海南电网有限责任公司2024年第一批省级管理创新

公开竞争性谈判项目采购公告

（采购编号：CG**0*****017*****）

1.采购条件

本采购项目海南电网有限责任公司2024年第一批省级管理创新公开竞争性谈判项目，采购人为海南电网有限责任公司，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开竞争性谈判采购。

2.项目概况和采购范围

2.1项目概述：

（1）标的1-基于企业架构框架的数字化转型管理机制研究：研究聚焦基于企业架构框架的数字化转型管理机制，研究以企业架构驱动数字化转型的实践案例、设计适合海南电网实际的企业架构管控机制、企业架构资产运营机制、流程管理机制研究、端到端流程打通和全域数据共享的协同机制。

（2）标的2-面向质量强企的电网企业全面质量管理持续改进提升及第二方评价机制设计及实践研究：本项目旨在全面落实承接南方电网公司质量强企工作部署，深化全面质量管理，按照“资源组织-过程设计-评价改进”的路径，通过管理成熟度第二方评价、企业自评诊断提升等手段，系统推进以全面质量管理评价诊断为基础的持续改进提升机制设计与实践。

（3）标的3-海南电网标准化工作系统性提升与高水平标准孵化策略研究：本项目拟基于理论、战略、技术、管理全方位创新，构建先进企业标准化能力评价指标体系，并对海南电网标准化能力进行客观评估和对标，提出海南电网标准化工作系统性提升的总体目标、框架结构、重点举措和路线图，构建海南电网技术成果标准转化的潜力评估方法，为海南开展国家级新型电力系统示范省建设提供坚强的标准化支撑。

（4）标的4-卓越绩效示范岗建设及政府质量奖创建路径研究：本项目聚焦于卓越绩效示范岗位建设，针对三亚供电局关键岗位，深入挖掘管理短板并进行改进提升，以提高服务、产品和管理质量，努力打造质量标杆。同时，结合三亚供电局的特色和优势，积极申报相关质量奖项，并利用申报结果重新审视自身管理优势，深入挖掘潜在问题，并进行针对性地改进提升，以实现全面质量管理的持续优化。

（5）标的5-2024年海南电网基于高品质用户体验改善及客户经理服务能力提升，面向用电营商环境优化供电服务管理能力体系建设研究：（1）开展高品质供电服务设计及客户经理服务能力提升研究：基于现有供电服务流程和用电客户特征，梳理高品质服务流程，并开展对标分析，设计高品质供电服务评价体系。同步开展客户经理服务流程重塑工作，明确客户经理岗位职责，构建岗位素质模型，强化队伍建设，探索服务队伍能力提升举措,促进服务队伍整体技能水平和服务能力提升。（2）开展面向用电营商环境优化的电力服务能力评价和提升研究：全面梳理与对标世行BR体系“公用基础设施”主题电力部分相关指标，并分析具体管控场景，指导供电服务流程梳理和完善，构建海南电网电力服务能力评价体系，细化具体管控场景下的服务提升策略，实现面向用电营商环境优化的电力服务能力提升。

（6）标的6-以自贸港服务质量提升为驱动的“卓越+”三基质量管理标杆建设：本项目以自贸港服务质量提升为驱动，深植全面质量管理理念，推动全局自评诊断工作的顺利展开，深度融合“卓越+”全面质量管理理念工具以实施改进活动，深度构建“卓越+”三基建设质量统筹管理体系，旨在打造全面质量基层班组管理标杆。同时，基于海口供电局基层班组三基建设的显著成果，选拔表现突出的班组，进行南网星级班组及外部质量奖项的申报。

（7）标的7-适应集约化管理和数字化转型要求的海南500千伏主网架工程项目管理创新实践研究：以系统思维和工程项目目标控制为主线，结合海南500千伏主网架工程项目实例，对重大电网工程项目的管理目标、组织、资源、风险等因素进行逐层分解和标准化，建立包括目标控制、业务管理、资源保障、风险控制等重大电网工程项目系统管理模型。并以数据资源为核心，结合当前工程建设行业广泛采用的BIM、大数据、物联网、移动通信等信息技术，提出重大电网工程实施数字化转型的路径。

（8）标的8-基于B-Ready营商评价体系的市政公用服务体系协同机制研究：本项目研究立足海口供电局的实际发展情况，通过联合服务实践案例的挖掘和打造，构建电、水、气、网联合服务模式及机制，完善工作指引编制，从而形成可推广的城市市政公共基础设施联合服务工作方案，为全国“获得电力”水平提升贡献海口力量。

（9）标的9-海南电网新型储能发展布局、体制机制和盈利模式创新研究：本项目研究新型储能发展布局和应用策略，结合电网项目的投资全过程提出新型储能业务管理机制，全面调查海南电网储能需求，了解潜在需求和发展趋势，探索新型储能商业模式和投资回报机制，助力海南电网区域新型储能应用规模化发展。

（10）标的10-基于海南电网区域特性构建安全高效后勤保障体系研究与实践：通过对新形势下供电企业国家安全人民防线规范化建设、海岛城市抢修抢险后勤保障机制建设、信访工作高质量管理开展研究，结合国家政策要求、南网公司的管理要求，系统研判沿海城市供电企业国家安全人民防线建设的要点、建立健全自然灾害应急抢修后勤保障的协同机制、创新构建科学完备的信访处理机制，提出对应的管理建议或执行指引，全面推动沿海城市供电企业国家安全人民防线规范化建设、海岛城市抢修抢险后勤保障机制建设、信访工作高质量管理。

（11）标的11-基于“三中心”建立健全适应高质量发展的生产指挥模式：本项目研究聚焦审视电网发展转型方向，并对生产指挥模式进行优化，推动资源优化配置，加大数字化转型力度，进一步提升电网安全运营水平，实现高质量发展。

（12）标的12-基于“回炉再造”的员工技能水平提升培训模式研究与实践：本项目聚焦海口供电局自身战略转型新要求，结合当下一线班组核心业务管理弱化、员工核心能力空心化等问题，积极探索员工能力提升新举措，建立培训运营管理机制，精准实施能力提升计划，让员工系统熟练掌握专业知识及工作技能，实现“回炉再造，出炉上岗”，同时提炼各阶段工作亮点、创新点，形成具有特色的员工培养新模式，为海口供电局创建世界一流企业提供坚实的人才保障。

2.2采购范围：包括（但不限于）现状调研与分析、报告编制、论文、标准制度、工作方案等（详见技术规范书）。

2.3项目实施地点：海南省。

2.4采购分类：专项。

2.5资格审查方式：资格后审。

2.6项目类别：服务。

2.7标的物清单：

注：

1.本项目报价方式为固定金额报总价，设最高限价（最高投标限价）。最高限价（含本身）以下进行报价为有效报价，超过最高限价的投标报价视为无效报价。

2.结算方式：总价包干。

3.供应商资格要求

3.1通用资格要求

3.2专用资格要求

4.采购文件获取

4.1采购文件获取方式

本采购项目采用电子招标采购方式，根据《电子招标投标办法》规定，供应商应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加响应者，在采购文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子采购文件，在响应文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、响应文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法响应的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；

投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：4008100100转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2采购文件获取时间

获取开始时间：2024年**月15日15时00分00秒

获取结束时间：2024年**月22日17时00分00秒

4.3供应商要求澄清采购文件的时间：2024年**月23日12时00分00秒

5.响应文件的递交和谈判

5.1响应文件递交方式：通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交响应文件。

5.2响应文件递交截止时间：2024年**月30日09时30分00秒

5.3谈判时间及形式

谈判时间：谈判开始时间预计为2024年**月30日09时30分00秒，与每一供应商进行谈判的具体时间另行通知。

谈判形式：本次采购采用录音电话远程谈判方式，供应商无需到达谈判现场，澄清、说明和补正以及最终报价确认内容通过南方电网供应链统一服务平台(www.bidding.csg.cn)提交响应文件。供应商在响应文件中明确授权进行谈判的代表及联系方式，供应商法定代表人或授权人在谈判期间需保持电话和网络畅通，若电话无法接通，则视为放弃谈判和最终报价的权利，谈判工作组以该供应商的第一次报价作为最终报价进行评审。

6.发布公告的媒介

本次采购公告和成交公告在“南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”上发布。

7.计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理

7.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范采购活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对供应商在采购文件下载、响应文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。供应商如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

（1）与其他供应商下载采购文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他供应商上传响应文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）与其他供应商的响应文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决供应商响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部响应文件。

如响应文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关供应商实施不接受投标处理。

7.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理

供应商不得相互串通报价或者与采购人串通报价，不得以他人名义报价或者以其他方式弄虚作假骗取成交，不得向采购人或者采购工作组成员行贿谋取成交。请各供应商高度重视投标诚信，对响应文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与采购工作组成员进行与报价内容有关的接触（如评审前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评审，请专家在评审中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，采购人将严格按照国家法律法规及《南方电网公司供应商失信扣分管理细则》等有关规定进行严肃处理。

8.异议及投诉

8.1供应商或者其他利害关系人对本项目的采购文件有异议的，应当以书面形式在响应文件递交截止时间2日前提出。

异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：海南省海口市琼山区振发路60号南方电网供应链（海南）有限公司供应链服务大厅、邮箱（wlfwzxzbk@163.com）

异议递交方式：现场、邮件

联系电话：4008100100转2（法定节假日除外）

8.2供应商或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：海南电网有限责任公司供应链管理部

监督投诉机构电话：0898-65208123

电话受理时间：工作日08:30-12:00 14:00-17:30

监督投诉机构邮箱：hngyljd@hn.csg.cn

邮箱受理时间：全天24小时

8.3供应商或者其他利害关系人对采购文件提出投诉的，应当先向采购人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理实施细则》等制度进行处理。

9.联系方式

采 购 人：海南电网有限责任公司

地 址：海南省海口市美兰区海府路32号

采购代理机构：南方电网供应链（海南）有限公司

地 址：海南省海口市琼山区振发路60号

联 系 人：杜工

电 话：4008100100转2

采购人（或采购代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：

采购人或其采购代理机构名称（盖章）：南方电网供应链（海南）有限公司【盖章位置】

2024年**月15日