密关联性和整体性,由原供应商负责能力提升服务的实施，有利于保持服务的连续性和一致性，减少沟通成本和协作风险。根据单一来源采购理由（五）需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。故向广东广信通信服务有限公司进行单一来源采购。

三、 单一来源采购供应商

广东广信通信服务有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

公示期自2024年7月17日至2024年7月19日，共3天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:赵丹真，176*****967

异议联系人和联系方式:袁婉开，133*****731

异议接收邮箱：dgdxgczb@163.com

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：中国电信股份有限公司东莞分公司

日 期：2024年7月16日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=740*****768*****&type=2&docTypeCode=PurchaseAnnounceBasic

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