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云南机场地面服务有限公司旅客服务与营销推广项目竞价比选采购公告
（招标编号：YDF-202407）
项目所在地区：云南省
一、招标条件
本云南机场地面服务有限公司旅客服务与营销推广项目已由项目审批/核准/备案机关
批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为云南机场地面服务有限公司。本项目已具备招
标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：约 250 万元/年，该数据为 2023 年规模，仅供响应人参考，不作为本项目合同金
额结算依据或上下限，具体以实际发生额为准。
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)云南机场地面服务有限公司旅客服务与营销推广项目;
三、投标人资格要求
(001 云南机场地面服务有限公司旅客服务与营销推广项目)的投标人资格能力要求：1.
响应人须为具备经国家市场监督管理部门登记注册的独立企业（事业）法人或其他组织，具
备有效的营业执照（或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记证书）。
2. 业绩要求：响应人近五年（2019 年 1 月 1 日至今，以合同签订时间为准）至少完成过 3
个全程营销策划及销售代理业绩。
3. 人员要求：
（1）响应人在采购人代理的值机区域及自助行李托运区域配备服务营销人员，人员上岗时
间为每日 04:15 时-22:30 时，高峰期在岗人员不少于 40 人，平峰期不少于 30 人，高低峰
的界定及响应人人员在岗时间由采购人根据航班运行情况确定。所配置人员年龄不超过 35
周岁，并具备专科及以上学历。
（2）响应人需提供电话客服中心，以供旅客针对平台所载产品的咨询、售后、投诉处置等。
客服人员应定期接受采购人的服务培训。所配置人员年龄不超过 40 周岁，并具备专科及以
上学历。
4 .信誉要求：
（1）响应人在中国执行信息公开网（http：//zxgk.court.gov.cn/）未被列入失信被执行
人名单，由采购人或采购代理机构在响应文件递交截止时间前查询并将查询结果提交评审委
员会审查；
（2）响应人、响应人法定代表人无行贿犯罪记录，提供中国裁判文书网（http：
//wenshu.court.gov.cn/）查询截图；查询时间应在采购公告发布之后；响应人自行查询后
在响应文件中提供相应查询截图；
（3）响应人及其关联企业近五年与云南航空产业投资集团有限责任公司及所有下属企业不
存在任何法律纠纷（提供承诺书）。
5. 其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标
段竞价比选或者未划分标段的同一采购项目竞价比选。
6 本次采购不接受联合体。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 07 月 18 日 09 时 00 分到 2024 年 07 月 22 日 17 时 00 分
获取方式：凡有意参加本项目竞价比选的响应人，请于 2024 年 7 月 18 日至 2024 年 7
月 22 日（法定公休日、法定节假日除外），每日 9 时至 12 时 00 分，13 时 30 分至 17 时 00
分，在云南省云南省昆明市西山区丹霞路集成大厦 15 楼云南国内招标有限公司持营业执照
（扫描件或复印件）、资质证书（扫描件或复印件）（如有）、单位介绍信（原件或扫描件）、
经办人二代身份证正反面（扫描件或复印件）、经办人联系方式及邮箱获取采购文件，或将
以上资料发送至 W5325308@163.com 进行报名登记后获取采购文件（发送邮件时，请注明“xx
公司参加 xx 项目报名”）。采购文件每份 800 元（禁止私对公汇款），售后不退。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 07 月 24 日 09 时 30 分
递交方式：昆明长水国际机场地勤楼云南机场地面服务有限公司会议室。纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 07 月 24 日 09 时 30 分
开标地点：昆明长水国际机场地勤楼云南机场地面服务有限公司会议室。
七、其他
1.竞价比选采购条件
本竞价比选采购项目已获批准，采购人为云南机场地面服务有限公司，采购代理机构为云南
国内招标有限公司。项目已具备竞价比选采购条件，现对该项目进行公开竞价比选。
2.项目概况与竞价比选采购范围
2.1 项目名称：云南机场地面服务有限公司旅客服务与营销推广项目。
2.2 采购范围：
（1）响应人根据“首问负责制”为旅客提供出港流程、值机区域、行李托运、客票退改签
指引服务；
（2）响应人为采购人出港值机相关区域提供引导、维序、分流等重要任务，特别针对昆明
机场传统出港高峰时期；
（3）响应人为采购人出港值机相关区域自助值机设备使用相关旅客提供协助及指引服务；
（4）响应人为采购人执行航空公司轮椅、无陪等特殊旅客保障任务时提供必要协助；
（5）响应人为安检后旅客提供电瓶车乘车引导及登机指引服务；
（6）在为旅客做好以上服务的基础上，响应人负责采购人代理的昆明机场出发大厅值机区
域、自助行李托运区域的旅客服务与产品营销、推广， 包括但不限于预留登机牌服务、贵宾
休息室服务、无忧登机服务、快速安检服务等， 同时需做好售后数据分析工作和相关售后工
作，（针对采购人服务产品的下单，响应人需要负责建设满足采购人要求的销售小程序线上
平台，响应人需负责做好技术维护工作，相关成本费用由响应人自理）；负责采购人自有平
台（如彩翼商城）产品的核销、售后客服、产品内容解释等相关工作。
2.3 服务期限：自合同签订之日起三年。
2.4 项目地点：昆明长水国际机场和采购人指定地点。
2.5 服务质量要求：符合国家、地方及行业现行标准、规范，满足采购人要求。
2.6 项目规模：约 250 万元/年，该数据为 2023 年规模，仅供响应人参考，不作为本项目合
同金额结算依据或上下限，具体以实际发生额为准。
2.7 本次采购资格审查采取资格后审方式。
2.8 标段划分：不划分。
3.响应人资格要求
3.1 响应人须为具备经国家市场监督管理部门登记注册的独立企业（事业）法人或其他组织，
具备有效的营业执照（或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记证书）。
3.2 业绩要求：响应人近五年（2019 年 1 月 1 日至今，以合同签订时间为准）至少完成过
3 个全程营销策划及销售代理业绩。
3.3 人员要求：
（1）响应人在采购人代理的值机区域及自助行李托运区域配备服务营销人员，人员上岗时
间为每日 04:15 时-22:30 时，高峰期在岗人员不少于 40 人，平峰期不少于 30 人，高低峰
的界定及响应人人员在岗时间由采购人根据航班运行情况确定。所配置人员年龄不超过 35
周岁，并具备专科及以上学历。
（2）响应人需提供电话客服中心，以供旅客针对平台所载产品的咨询、售后、投诉处置等。
客服人员应定期接受采购人的服务培训。所配置人员年龄不超过 40 周岁，并具备专科及以
上学历。
3.4 信誉要求：
（1）响应人在中国执行信息公开网（http：//zxgk.court.gov.cn/）未被列入失信被执行
人名单，由采购人或采购代理机构在响应文件递交截止时间前查询并将查询结果提交评审委
员会审查；
（2）响应人、响应人法定代表人无行贿犯罪记录，提供中国裁判文书网（http：
//wenshu.court.gov.cn/）查询截图；查询时间应在采购公告发布之后；响应人自行查询后
在响应文件中提供相应查询截图；
（3）响应人及其关联企业近五年与云南航空产业投资集团有限责任公司及所有下属企业不
存在任何法律纠纷（提供承诺书）。
3.5 其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标
段竞价比选或者未划分标段的同一采购项目竞价比选。
3.6 本次采购不接受联合体。
4.竞价比选采购文件的获取
4.1 凡有意参加本项目竞价比选的响应人，请于 2024年 7 月 18 日至 2024年 7 月 22 日（法
定公休日、法定节假日除外），每日 9 时至 12 时 00 分，13 时 30 分至 17 时 00 分，在云南
省云南省昆明市西山区丹霞路集成大厦 15 楼云南国内招标有限公司持营业执照（扫描件或
复印件）、资质证书（扫描件或复印件）（如有）、单位介绍信（原件或扫描件）、经办人二代
身份证正反面（扫描件或复印件）、经办人联系方式及邮箱获取采购文件，或将以上资料发
送至 W5325308@163.com 进行报名登记后获取采购文件（发送邮件时，请注明“xx 公司参加 xx
项目报名”）。采购文件每份 800 元（禁止私对公汇款），售后不退。
5.响应文件的递交
5.1 递交响应文件的截止时间（开启响应文件时间，下同）为 2024 年 7 月 24 日 9 时 30 分，
地点为：昆明长水国际机场地勤楼云南机场地面服务有限公司会议室。
5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的响应文件，采购人不
予受理。
6.发布公告的媒介
本次竞价比选采购公告在中国招标投标公共服务平台（http：//www.cebpubservice.com/）
上发布。采购人和采购代理机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
7.联系方式
采 购 人：云南机场地面服务有限公司
地 址：昆明市官渡区大板桥
联 系 人：王老师
采购代理机构：云南国内招标有限公司
地 址：云南省昆明市西山区丹霞路集成大厦 15 楼
邮
编：650118
联 系 人：何镜红、张博、字学贤、高翔、王敏
电 话：0871-65325308
传
真：0871-65317438
65318469
电子邮件：W5325308@163.com
开户银行：中国工商银行股份有限公司昆明白马支行
账 号：2502024709024507959
八、监督部门
本招标项目的监督部门为云南机场地面服务有限公司党群工作部。
九、联系方式
招 标 人：云南机场地面服务有限公司
地 址：昆明市官渡区大板桥
联 系 人：王老师
电
话：/
电子邮件：/
招标代理机构：云南国内招标有限公司
地 址： 昆明市丹霞路集成大厦 15 楼
联 系 人： 何镜红、张博、字学贤、高翔、王敏
电 话： 0871-65325308
电子邮件： W5325308@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
（签名）
招标人或其招标代理机构：
（盖章）