详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)

“柳岸锦园”项目前期物业管理招标公告
(招标编号：津物区划[2024]第035号)
“柳岸锦园”住宅物业项目，由天津柳林街区城市更新产业
运营有限公司开发建设，现委托正宏（天津）工程咨询有限公司
根据有关规定，通过公开招标的方式选聘前期物业服务企业。
一、招标项目基本情况（具体情况见附件1）
1.本项目业态类型：高层住宅
2.本项目坐落地址：河西区国盛道与长湖路交口
3.本项目物业管理区域四至范围：东至柳瑞路、国盛道：南
至文新道；西至长湖路、文新道；北至国盛道
4.本项目总用地面积：27609.8平方米
本项目总建筑面积：114917.18平方米
地上建筑面积构成为：总建筑面积80217.18平方米【其中
高层住宅79343.68平方米、配套公建873.5平方米（其中非经
营性配套公建680平方米、市政配套193.5平方米)】。
地下建筑面积构成为：总建筑面积0平方米。
本项目的建筑密度为20%：容积率2.68：本项目内共含建筑
物11栋（其中5栋26层的高层住宅、4栋17层的高层住宅、2
栋1层的配套公建)；项目总户数为714户。
5.绿化指标：绿化率40%，绿地面积11043.92平方米。
6.停车场库：
本项目规划建设机动车停车位950个，其中，地上停车位
71个，地下停车位879个。
7.开发建设分期情况：一期
8.项目竣工时间：2026年12月31日。
二、物业管理服务内容及标准（见本公告附件2）
三、前期物业服务合同期限
前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物
业服务合同生效之日终止。
四、获取招标文件的时间、方式
凡有意参加投标者，请于2024年7月18日一一2024年7
月24日，每日09：00一一17：30（北京时间）将购买招标文件
的费用以电汇或银行转账方式汇入指定账号，并在汇款备注中标
明拟投标项目名称，同时以发送邮件方式将获取招标文件所需材
料的扫描件发送至zhgc7xti@163.c0m(邮箱地址)，并及时通知
招标代理机构，招标代理机构将会把招标文件以邮件形式发放。
1.获取招标文件需提供的材料
(1)登记表（原件一份，加盖企业公章）：
(2)投标人营业执照（复印件一份，加盖企业公章）；
(3)授权委托书（原件一份，加盖投标人企业公章、法定
代表人印鉴)：
(4)购买招标文件的汇款单截图。
2.招标代理机构开户信息如下：
单位名称：正宏（天津）工程咨询有限公司
开户银行：中国民生银行股份有限公司天津保利香槟小微企
业专营支行
银行帐号：634424899
3.招标文件售价
人民币：1000元/本。
注：招标文件一经售出，概不退费。
参加投标企业报名日期以购买招标文件费用到账时间为准。
成功获取招标文件的投标人需将纸质材料于递交投标文件
截止之日前以邮寄方式寄送到天津市河西区友谊北路广银大厦A
座1802室（接收投标人获取招标文件所提供纸质材料的地址），
如递交投标文件截止之日前未收到投标人获取招标文件的纸质
材料，将以撤标处理。
五、对投标人的要求
1.具备独立法人资格的物业服务企业：
2.依法纳税：
3.无行贿犯罪记录：
4.未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻
结或破产状态；
5.未被有关部门（不受属地管理及级别限制）暂停投标资格
或通报，并在暂停或通报期内：
6.未被有关部门或信用信息公示系统列入黑名单（不受属地
管理及级别限制)：
7.本次招标不接受联合体投标。
8.投标人具备高层住宅类型物业管理经验。
9.投标人具备中级工程师1名：中华人民共和国特种作业操
作证（低压电工作业）人员3名；中华人民共和国特种作业操作
证（高压电工作业）人员8名：中华人民共和国职业资格证书【建
(构)筑物消防员或消防设施操作员】人员&名。
10.拟派驻项目负责人应具有本科以上学历证书
11.拟派驻项目负责人应与投标人有劳动关系。
六、投标截止时间
1.投标文件递交的截止时间为：2024年8月7日09：00（北
京时间)，递交地点为：天津市河西区友谊北路广银大厦A座
1802室。
2.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予
受理。
七、发布公告的煤介
本次招标公告在中国招标投标公共服务平台
http:/www.cebpubservice.com/上发布。
八、招标人联系方式
1.名称：天津柳林街区城市更新产业运营有限公司
2.办公地址：天津市河西区洞庭路20号陈塘服务中心416-1
3.联系人：田娟
4.联系方式：13001385666
九、招标代理机构联系方式
1.名称：正宏（天津）工程咨询有限公司
2.办公地址：天津市河西区友谊北路广银大厦A座1802室
3.联系人：姜睿
4.联系方式：13502016730
注：所有报名材料均使用标准A4复印纸报送。
特此公告
5
市更入
招标人：之（盖章）
法定代表入：盖章)》
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印道
人工程
招标代理机构：（盖章）
亮于
法定代表人：（盖亲）
印宏
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备注：招标公告的内容为虚线以上的全部内容
日期：
附件：1.招标项目基本情况
2.物业管理服务内容及标准
3.登记表
4.授权委托书
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附件1：招标项目基本情况
由天津柳林街区城市更新产业运营有限公司投资开发的“柳岸锦园”
项目，坐落河西区国盛道与长湖路交口。区域四至范围：东至柳瑞路、国
盛道；南至文新道；西至长湖路、文新道：北至国盛道。
本项目地上建筑面积构成为：总建筑面积80217.18平方米【其中高
层住宅79343.68平方米、配套公建873.5平方米（其中非经营性配套公
建680平方米、市政配套193.5平方米)】。
地下建筑面积构成为：总建筑面积0平方米。
本项目的建筑密度为20%：容积率2.68：本项目内共含建筑物11栋
(其中5栋26层的高层住宅、4栋17层的高层住宅、2栋1层的配套公
建)；项目总户数为714户。
绿化指标：绿化率40%，绿地面积11043.92平方米。
停车场库：
本项目规划建设机动车停车位950个，其中，地上停车位71个，地
下停车位879个。
以下为该项目配套设施设备情况：
1,出入口数量：本项目设置开放3个出入口，其中主出入口1个，安排
人员立岗值守：次出入口2个，安排人员值守。
2.化粪池数量：2个
3.污水井数量：110个；雨水井数量：90个
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4.生活水泵：加压1区3台，功率5.5KW/台，两用一备：加压2区3台，
功率7.5KW/台，两用一备；加压3区3台，功率5.5KW/台，两用一备
5.给水箱：2座；
6.电梯：高层住宅：18部，17.5KW/部；
7.信报箱数量：714个
8.监控系统与消控系统设置在一处，安防监控系统：功率3OKW;
消防监控系统：功率10KW
9.灭火器：高层住宅灭火器792个：
10.室外公共照明：景观照明功率30KW;庭院照明功率20KW:
11.室内公共照明：17层高层住宅照明功率12KW:26层高层住宅照明
功率26KW:
12.避雷点位：36个；
13.物业管理用房面积：240.65平方米；
14.本项目设置红号站：1座：
15.道路面积：11050平方米；
本项目需提供地上车辆管理方案，不需提供地下车辆管理方案及费用测
算。
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附件2：
物业管理服务内容及标准
一、物业管理服务内容及标准
投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供服务。内容及标准
如下：
(一)公共性基本服务内容
1,综合管理服务内容
①服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话
传真机、计算机等办公设施设备。
②管理服务人员：管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规
范、文明服务：水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效
证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。
③服务时间：每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人，
处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨
询和投诉，答复率100%、有效投诉处理率100%。
④客服人员年龄要求在35周岁以下，大专以上学历，女性，
身高160cm以上，品行良好，有1年以上同行业工作经验，熟悉公关
业务、物业法规及公司的各项规章制度，自身素质较好，语言表达能
力较强，对工作认真负责，敬业、乐业。
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⑤日常管理与服务：
A.日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规
定以及物业服务合同的约定：
B.建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、
公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度：
C.物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物
业管理服务费标准：
D.实行24小时报修值班制度。急修20分钟内到达现场，
预约维修按双方约定时间到达现场，回访率100%：
E.对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对
装修现场进行巡视；
下.对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任
人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的书面报告有关部门处理：
G.运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管
理、日常办公等进行管理，建立完善的档案管理制度；
H.每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到90%以上，
对管理服务中的薄弱环节适时整改：
I.按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公
布专项维修资金使用情况：
J.每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况
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的报告提交业主委员会，并在小区内公告：
K.公示场地占用费的收取和使用情况：
L.节假日进行专题布置，每年组织四次以上社区活动。
2.清洁卫生服务内容
楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫2次，干净整洁：
绿地无垃圾、纸袋等杂物：公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁
无杂物：对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫；室
外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次：庭院灯、景观灯每季度清
洁1次；垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁
2次，夏季每天进行消毒。
垃圾清运车辆清洁干净，摆放整齐，无异味，停放于指定地点，
每天至少彻底清洗一次。
3.公共秩序维护服务内容（含机动车及非机动车管理）
①人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，
当值时立岗不倚不靠，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类
消防、物防、技防器械和设备：协助公安部门做好物业管理区城内的
公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，
及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。
②门岗：各出入口24小时执勤，其中主出入口700-21：00
立岗，并有详细的交接班记录：对外来机动车实行询问登记。
③巡逻岗：按照规定路线和时间每1小时巡查一次，做好巡查
记录。
④车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停
放，停放有序：非机动车停放整齐。
4.绿化养护服务内容
①草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪，高度不应超过8公分。
②树冠完整美观，无枯枝死权。
③绿篱修剪及时，适时补种无缺株。
④根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。
⑤适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。
⑥适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。
5.共用部位、共用设施设备维修养护服务内容
①维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，
执行良好，有检查记录、维修记录、保养记录。
②小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、规范美观，
有缺损及时更换修补。
③房屋外檐：每周巡查三次，发现损坏按规定维修。
④雨水井、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，
无堵塞外溢。
⑤场地、道路：每月巡查一次，场地、道路平整通畅，发现损
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坏按规定修复。
⑥安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，
发现损坏及时修补。
⑦围墙：每周巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。
⑧庭院灯、景观灯：接到报修后1小时内修复，完好率99%以
上。
⑨供配电系统
A,由专业人员对高压开关柜、室内高压电缆、变压器、低
压配电柜、电源（控制）柜等进行巡视检查，发现问题及时处理。
B.动力设备每月定期一次对各设备配电箱进行清扫，检查
各连线有无松动，如有异常，尽可能选择在节假日或晚上进行检
修。
0给排水系统
A.给水：保证服务范围内用水供应，非市政停水时，十分钟
内到场处理供水系统故障。
B.排水：雨水井、排污潜水泵等能正常使用，污水井排水通
畅，雨水井雨季到来前彻底清理一次，保证不存雨水。
①安防系统
A.按工作标准规定时间排除故障，保证各安防系统正常工
作。
B.监控摄像等安防设备运行正常，有记录并按规定期限保
存。
②消防系统
A.消防监控中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完
好无损，可随时启用：消防通道畅通。
B.消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法和应急预
案。
C,组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域
的防火贵任人。
D.完善突发火灾的应急预案，设立消防疏散示意图，照明
设施设备，引路标志完好，紧急疏散通道畅通。
6.其它管理服务内容（含装饰装修管理）：无
(二)各业态专享服务内容及标准
1.住宅业态服务内容
(1)清洁卫生服务内容
楼内公共区域：地面每天清扫1次，擦拭1次：墙面无灰尘、
无乱悬挂等现象；项棚目视无灰尘、无蛛网：楼梯扶手、栏杆、窗
台每天擦拭2次；门窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、标识牌等设施
每周擦拭3次：电梯轿厢每天擦拭2次：操作板面每天消毒1次；
每月对电梯门、壁保养2次：楼道灯每月擦拭2次。
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(2)专属部位、专属设施设备维修养护服务内容
A。楼梯扶手、门窗：每周巡查三次，保持楼内公共部位门窗玻
璃、配件完好，开闭灵活。
B.楼内墙地面、顶面：每周巡查三次，遇有损坏适时修补。
楼道灯：接到业主或物业使用人报修后1小时内修复，完好率99%
以上。
C.电梯系统：保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、灯具等配
件保持完好，轿厢整洁：设专人，负责电梯运行的日常巡视，做好
电梯日常使用状况记录，落实电梯检验计划：委托专业维修保养单
位进行定期保养，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电
梯运行进行管理；电梯发生一般故障，专业技术人员半小时内到达
现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须在五
分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场救助。
2.商业服务业态服务内容
①商业服务部分外围服务内容及标准的具体内容参照公共性
基本服务内容执行。
二、物业管理服务费收费方式
包干制
三、物业管理服务费测算方式
物业管理服务费按照招标人明确的服务内容、服务标准根据管理服务
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成本测算，计价单位为：元/月.平方米。
投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分
别测算。
附件3
投标人领取招标文件登记表
招标人
招标人：
信息
招标项目名称：
名称：
法定代表人：
投标人
企业注册地址：
情况
统一社会信用代码：
法定代表授权人
联系电话
拟派驻
姓名
性别
项目负
身份证号
联系电话
责人情
学历
政治面貌
况
职称名称
职称等级
注：表中内容应如实填写，不得涂改。
填表人：
填表日期：
投标人盖章
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附件4
投标人授权委托书
委托人（公司）：
统一社会信用代码：
法定代表人：
性别：
身份证号码：
受委托人姓名：
性别：
联系电话：
身份证号码：
工作单位：
我系
(公司)的法定代表人，现委
托
为我的代理人，并以我的名义参加区
”项目的前期物业管理投标工作。
受委托人签署的一切有关文件，我均以承认，特此证明。
受托人无权转让委托权。
授权委托自一年一月一日至年月日有效。
附：受托人身份证复印件
委托单位：（盖章）
委托人：（法定代表人盖章）
日期：
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com